tailieunhanh - 10 kiểu khách hàng khó chịu nhất nên tránh xa

Khách hàng là “nguồn sống” của mọi doanh nghiệp. Không có khách hàng, doanh nghiệp không thể tồn tại. Tuy nhiên, đôi khi vẫn có những khách hàng gây ảnh hưởng xấu, thậm chí đẩy doanh nghiệp đến nhiều nguy cơ. Trong trường hợp này, bạn cần “sa thải” họ. Dưới đây là 10 kiểu khách hàng khó chịu nhất mà bạn nên “tránh xa”: | 10 kiểu khách hàng khó chịu nhất nên tránh xa Khách hàng là nguồn sống của mọi doanh nghiệp. Không có khách hàng doanh nghiệp không thể tồn tại. Tuy nhiên đôi khi vẫn có những khách hàng gây ảnh hưởng xấu thậm chí đẩy doanh nghiệp đến nhiều nguy cơ. Trong trường hợp này bạn cần sa thải họ. Dưới đây là 10 kiểu khách hàng khó chịu nhất mà bạn nên tránh xa 1. Khách hàng hay mặc cả Khách hàng luôn muốn trả ít nhất nhưng được nhận nhiều nhất. Những vị thượng đế này không chỉ làm ảnh hưởng đến lợi nhuận biên của bạn mà chắc chắn họ còn làm bạn hao tốn nhiều hơn bởi những đòi hỏi về khuyến mại hay các dịch vụ hậu mãi liên tiếp. Hãy xây dựng chương trình giảm giá và khuyến mại cụ thể có thể theo đợt hay thường xuyên nhưng chỉ đối với một số nhóm khách hàng đặc biệt. Những khách hàng hay mặc cả sẽ tìm đến một đối tác khác với giá tốt hơn cho họ bởi điều duy nhất mà họ quan tâm là lợi ích bề nổi không phải giá trị công việc của bạn. 2. Khách hàng không thời hạn Khách hàng luôn muốn bạn đáp ứng yêu cầu của họ trước tiên. Trong trường hợp đã có đầy đủ thông tin cần thiết bạn đồng ý. Nhưng điều không may bạn bị thượng đế trở mặt phớt lờ những yêu cầu về chứng nhận hay hợp tác trong quá trình hoàn thành công việc đến tận khi ngày bàn giao cận kề đẩy bạn vào nguy cơ phải xử lý các vấn đề do chậm tiến độ. Để tránh tình huống này nên có sự thỏa thuận rõ ràng ngay từ đầu giữa hai bên về thời hạn bàn giao công việc các thông tin và sự hợp tác cần thiết trong quá trình tiến hành cũng như trách nhiệm của hai bên. Bên cạnh đó không nên có thêm sự hợp tác nào với vị khách hàng này trong tương lai thay vào đó bạn có thể từ chối khéo và gợi ý cho họ tới một địa chỉ khác. 3. Nhỏ mà không nhỏ Bạn có một cuộc điện thoại đề nghị hợp tác từ một khách hàng mới. Theo lời anh ta thì công việc khá đơn giản và do đó anh ta sẽ chỉ trả một mức phí nhỏ. Bạn bị thuyết phục và nhận lời để rồi ngày sau đó bạn nhận ra yêu cầu nhỏ của khách là một mắt xích quan trọng trong cả một dự án lớn nhưng không thuộc