tailieunhanh - Thương hiệu số và Internet Marketing

Sự trải nghiệm của khách hàng là 1 yếu tố cần thiết trong việc xây dựng và định vị nhãn nhiệu số. Bởi vì, nhãn hiệu chính là sự trải nghiệm của khách hàng và sự trải nghiệm của khách hàng cũng chính là nhãn hiệu. Quản lý tốt sự trải nghiệm trực tuyến của khách hàng là điều then chốt tạo nên 1 nhãn hiệu số thành công. | Thương hiệu số và Internet Marketing Sự trải nghiệm của khách hàng là 1 yếu tố cần thiết trong việc xây dựng và định vị nhãn nhiệu số. Bởi vì nhãn hiệu chính là sự trải nghiệm của khách hàng và sự trải nghiệm của khách hàng cũng chính là nhãn hiệu. Quản lý tốt sự trải nghiệm trực tuyến của khách hàng là điều then chốt tạo nên 1 nhãn hiệu số thành công. Theo các chuyên gia Marketing online. Trong thế giới thực nhãn hiệu là sự tổng hợp trong tiềm thức của người tiêu dùng các nhân tố tính cá nhân hóa sự hiện diện và sự thể hiện của một sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Trong thế giới số các yếu tố này vẫn đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Tuy nhiên bên cạnh những yếu tố này sự trải nghiệm của khách hàng cũng là một nhân tố cực kỳ thiết yếu trong việc xây dựng và định vị nhãn hiệu số có thể nói rằng trong thế giới số nhãn hiệu chính là sự trải nghiệm của khách hàng và trải nghiệm cũng chính là nhãn hiệu. Đội ngũ xây dựng nhãn hiệu số phải quản lí những trải nghiệm trực tuyến về sản phẩm của khách hàng từ việc gặp gỡ thông qua quá trình mua cho tới khi chuyển hàng tới cho khách và dịch vụ hậu mãi. Lí do đơn giản là tất cả những trải nghiệm này dù tốt hay không tốt thì cũng ảnh hưởng tới quan niệm của khách hàng về nhãn hiệu của sản phẩm. Sự trải nghiệm của khách hàng là 1 yếu tố cần thiết trong việc xây dựng và định vị nhãn nhiệu số Trong thế giới số các chuyên gia marketing và xây dựng nhãn hiệu cần quan tâm đầy đủ đến ba yếu tố đó là cam kết với khách hàng thiết kế website truyền tải đầy đủ những cam kết đó và áp dụng một mô hình kinh doanh phù hợp. Cả ba yếu tố này đóng vai trò to lớn trong việc quyết định thành bại của một nhãn hiệu số. Những cam kết nhãn hiệu số Các chuyên gia marketing xây dựng và quản lí các nhãn hiệu số như thế nào Mục đích đầu tiên nên hướng đến đối với các chuyên gia marketing đó là lựa chọn được cam kết cốt lõi về giá trị khác biệt đích thực dành cho những khách hàng mục tiêu. Năm trong số những cam kết sau thường được áp dụng trong thế giới .