tailieunhanh - Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý: Phần 2

Đến với phần 2 của "Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý" trình bày những hệ thống thông tin và ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp, ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp. để nắm bắt được nội dung chi tiết. | CHƯƠNG 3 HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ ƯU THẾ CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp được xây dựng dựa trên những yếu tố nào như thế nào CNTT có giúp tạo ra những ưu thế cạnh tranh không Ứng dụng CNTT như thế nào để tạo nên ưu thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Ưu thế cạnh tranh có những điểm chính sau Cung cấp giá trị tuyệt hảo cho khách hàng Khó bị sao chép Nâng cao khả năng đáp ứng những thay đổi xẩy ra trong môi trường 1. Những chiến lược tạo ưu thế cạnh tranh cơ bản Dẫn đầu về chi phí Giá thành tính khác biệt hóa sáng tạo tăng trưởng liên kết. a. Giá thành Dẫn đầu về chi phí Đem lại những giá trị mong đợi cho khách hàng với giá thành thấp nhất mức chi phí thấp nhưng vẫn đảm bảo được khả năng sinh lợi thỏa đáng. Ví dụ Tập đoàn Walmart Là hệ thống bán lẻ lớn nhất của Mỹ với giá cả cạnh tranh cao nhất. b. Tạo ra sự khác biệt hóa Tạo ra sự khác biệt khiến khách hàng ưa thích sản phẩm của công ty hơn của các đối thủ cạnh tranh Ví dụ Polaroid Porsche IBM . c. Tính sáng tạo Chuyển đổi tư duy từ sản xuất sản phẩm sang thỏa mãn nhu cầu cấp bách nhất của khách hàng theo những cách mới Xác lập và thống trị một thị trường mới như chiến lược đại dương xanh Ví dụ Sony d. Tính tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường Công ty cần tìm cách mở rộng thị phần ở các thị trường sẵn có hoặc tìm thêm cách để thâm nhập vào các thị trường mới. Ví dụ Ebay e. Liên kết C4 - 1 Mua lại sáp nhập hay liên doanh với các doanh nghiệp khác để tham gia vào một thị trường mới hoặc đẩy mạnh mở rộng thị trường hiện tại Ví dụ Ebay Sinh viên thảo luân các bài tâp tình huống sau Tình huống 1 Cho biết hoạt động của một trung tâm cho thuê băng đĩa như sau Để có thể thuê băng đĩa tại trung tâm ban đầu khách hàng phải làm thủ tục để được cấp thẻ thuê. Bộ phận làm thẻ sẽ dựa trên thông tin do khách hàng cấp và cấp cho khách một thẻ thuê. Thông tin về việc cấp thẻ sẽ được cập nhập vào cơ sở dữ liệu nghiệp vụ của trung tâm. Mỗi lần đến thuê băng đĩa khách hàng sẽ trình thẻ thuê và nêu yêu cầu