tailieunhanh - Luận văn: Văn hóa kinh doanh của khách sạn Sofitel Dalat Palace

Toàn cầu hóa và xu thế hội nhập đang diễn ra mạnh mẽ trong thế giới hiện nay. Trong tình hình đó, để hòa nhập và phát triển thành công buộc các quốc gia nói chung và các doanh nghiệp nói riêng phải tìm cho mình con đường và cách thức hội nhập đúng đắn. Để làm được điều này, việc quan trọng là cần nắm bắt được những yếu tố cơ bản trong hội nhập, để bắt kịp và phát triển theo xu thế chung của thời đại. Không chỉ là vấn đề về thể chế chính trị, kinh. | A BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ MAI NGỌC THỊNH VĂN HOÁ KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN SOFITEL DALAT PALACE Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học TIẾN DŨNG Chí Minh - Năm 2010 B Lời cam đoan Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong luận văn chưa được ai công bố dưới bất cứ hình thức nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. Đà lạt ngày 10 tháng 01 năm 2010 Tác giả Mai Ngọc Thịnh C DANH MỤC BẢNG BIẺU VÀ SƠ ĐỒ I. Các bảng biểu Trang Bảng . Phân bổ nhân lực tại các bộ phận của Bảng kê chi tiết trình độ CB-CNV Khách Bảng thống kê chi tiết độ tuổi của NV khách sạn. 28 Bảng giá của cán bộ nhân viên về các cấp độ văn hóa mà khách sạn đang xây dựng. 49 Bảng kênh thông tin về các giá trị văn hóa của khách Bảng . Kết quả khảo sát sự tương đồng về nhận biết về các giá trị của văn hóa hữu hình giữa lãnh đạo và nhân viên. 52 Bảng . Kết quả khảo sát sự tương đồng về nhận biết về các giá trị được tuyên bố của khách sạn giữa lãnh đạo và nhân viên. 53 Bảng . Kết quả khảo sát sự tương đồng về nhận biết về các ngầm định của khách sạn giữa lãnh đạo và nhân II. Các biểu đồ Biểu đồ . Trình độ của nhân viên. 28 Biểu đồ . Cơ cấu tuổi của nhân viên. .