tailieunhanh - Chấm dứt cuộc chiến giữa Kinh doanh và Marketing

Trong rất nhiều công ty, giữa bộ phận Kinh doanh và Marketing có một “mối thù truyền kiếp” giống như mối cừu hận giữa hai dòng họ Capulets và Montagues. Các nhân viên kinh doanh buộc tội nhân viên Marketing không liên tục hiểu rõ được những nhu cầu thực sự của khách hàng hoặc xác lập giá sản phẩm quá cao. Còn các nhân viên Marketing thì lại cho rằng các nhân viên kinh doanh đã quá thiển cận khi chú trọng vào các khách hàng đơn lẻ và doanh thu ngắn hạn mà bỏ qua. | Chấm dứt cuộc chiến giữa Kinh doanh và Marketing Mối cừu hận giữa hai dòng họ Capulets và Montagues đã làm nên một thiên tình sử vô cùng bi đát. Trong rất nhiều công ty giữa bộ phận Kinh doanh và Marketing có một mối thù truyền kiếp giống như vậy. Làm thế nào để những cuộc chiến này chấm dứt Từ ý tưởng. Trong rất nhiều công ty giữa bộ phận Kinh doanh và Marketing có một mối thù truyền kiếp giống như mối cừu hận giữa hai dòng họ Capulets và Montagues. Các nhân viên kinh doanh buộc tội nhân viên Marketing không liên tục hiểu rõ được những nhu cầu thực sự của khách hàng hoặc xác lập giá sản phẩm quá cao. Còn các nhân viên Marketing thì lại cho rằng các nhân viên kinh doanh đã quá thiển cận khi chú trọng vào các khách hàng đơn lẻ và doanh thu ngắn hạn mà bỏ qua những lợi nhuận dài hạn. Vậy hậu quả là gì Một sự kết hợp mờ nhạt giữa hai bộ phận. Điều này khiến chi phí tiếp cận thị trường bị tăng lên chu kì bán hàng bị kéo giãn ra và chi phí bán hàng cao hơn. Làm thế nào để bộ phận kinh doanh và bộ phận marketing trong công ty bạn có thể hợp tác cùng nhau Các tác giả Kotler Rackham and Krishnaswamy đã đề xuất ý kiến về việc khéo léo xây dựng một mối quan hệ mới giữa họ -một sự kết nối nội bộ đủ chặt chẽ để có thể giúp công ty khắc phục được những trở ngại bức thiết nhất. Ví dụ Có phải thị trường của công ty bạn đang chuyển động theo hướng tập trung vào hàng hoá hay tập trung vào khách hàng Nếu theo hướng nào đi chăng nữa thì sau khi nhận định rõ được vấn đề này hãy sắp xếp lại một cách thường xuyên đội ngũ kinh doanh và marketing theo cùng một mục tiêu. Xây dựng các quy tắc phối hợp lẫn nhau và những dự án có sự kết hợp giữa hai bộ phận. Phải chăng cạnh tranh đang trở nên phức tạp hơn bao giờ hết Vậy thì hãy tích hợp hai bộ phận bằng cách buộc họ phải chia sẻ cùng nhau những phần thưởng cũng như kết quả doanh .