tailieunhanh - Ebook Quản trị doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong nền kinh tế thị trường: Phần 2

Nối tiếp nội dung của phần 1 cuốn sách "Quản trị doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong nền kinh tế thị trường", phần 2 cung cấp cho người đọc các nội dung: Quản trị kỹ thuật và công nghệ trong doanh nghiệp dịch vụ, quản trị chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp, quản lý và phát triển dịch vụ mới,. . | Chương 6 Quản trị sản xuất trong doanh nghiệp dịch vụ 179 QUẲN TRỊ SẢN XUẤT TRONG DOANH NGHIỆP DỊCH vụ I. VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ SẢN XUẤT 1. VỊ trí cửa chức năng sản xuất Chức năng sản xuất là một trong cấc chức năng cơ bản của quản trị doanh nghiệp. Các chức nâng này quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Nó có ảnh hưởng quan trọng tới sự thành công và phát triển của doanh nghiệp. Nó tác động trực tiếp đến các sản phẩm dịch vụ cung cấp chất lượng chi phí. Vị trí của chức năng quản trị sản xuất trong các doanh nghiệp thể hiện trên các phương diện cơ bản như sử dụng nhiều nguổn lực và tài sản của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế các hệ thống sản xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ nâng cao mức sống vật chất. Trong cuộc sống xã hội các hệ thống sản xuất tạo ra sản phẩm dịch vụ làm phong phú dời sống xã hội. Trên phạm vi quốc tế hệ thống sản xuất của các quốc gia quyết định vị thế của mỗi quốc gia đảm bảo cho các quốc gia thành công trong cuộc chạy đua phân chia thị trường thế giới. Các hệ thống sản xuất chia thành hai loại chính là sản xuất chế tạo tạo ra sản phẩm hữu hình và sản xuất dịch vụ tạo ra sản phẩm không có hình dạng vật chất cụ thể. Nhà quản trị trong chức năng sản xuất thực hiên các hoạt động khá toàn diện tác động quan trọng đến sự thành công của doanh nghiệp. Trong doanh nghiệp chức năng sản xuất thường sử dụng nhiều nhất các nguồn lực và các tài sản có khả năng kiểm soát của doanh nghiệp. Hiệu quả của hoạt động sản xuất có ý nghĩa quyết định đêh khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 180 Quản trị doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong nền kinh tế thị trường Trong phạm vi nền kinh tế chức năng sản xuất của các doanh nghiệp đóng vai trò quyết định trong việc cung cấp sản phẩm dịch vụ phong phú để nâng cao mức sống vật chất toàn xã hội. Hơn nữa trong đời sống xã hội chức năng sản xuất cũng làm phong phú đời sống tinh thần bằng việc cung cấp dạng dịch vụ rất đặc biệt đó là thông tin. Trên phạm vỉ thế giới bằng việc cung cấp hàng hóa dịch vụ cho thị .