tailieunhanh - Báo cáo " Phát triển du lịch bền vững nhìn từ góc độ vệ sinh an toàn thực phẩm"

Phát triển du lịch bền vững nhìn từ góc độ vệ sinh an toàn thực phẩm | NHÂN Tố TÁC ĐỘNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Mô HlNH LÝ THUYẾT VÀ VẬN DỤNG ở VIỆT NAM Nguyển Thùy Dung Mức độ hài lòng trong công việc thúc đẩy động cơ làm việc lâu dài có ảnh hưởng tích cực đến thái độ của người lao động. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra khi nhân viên hài lòng làm việc họ có những sáng tạo chất lượng việc làm và thái độ phục vụ khách hàng tốt hơn. Qua đó tạo được uy tín khách hàng và mang lại lợi ích lốn cho doanh nghiệp. Bài viết đề cập đến những nghiên cứu về yếu tố tác động đến sự hài lòng của người lao động và từ kết quả nghiên cứu ứng dụng tại Việt Nam tác giả gợi ra những vấn đề cần được quan tâm đối với những nhà quản lý. 1. Nhân tô thỏa mãn với công việc của người lao động qua các công trình nghiên cứu Trên thế giói đã có nhiều công trình nghiên cứu nhằm giúp các nhà quản lý thấy rõ hơn nhân tố thúc đẩy hành vi tích cực của nhân viên trong công việc. Lý thuyết thúc đẩy con người của Maslow 1943 thuyết 2 yếu tố của Frederick Herzberg thuyết kỳ vọng của Porter-Lawyer và các nhà nghiên cứu ngày nay đang tiếp tục phát triển những lý thuyết này trong để xuất mô hình lý thuyết phù hợp hưống đến tạo sự hài lòng trong công việc cho người lao động trong mỗi ngành ai hết các nhà quản lý đều nhận thức rõ tầm quan trọng của nhân viên trong việc tạo ra giá trị doanh nghiệp chính họ là người giữ chân khách hàng làm cho khách hàng trung thành với doanh nghiệp nhưng làm thế nào để những nhân viên này công hiến hết mình vì công việc lại là việc làm không dễ. Từ những mô hình lý thuyết kinh điển được vận dụng trong các tổ chức khác nhau như những nhân tố giúp người lao động hài lòng và thỏa mãn vối công việc được thể hiện trong bảng liệt kê một số nghiên cứu phát triển và hoàn hiện những mô hình trước đây. Bảng 1. Tổng hợp những nghiên cứu về sự thỏa mãn trong cóng việc của người lao động STT Nội dung Năm Tác giả Đóng góp của các nghiên cứu 1 Nghiên cứu động lực nội tại của nhân viên 1980 Hackman Oldham Mô tả trạng thái trong đó mọi người cố .