tailieunhanh - Luận văn: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

Hiện nay xu hướng toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực đang diễn ra mạnh mẽ, cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ và sự mở cửa thị trường, trong lĩnh vực Ngân hàng đã diễn ra sự cạnh tranh quyết liệt giữa các Ngân hàng thương mại nhà nước, Ngân hàng Thương Mại Cổ phần và Ngân hàng Nước ngoài. Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt đó, khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại của Ngân hàng. Ngân hàng nào dành được mối quan tâm và sự trung. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HọC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VŨ NGỌC TRINH HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG việt nam LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chí Minh - Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG đẠi học kinh tế TP. Hồ chí minh NGUYỄN VŨ NGỌC TRINH HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN Hàng THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành Kinh Tế Tài Chính - Ngân Hàng Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRỊNH QUỐC TRUNG Chí Minh - Năm 2011 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Các tính năng của sản phẩm cơ bản Bảng Tầm quan trọng của yếu tố giá đối với ngân hàng và khách hàng Bảng Các phương pháp định giá Bảng Ưu nhược điểm của kênh phân phối theo mạng lưới chi nhánh Bảng Các chỉ tiêu hoạt động chính 2010 Bảng Lợi nhuận trước thuế theo kế hoạch và thực tế từ 2006-2010 Bảng Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn 2008 2009 2010 Bảng Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn 2008 2009 2010 Bảng So sánh một số sản phẩm dịch vụ của VCB với ACB EIB Bảng So sánh giá của các thẻ tín dụng Bảng So sánh lãi suất tiết kiệm dành cho khách hàng cá nhân VCB ACB EIB Bảng Hệ thống mạng lưới của Vietcombank Bảng Tình hình sử dụng dịch vụ internet b@nking trong 6 tháng cuối năm Bảng Các mức tiền khuyến mãi chương trình Quà tặng vàng tháng 4 Bảng Một số hoạt động tiêu biều của VCB năm 2010 Bảng So sánh thu nhập bình quân của CBNV VCB Vietinbank ACB năm .