Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Bí quyết chăm sóc khách hàng
tailieunhanh - Bí quyết chăm sóc khách hàng
Tham khảo tài liệu 'bí quyết chăm sóc khách hàng', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | NHÖÕNG BÍ QUYEÁT CHAÊM SOÙC KHAÙCH HAØNG TRONG TIEÁN TRÌNH BAÙN HAØNG PHUÏ LUÏC NHÖÕNG BÍ QUYEÁT CHAÊM SOÙC KHAÙCH HAØNG TRONG TIEÁN TRÌNH BAÙN HAØNG 1. Khi giao tieáp 2. Khi trao ñoåi thoâng tin 3. Khi thöông löôïng 4. Khi thöïc hieän taùc nghieäp baùn haøng 5. Sau khi baùn 6. Khi tieáp nhaän vaø giaûi quyeát nhöõng khieáu naïi 7. Caùc hoaït ñoäng duy trì quan heä thöôøng xuyeân vôùi khaùch haøng Thaùi ñoä tieáp xuùc ban ñaàu vôùi khaùch haøng raát quan troïng 1. Khi giao tieáp Caùch xöng hoâ lòch söï vaø chính xaùc Thaùi ñoä tieáp xuùc ban ñaàu-3 caâu trao ñoåi ñaàu tieân. Haõy bieát laéng nghe. Haõy bieåu loä söï caûm thoâng. Taùc phong aân caàn vaø nhanh leï. Bieát saép xeáp caùc cuoäc giao tieáp theo thöù töï öu tieân cuûa khaùch ñeán, taàm quan troïng vaø möùc ñoä khaån tröông . 2-Khi trao ñoåi thoâng tin Neân nhôù ta laø ngöôøi coù boån phaän cung caáp thoâng tin cho khaùch haøng. Khoâng coù quyeàn töø choái cung caáp thoâng tin ngoaïi tröø nhöõng thoâng tin maät hay bí quyeát ngheà nghieäp. Maëc daàu phaûi noùi nhieàu laàn, giaûi thích nhieàu laàn nhöng khoâng theå khoâng laøm. Khoâng theå cheâ khaùch haøng laø ngöôøi chaäm hieåu. Neân nhôù khaùch haøng coù theå bieát thoâng tin ñoù roài nhöng vaãn caàn hoûi laïi ñeå tìm laáy moät söï xaùc nhaän. Thoâng tin coù theå cung caáp qua: Noùi mieäng Nieâm yeát Vaên baûn, thoâng baùo Thö Tôø böôùm Bích chöông quaûng caùo Baêng cassette, baêng video Email Website Ñöôøng daây noùng 3. Khi thöông löôïng Taùch rieâng con ngöôøi ra khoûi vaán ñeà Taäp trung vaøo quyeàn lôïi chöù khoâng phaûi laø laäp tröôøng Nghó ra phöông aùn hai beân cuøng coù lôïi Kieân quyeát baûo veä nhöõng nguyeân taéc khaùch quan 4-Khi thöïc hieän taùc nghieäp baùn haøng Haõy noùi cho khaùch haøng bieát hoï ñöôïc lôïi gì khi mua haøng cuûa ta , ñoù chính laø ñieàu hoï höùng thuù. “WIIFM-” (What’s In It for Me) Ñem laïi cho KH nhöõng SP vaø dòch vuï khaùc “Hai trong Moät-Onselling”: banù thuoác tröø saâu taëng bình xòt “Baùn naâng . | NHÖÕNG BÍ QUYEÁT CHAÊM SOÙC KHAÙCH HAØNG TRONG TIEÁN TRÌNH BAÙN HAØNG PHUÏ LUÏC NHÖÕNG BÍ QUYEÁT CHAÊM SOÙC KHAÙCH HAØNG TRONG TIEÁN TRÌNH BAÙN HAØNG 1. Khi giao tieáp 2. Khi trao ñoåi thoâng tin 3. Khi thöông löôïng 4. Khi thöïc hieän taùc nghieäp baùn haøng 5. Sau khi baùn 6. Khi tieáp nhaän vaø giaûi quyeát nhöõng khieáu naïi 7. Caùc hoaït ñoäng duy trì quan heä thöôøng xuyeân vôùi khaùch haøng Thaùi ñoä tieáp xuùc ban ñaàu vôùi khaùch haøng raát quan troïng 1. Khi giao tieáp Caùch xöng hoâ lòch söï vaø chính xaùc Thaùi ñoä tieáp xuùc ban ñaàu-3 caâu trao ñoåi ñaàu tieân. Haõy bieát laéng nghe. Haõy bieåu loä söï caûm thoâng. Taùc phong aân caàn vaø nhanh leï. Bieát saép xeáp caùc cuoäc giao tieáp theo thöù töï öu tieân cuûa khaùch ñeán, taàm quan troïng vaø möùc ñoä khaån tröông . 2-Khi trao ñoåi thoâng tin Neân nhôù ta laø ngöôøi coù boån phaän cung caáp thoâng tin cho khaùch haøng. Khoâng coù quyeàn töø choái cung caáp thoâng tin ngoaïi tröø nhöõng thoâng tin maät hay bí .
Gia Kiệt
76
22
ppt
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bí quyết bán hàng qua mạng hiệu quả
4
114
1
Bài giảng Bí quyết bán hàng trên Shopee 2018
13
116
2
Bí quyết chốt hợp đồng bán hàng của brian tracy
14
176
2
100 bí quyết gia tăng doanh số bán hàng online
14
133
5
10 bí quyết trở thành nhân viên bán hàng chuyên nghiệp
6
125
1
22 bí quyết gúp bạn bán hàng gỏi
6
109
0
Năm bí quyết giúp bán hàng thành công
3
109
0
5 BÍ MẬT BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
4
115
0
Bí quyết kinh doanh bán lẻ tại Ấn Độ: Cửa hàng càng bừa bộn, càng bán chạy
6
96
0
Bí Quyết Giúp Bán HàngThành Công
5
105
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461879
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22701
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10902
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10075
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9539
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8298
1126
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8245
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6703
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5779
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
bí quyết bán hàng
kỹ năng chăm sóc khách hàng
kỹ năng bán hàng
mẹo bán hàng
bí quyết chăm sóc kh
Bán hàng qua mạng
Bán hàng hiệu quả
Kinh nghiệm bán hàng
Bí quyết bán hàng qua mạng hiệu quả
Bí quyết bán hàng trên Shopee 2018
Bán hàng qua Shopee
Kênh điện tử bán hàng
Bán hàng online
Quá trình bán hàng trên Shopee
Nghệ thuật bán hàng
Tổ chức bán hàng
Hợp đồng bán hàng
Lỗi thường gặp khi bán hàng
Quy trình bán hàng
Phương pháp bán hàng
Kinh doanh online
Gia tăng doanh số bán hàng
Bí quyết gia tăng doanh số bán hàng
100 bí quyết gia tăng doanh số bán hàng
Doanh số bán hàng online
Bí quyết trở thành nhân viên bán hàng
Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Bán hàng chuyên nghiệp
bán hàng giỏi
mẹo bán hàng giỏi
cách bán hàng hiệu quả
bán hàng thành công
người bán hàng thành công
Bí quyết kinh doanh
Quảng cáo bán hàng
Bí quyết kinh doanh bán lẻ
Kinh doanh Marketing
kỹ năng buôn bán
Bí quyết trở thành bán hàng bậc thầy
Bí quyết bán hàng bậc thầy
Kĩ năng bán hàng
Kĩ năng giao tiếp
Kĩ năng thuyết phục
Cách bán hàng trở thành bậc thầy
bán hàng theo lứa tuổi
tuổi teen
Bí quyết bán hàng siêu việt
Tư duy trong bán hàng
Tư vấn bán hàng
Thuyết trình kỹ năng bán hàng
Phương pháp bán hàng hiệu quả
Quản trị bán hàng
bán hàng trực tuyến
chìa khóa bán hàng
công thức bán hàng
nhân viên bán hàng
bán hàng cừ khôi
người bán hàng chính trực
tính cách người bán hàng
tuy duy bán hàng
người bán hàng giỏi
Ebook Nghệ thuật bán hàng
Bán hàng cá nhân
Chiến lược bán hàng
cách giữ khách hàng
thuyết phục khách hàng
khách hàng mục tiêu
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
314
0
30-04-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
253
0
30-04-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
198
2
30-04-2024
Khurana et al. Journal of Orthopaedic Surgery and Research 2010, 5:23
7
134
0
30-04-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
130
0
30-04-2024
Thương hiệu sản phẩm làng nghề: Đã ít, lại thiếu tính cạnh tranh
5
117
0
30-04-2024
Bảng màu theo chữ cái – V
11
101
0
30-04-2024
Chương 10: Các phương pháp tính quá trình quá độ trong mạch điện tuyến tính
57
180
4
30-04-2024
Anh văn TOEFL Vocabulary-008
8
86
0
30-04-2024
Color Atlas of Ophthamology
165
86
0
30-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7867
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5775
1386
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3772
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5331
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8298
1126
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3515
644
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10902
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3691
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4070
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4135
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.