tailieunhanh - BPM giúp nâng cao giá trị của CRM

Trong kinh doanh, mỗi doanh nghiệp phải không ngừng phát triển hàng hoá, dịch vụ nhằm thích nghi với những xu hướng tiêu dùng và nhu cầu mới của khách hàng, và như vậy, công nghệ được áp dụng trong mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp lớn, cũng cần có những thay đổi nhằm đáp ứng yêu cầu này. | iftx Iffik 8fc IBSk 8fc 18Sk 8fc lOSk 8fc lOSk 8fc lOSk 8fc lOSk w w w w w w w w w w w w w w w w w BPM giúp nâng cao giá trị của CRM ế8x A8k A8k A8k A8k IBi IBi IBi IBi IBi IBi IBi IBi IBi IBi IBi IBi w w w w w w w w w w w w w Trong kinh doanh mỗi doanh nghiệp phải không ngừng phát triển hàng hoá dịch vụ nhằm thích nghi với những xu hướng tiêu dùng và nhu cầu mới của khách hàng và như vậy công nghệ được áp dụng trong mỗi doanh nghiệp đặc biệt là những doanh nghiệp lớn cũng cần có những thay đổi nhằm đáp ứng yêu cầu này. Đối với những doanh nghiệp triển khai hệ thống CRM bên cạnh việc bắt kịp những phát triển thay đổi về mặt công nghệ còn cần xác định rõ ràng quy trình kinh doanh nhu cầu và mục tiêu cụ thể của công ty từ đó đưa ra quyết định đúng đắn về công nghệ cần áp dụng nhằm đạt được lợi nhuận cao phát triển những nét đẹp trong văn hoá doanh nghiệp và quan trọng là có được khách hàng trung thành lấy CRM làm yếu tố đòn bẩy tạo nên thành công trong kinh doanh. CRM và những chỉ số hoạt động then chốt Key performance indicators - KPIs Việc xác định những chỉ số hoạt động then chốt của một công ty là rất quan trọng nó bao gồm những chỉ số cụ thể về khách hàng phân đoạn thị trường và những dịch vụ kinh doanh nhằm đánh giá hoạt động của doanh nghiệp. Điều này nghe có vẻ đơn giản nhưng thực chất là công việc tương đối phức tạp thường bắt đầu bằng việc xác định mô hình khách hàng chất lượng nhất của doanh nghiệp. Để tiến hành doanh nghiệp nên đặt ra những câu hỏi như Phân đoạn khách hàng nào có khả năng đem lại lợi nhuận cao Khách hàng cơ sở đang phát triển ở mức độ nào Nguyên nhân và ảnh hưởng của sự giảm sút số lượng khách hàng Đâu là những dấu hiệu đầu tiên của sự sụt giảm đó Kênh tiếp thị nào tỏ ra hiệu quả nhất thu được sự quan tâm nhiều nhất từ khách hàng và đem lại lợi nhuận cao Đối tượng khách hàng nào giành được nhiều ưu đãi về dịch vụ đối tượng nào đóng góp nhiều vào doanh thu của doanh nghiệp Xác định được những chỉ số quan trọng về quan hệ giữa khách .

• Kế hoạch kinh doanh
• mục tiêu kinh doanh
• quảng cáo sản phẩm
• bí quyết quản trị
• quản trị nhân sự
• kỹ năng quản trị
• quản trị doanh nghiệp
• mẹo quản trị
• Phương pháp nghiên cứu kinh doanh
• quyết định kinh doanh
• Cẩm nang khởi sự kinh doanh
• bí quyết kinh doanh thành công
• tài liệu học quản trị kinh doanh
• quản lý doanh nghiệp
• kế hoạch kinh doanh
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Marketing mục tiêu
• Tiêu thức phân đoạn thị trường
• Phương pháp lựa chọn thị trường mục tiêu
• thiết lập mục tiêu
• bí kíp thiết lập mục tiêu
• kinh doanh tiếp thị
• bài học kinh doanh
• kinh nghiệm tiếp thị
• kinh doanh qua mạng
• thủ thuật kinh doanh
• thị trường mục tiêu
• lựa chọn thị trường mục tiêu
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Quản trị mục tiêu
• Công cụ OKRs
• Phương pháp quản trị mục tiêu
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh
• Chuyên ngành quản trị kinh doanh
• Ý định hành vi của người tiêu dùng
• Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng
• Kinh nghiệm nâng cao hành vi tiêu dùng gas
• Đặc điểm về sản phẩm khí hóa lỏng Gas
• Hoạt động kinh doanh gas Petrolimex
• Mục tiêu của kinh doanh gas Petrolimex
• Giải pháp hành vi tiêu dùng thương hiệu gas Petrolimex
• Mô tả công việc
• Hệ thống mô tả công việc
• Công việc Kinh doanh Marketing
• Mô tả công việc Giám đốc bán hàng
• Giám đốc bán hàng
• Mục tiêu doanh thu
• Chỉ tiêu kinh doanh
• Dự án doanh số lợi nhuận
• Phân tích thị trường mục tiêu
• Công ty Vinamilk
• Chiến lược kinh doanh
• Thị trường kinh doanh
• Phương pháp quản lý
• mục tiêu doanh nghiệp
• quan hệ khách hàng
• quản lý thương hiệu
• mẹo lập kế hoạch
• cách lập kế hoạch
• chiến lược marketing
• Công ty liên doanh
• Khóa luận tốt nghiệp ngoại thương
• Luận văn kinh tế
• Kinh doanh quốc tế
• Mẫu cam kết
• Cam kết thực hiện mục tiêu xã hội
• Cam kết thực hiện mục tiêu môi trường
• Đăng ký kinh doanh
• Mã số doanh nghiệp
• Cách thức kinh doanh
• Phương thức xử lý số dư tài trợ
• Mục tiêu dự báo kinh doanh
• Vai trò dự báo kinh doanh
• Mục đích dự báo kinh doanh
• Dự báo kinh doanh
• Hoạch định hệ thống
• Hoạch định ngân sách
• xây dựng kinh doanh
• Marketing trực tuyến
• marketing căn bản
• chiến lược maketing
• Chiến lược và chính sách kinh doanh
• Xác định sứ mạng và mục tiêu
• Chính sách kinh doanh
• Sứ mạng của doanh nghiệp
• hoạch định mục tiêu
• kinh nghiệm kinh doanh
• xây dựng kế hoạch
• hoạch định chiến lược
• Phát triển doanh nghiệp
• Lập kế hoạch kinh doanh
• Định hướng kinh doanh
• Kế hoạch hóa
• Lập kế hoạch
• thương mại điện tử
• doanh nhân trẻ
• doanh nghiệp trẻ
• Kinh Doanh
• Tiếp Thị
• marketing
• bán hàng
• Kinh doanh Marketing
• Marketing bán hàng
• Khách hàng mục tiêu
• Phương pháp xác định chân dung khách hàng
• Chân dung khách hàng
• Nhu cầu sản phẩm
• Chi phí marketing
• Phân khúc thị trường
• Kinh doanh online
• Nhu cầu khách hàng
• bám rễ vào tâm trí khách hàng mục tiêu
• kỹ năng bán hàng