tailieunhanh - Một số kỹ năng giao tiếp với khách hàng

Có những món hàng khi đặt ở cửa hàng này không bán được nhưng khi mang đến cửa hàng khác lại bán rất chạy và đắt giá. Vấn đề là các sản này được bày bán như thế nào để trong cửa hàng như thế nào sao cho nó gây ấn tượng thẩm mỹ, ngoài cảm giác có giá trị cao đối với khách hàng Ngoài ra người bán hàng còn tạo ra cho khách hàng những suy đoán ảo khi đứng trước hàng hóa kiểu như: mốt thời thượng, chỉ sản xuất ra một số ít, hoặc chỉ giành. | Một số kỹ năng giao tiếp với khách hàng Có những món hàng khi đặt ở cửa hàng này không bán được nhưng khi mang đến cửa hàng khác lại bán rất chạy và đắt giá. Vấn đề là các sản này được bày bán như thế nào để trong cửa hàng như thế nào sao cho nó gây ấn tượng thẩm mỹ ngoài cảm giác có giá trị cao đối với khách hàng Ngoài ra người bán hàng còn tạo ra cho khách hàng những suy đoán ảo khi đứng trước hàng hóa kiểu như mốt thời thượng chỉ sản xuất ra một số ít hoặc chỉ giành cho những người sành điệu nhiều qua thủ thuật như đề giá bày đặt nó ở vị trí quan trọng. Nhằm vào điểm yếu của khách hàng Khách hàng tuy là nữ hoàng nhưng có rất nhiều điểm yếu mà người bán hàng có thể khai thác và tận dụng những điểm yếu đó để phục vụ cho lợi ích của mình. Khách hàng luôn mốn tỏ ra khôn ngoan khi lựa chọn mua một sản phẩm nào đó trước hết là về giá cả. Đối với đại bộ phận khách hàng được mặc cả là một thú vui và nơi thể hiện sự khôn ngoan sành sỏi của họ. Người ta làm một thí nghiệm ở hai cửa hàng đẳng cấp như nhau đặt trên cùng một con đường một cửa hàng được mặc cả còn cửa hàng kia không được mặc cả rốt cuộc khách hàng vào mua hàng ở cửa hàng được mặc cả nhiều hơn hẳn cửa hàng kia mặc dù ở đó giá cả hàng hóa cùng loại được niêm yết với giá thấp hơn. Tại các siêu thị thường vào ngày nghỉ hay có chiến dịch quảng cáo về sự hạ giá của các hàng hóa nào đó vào một thời điểm nào đó trong ngày khách hàng kéo đến rất đông họ mua bán trong thời gian chờ hạ giá. Rốt cuộc một vài mặt hàng nào đó cũng được tuyên bố bắt đầu bán hạ giá nhưng cửa hàng thực ra đã thu được lợi lớn. Một số cửa hàng còn định ra chế độ thưởng cho người thứ 100 500 hay 1000 cho những khách hàng đến mua ở cửa hàng của mình trong những ngày lễ và ngày nghỉ. Thực ra món thưởng của khách hàng không đáng là bao so với dòng người đổ xô về mua hàng nhưng cửa hàng đó đã đánh đúng tâm lí khách hàng là muốn mình lọt vào con số may mắn. Thiết lập mối quan hệ thân thiện với khách hàng Nên nhớ rằng bạn sẽ gặp lại người .

• Kỹ năng bán hàng
• Giao tiếp với khách hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• bí quyết bán hàng
• mẹo nói chuyện
• khách hàng khó chịu
• làm hài lòng khách hàng
• Kinh doanh Marketing
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Những điều cần tránh khi tiếp xúc với khách hàng
• Cách tạo ấn tượng với khách hàng
• Lưu ý khi tiếp xúc với khách hàng
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Giao tiếp khách hàng
• hướng dẫn Giao tiếp khách hàng
• cẩm nang Giao tiếp khách hàng
• kỹ năng Giao tiếp khách hàng
• phương pháp Giao tiếp khách hàng
• giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách hàng
• Tìm hiểu kỹ năng giao tiếp
• Các kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp ứng xủa với khách hàng
• Phát triển kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng mềm
• Sử dụng điện thoại để tiếp xúc với khách hàng
• Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại
• Nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại
• Cách giao tiếp với khách hàng
• Nghệ thuật giao tiếp với khách hàng
• Nghi thức giao tiếp với đối tác Ấn Độ
• giao tiếp bằng lời nói
• lưu ý trong giao tiếp với khách nước ngoài
• kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Cách trau dồi kĩ năng giao tiếp
• Cách tạo ấn tượng khi giao tiếp
• Mẹo vặt khi giao tiếp
• Kĩ năng giao tiếp với khách hàng
• Kĩ năng ứng xử với khách hàng
• Kĩ năng giao tiếp ứng xử
• Nghệ thuật giao tiếp
• Nghệ thuật ứng xử
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách du lịch
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử
• Hoạt động kinh doanh du lịch
• Tập quán giao tiếp tiêu biểu
• Nghệ thuật lấy lòng khách hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh
• Giao tiếp với bản thân
• Tâm lý chung của khách du lịch
• Tâm lý học
• Nghi thức giao tiếp cơ bản
• chăm sóc khách hàng
• ngôn ngữ giao tiếp
• kĩ năng phát triển giao tiếp
• giao tiếp ứng xử với khách hàng
• các kĩ năng giao tiếp
• rèn luyện kĩ năng giao tiếp
• hội nghị khách hàng
• Nguyên nhân khách hàng từ chối sản phẩm
• Lưu ý khi giao tiếp với khách hàng
• Mẹo giao tiếp với khách hàng
• ứng xử với khách hàng
• tài liệu giao tiếp khách hàng
• Quan hệ khách hàng
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng
• Văn hóa chăm sóc khách hàng
• Luận án Tiến sĩ Tâm lý học
• Tâm lý học chuyên ngành
• Giao tiếp qua điện thoại
• Nâng cao kỹ năng giao tiếp
• Chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• thời khủng hoảng
• Thuyết phục khách hàng
• Khách hàng mục tiêu
• Phương pháp bán hàng
• kỹ năng thuyết phục khách hàng
• giao dịch với khách hàng
• Tiếp thị qua giao tiếp
• tâm lý học giao tiếp
• khái niệm về giao tiếp
• nội dung tâm lý giao tiếp
• quan hệ giao tiếp
• Bài giảng Kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp trong hợp đồng mua bán
• Ứng xử của người bán hàng
• Phân loại khách hàng
• đối thoại với khách hàng
• nói chuyện với khách hàng
• kinh nghiệm kinh doanh
• bí kíp kinh doanh
• mẹo kinh doanh