tailieunhanh - Ôn thi Quản trị Marketing

Tài liệu "Ôn thi quản trị Marketing" tổng hợp các phần và các khái niệm phù hợp cần nhớ để củng cố kiến thức cho người đọc. Hy vọng tài liệu sẽ giúp các bạn đạt kết quả cao trong kỳ thi sắp tới. | Chương 2 1 khái niệm hoạch định chiến lược mar - Hoạch định chiến lược mar là việc phân tích những yếu tố tác động của môi trường làm nên nền tảng cho việc xác định những mục tiêu mar của DN. Trên cơ sở đó DN xây dựng những chương trình mar phù hợp. 2 tiến trình HĐ chiến lược Mar a. Phân tích tình huống và tổng hợp thách thức cơ hội và hiện trạng mar - Môi trường vi mô dân số kinh tế vh-xh 9 trị-pháp luật công nghệ môi trường tự nhiên - Môi trường ngành Tổng quan về thị trường quy mô thị trường doanh thu sản lượng mức độ tăng trưởng thị phần Tình hình cạnh tranh phân tích đối thủ cạnh tranh 5 lực lượng cạnh tranh của Micheal Porters. xem tài liệu - Môi trường bên trong những bộ phận bên trong DN và năng lực của các bộ phận như năng lực sx tài 9 DN chi phí đầu tư năng lực mar bộ phận nghiên cứu và phát triển sp văn hóa DN. SWOT điểm mạnh điểm yếu thách thức cơ hội. b. Xây dựng mục tiêu chiến lược mar thể hiện các chỉ tiêu cơ bản mà chiến lược mar đó đạt 2 loại mục tiêu cần đạt được - Mục tiêu tài 9 tỉ suất sinh lợi trên vốn đầu tư hằng năm lợi nhuận ròng. - Mục tiêu mar sản lượng tiêu thụ doanh thu thị phần tốc độ tăng trưởng các chỉ tiêu đó. c. Xác định thị trường mục tiêu và định vị - Phân khúc thị trường là QT phân chia thị trường thành những đoạn thị trường dựa trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu sản phẩm đặc tính hoặc hành vi tiêu dùng của khách thị trường là tập hợp những khách hàng có những đặc điểm tương đồng nhau trong việc đáp ứng những tác động mar từ phía DN. 4 tiêu thức phân khúc thị trường Phân đoạn theo khu vực địa lý quốc gia khu vực miền. Phân đoạn theo nhân khẩu học tuổi giới tính thu nhập nghề nghiệp trình độ. Phân đoạn theo tâm lý lối sống tính cách thái độ. Phân đoạn theo hành vi lợi ích tìm kiếm tình huống mua hàng mứa độ use. - Chọn thị trường mục tiêu thị trường mục tiêu bao gồm tập hợp những khách hàng có những lợi ích or đặc tính chung mà DN quyết định hướng sự phục vụ và những nỗ lực mar vào đó. Đánh giá các khúc thị