tailieunhanh - Ebook Tổ chức phục vụ các dịch vụ du lịch: Phần 2 - Trần Văn Mậu

Tiếp nối phần 1, phần 2 cuốn sách "Tổ chức phục vụ các dịch vụ du lịch" của Trần Văn Mậu trình bày các nội dung: Tổ chức dịch vụ hướng dẫn du lịch; tổ chức phục vụ du khách trong các doanh nghiệp kinh doanh lưu trú; tổ chức phục vụ du khách trong các nhà hàng, khách sạn; tổ chức dịch vụ vận chuyện khách du lịch; tổ chức phục vụ các dịch vụ bổ sung. Tham khảo nội dung tài liệu để nắm bắt nội dung chi tiết. | Vlí. TỔ CHỨC DỊCH vụ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 1. Khái niệm Du lịch là hoạt động tổng hợp trong đó dịch vụ hướng dẫn có ý nghĩa và vị trí rất quan trọng nhất lả đối với hoạt động du lịch quốc tế. Hướng dẫn viên du lịch là người có nhiệm vụ truyền đạt đến du khách vốn rất đa dạng vê quốc tịch nghề nghiệp sở thích giói tính trình độ độ tuổi và sự hiểu biết về kinh te pháp luật chính trị. những lượng thông tin cần thiết cho các chuyển đi du lịch và cả những thông tin về đường lối chính sách cùa Đảng và Nhà nưóc về các lĩnh vực chính trị kinh tế ngoại giao nhằm tăng cường tình đoàn kết hữu nghị giữa nhân dân Việt Nam và các dân tộc khác trên thế giới. Không ít các nhà chuyên môn coi du lịch là ngành ngoại giao trên mặt trận kinh té cùa mỗi quốc gia. Phải chàng chức nãng ngoại giao của hoạt động du lịch đuọc đặt lên vai người hướng dẫn viên du lịch Chức năng kinh tế của dịch vụ hướng dẫn được biểu hiện thông qua những nội dung chủ yếu sau L Hoạt động thông tin quảng cáo tư vấn. 2. Công tác tổ chức. 3. Hoạt động môi giới. 4. Công tác kiểm tra giám sát. 5. Hoạt động thương mại. Không phân biệt hoạt động du lịch quốc tế hay du lịch nội địa trong quá trình tổ chúc thực hiện một tour du lịch dịch vụ hướng dẫn luôn đóng vai trò quan trọng nhất. Du khách cần đên nhũng thông tin được truyền đạt từ hướng dẫn viên với những nội dung hết sức phong phu thông tin vè thời gian các chuyến bay trong 107 ngày đến các điểm du lịch thời gian máy bay cất cánh hạ cánh của mối chuyến bay. Giờ tàu hoả chạy thời gian đến ga cuối cùng của mỗi chuyến tàu từ nơi khởi hành đến điểm du lịch. Thông tin về các thủ tục du khách phải thực hiện tại cửa khẩu thủ tục xuất nhập cành thủ tục hải quan. Thông tin về các loại lệ phí du khách phải nộp tại sán bay nhà ga bến cảng. Thông tin về tình hình thòi tiết khí hậu ở nơi du khách sẻ den du lịch. Thông tin về phong tục tập quán của cộng đồng dân cư ở các điểm du lịch nhất là thông tin vê đời sống kinh tế văn hoá phong tục tập quán của đồng bào các dân tộc miền núi.

• Du lịch
• Dịch vụ du lịch
• Tổ chức phục vụ du lịch
• Văn minh du lịch
• Kinh doanh du lịch
• Kinh tế du lịch
• Dịch vụ hướng dẫn du lịch
• Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Phân loại dịch vụ du lịch
• Đặc điểm của dịch vụ du lịch
• Hoạch định chất lượng dịch vụ du lịch
• Đào tạo nguồn nhân lực
• Du lịch tỉnh Bạc Liêu
• Dịch vụ du lịch tỉnh Bạc Liêu
• Chất lượng dịch vụ du lịch
• Giải pháp nâng cao dịch vụ du lịch
• Nâng cao dịch vụ du lịch Bạc Liêu
• Chất lượng dịch vụ du lịch Bạc Liêu
• Mạng lưới cung cấp dịch vụ du lịch
• Dịch vụ du lịch tại Phong Nha
• Báo cáo thực tập Du lịch
• Thực trạng dịch vụ du lịch Phong Nha
• Chất lượng dịch vụ du lịch Phong Nha
• Giải pháp phát triển du lịch Phong Nha
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị dịch vụ du lịch
• Dịch vụ du lịch lữ hành
• Quản trị dịch vụ du lịch
• Du lịch homestay
• Kkhai thác du lịch
• Loại hình du lịch
• Nhãn Du lịch Xanh
• Nhà hàng phục vụ khách du lịch
• Khách du lịch
• Du lịch Việt Nam
• Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp
• Thanh toán dịch vụ du lịch
• Khả năng thanh toán dịch vụ du lịch
• Phát triển khả năng thanh toán du lịch
• Tìm hiểu dịch vụ du lịch
• Sự hài lòng của khách hàng
• Dịch vụ du lịch Tràng An
• Du lịch sinh thái Tràng An
• Hoạt động dịch vụ du lịch sinh thái
• Thực trạng dịch vụ du lịch
• Tìm hiểu du lịch sinh thái Tràng An
• Chất lượng dịch vụ
• Chương trình du lịch
• Thương mại du lịch
• Luận văn du lịch
• Luận văn thương mại du lịch
• Du lịch sinh thái
• Sự hài lòng khách hàng
• Hoạt động du lịch
• Khu du lịch Thác Mai
• Phát triển du lịch
• Thu hút khách du lịch
• Sự hài lòng của khách du lịch
• Khách du lịch quốc tế
• Du lịch Phú Quốc
• Điểm dừng chân phục vụ khách du lịch
• Phát triển sản phẩm du lịch
• Văn hóa cồng chiêng Tây Nguyên
• Dịch vụ biểu diễn văn hóa
• Điều kiện kinh doanh dịch vụ du lịch
• Kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành
• Thị trường kinh doanh dịch vụ lữ hành
• Thông tin điều hành du lịch
• Nghiên cứu khoa học
• Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường
• Chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch
• Nguyên tắc phát triển chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch
• Tiêu chí đánh giá chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch
• Đầu tư khu dịch vụ du lịch
• Du lịch Đỉnh Hương
• Dịch vụ du lịch Đỉnh Hương
• Đầu tư du lịch Đỉnh Hương
• Dự án du lịch Đỉnh Hương
• Môi trường du lịch Đỉnh Hương
• Khóa luận tốt nghiệp
• Nhu cầu của du khách
• Du lịch Quảng Bình
• Điểm du lịch
• Quản trị dịch vụ du lịch phần 2
• Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
• Quản trị du lịch
• Hướng dẫn du lịch
• Khái quát dịch vụ hướng dẫn du lịch
• Ngành hướng dẫn du lịch
• Dịch vụ hướng dẫn du lịch chương 1
• Kinh doanh lữ hành
• Dịch vụ du lịch lữ hành nội địa
• Du lịch lữ hành nội địa
• Sự thỏa mãn của khách du lịch
• Xanh hóa dịch vụ du lịch
• Du lịch xanh
• Sản phẩm dịch vụ du lịch
• Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch
• Văn hóa du lịch
• Quản trị dịch vụ du lịch Phần 1
• Quản trị chất lượng dịch vụ