tailieunhanh - Kỹ năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin

1. Lắng nghe thụ động: Chỉ nghe, không nhận thức, nhận xét 2. Lắng nghe có chọn lọc: Nghe những thông tin mà mình quan tâm 3. Lắng nghe chủ động: Nghe, hiểu, đánh giá, phản ứng và ghi nhớ 4. Lắng nghe có phản hồi: Lắng nghe và có phản hồi trở lại Lắng nghe thực sự là gì? 1. Nhận thông tin bằng tai (cả bằng mắt) 2. Hiểu nghĩa của thông tin 3. Hiểu, nghĩ hoặc cảm thấy gì về thông tin đó 4. Phản ứng với các thông tin. | NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG Giảng viên . Nguyễn Ngọc Long Email Lnguyen647@ Weblogs Mobile 098 9966927 Chương 3 - Các kỹ năng cơ bản 1. Kỹ năng lắng nghe 2. Kỹ năng thuyết phục 3. Kỹ năng đàm phán - thương lượng 4. Kỹ năng làm việc nhóm 5. Kỹ năng thuyết trình Hiểu Nghe Nhận xét Nghe là Nghe là Nghe Hai chiếc xe Air Blade không giống nhau F Lặp lại được - nghe thành công Hiểu Hai chiếc xe Air Blade không giống nhau F Chắc khác nhau màu hoặc khác biển số Hai chiếc xe Air Blade không giống nhau Nhận xét F Có chiếc cùng màu thì sao Chưa có biển số sao lại khác nhau Chắc chỉ khác số .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN