tailieunhanh - 4 dấu hiệu làm giảm uy tín doanh nghiệp trên mạng xã hội

Giải pháp để tạo dựng thương hiệu và quan hệ cộng đồng mà các doanh nghiệp nhỏ và vừa đa số áp dụng hiện nay chính là Social Marketing – Marketing thông qua phương tiện truyền thông mạng xã hội. Tuy nhiên, liệu nhà quản trị đã thực sự hiểu rõ về nó hay chưa? 4 dấu hiệu làm giảm uy tín doanh nghiệp trên mạng xã hội Không thể phủ nhận tính hữu dụng của các công cụ mạng xã hội (MXH) trong thời đại ngày nay khi mà Facebook, Twitter hay Google+ đang dần trở thành một phần không. | 4 dấu hiệu làm giảm uy tín doanh nghiệp trên mạng xã hội Giải pháp để tạo dựng thương hiệu và quan hệ cộng đồng mà các doanh nghiệp nhỏ và vừa đa số áp dụng hiện nay chính là Social Marketing -Marketing thông qua phương tiện truyền thông mạng xã hội. Tuy nhiên liệu nhà quản trị đã thực sự hiểu rõ về nó hay chưa 4 dấu hiệu làm giảm uy tín doanh nghiệp trên mạng xã hội Không thể phủ nhận tính hữu dụng của các công cụ mạng xã hội MXH trong thời đại ngày nay khi mà Facebook Twitter hay Google đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống con người cũng như góp phần định nghĩa lại về internet. Nhưng có lẽ các chuyên gia đã đúng khi gọi MXH là dao hai lưỡi một thông tin tích cực sẽ được lan truyền sâu rộng và một khi tiếng xấu xuất hiện thì độ phủ sóng cũng không hể nhỏ kéo danh tiếng của công ty xuống dốc không phanh . Hãy tham khảo 4 dấu hiệu dưới đây để tránh vấp ngã khi sử dụng các công cụ truyền thông MXH 1. Thông tin nghèo nàn và gây sốc Việc dư luận hay bị thu hút bởi những thông tin có tính nhạy cảm những tin tức mang màu sắc gây chú ý là đặc điểm của các công cụ MXH. Nhưng đừng vì thế mà lạm dụng cách này để đưa thông điệp tới khách hàng và những người theo dõi. Người làm marketing cần nhớ rõ rằng mọi hành động trên môi trường internet đều rất khó sửa chữa vì có hàng triệu người có thể tiếp cận và phát tán chúng trong tíc tắc. Bên cạnh đó không ít người tự khiến cho danh tiếng của doanh nghiệp giảm dần bởi những thông tin mang tính quảng cáo nhàm chán và thiếu đặc sắc. Một tweet ngắn gọn một post cá tính hay đơn giản là một hình ảnh được chia sẻ phải có mục đích xác định và được xây dựng từ đội ngũ am hiểu về MXH vì người dùng cũng dễ dàng theo bạn và cũng dễ dàng bỏ bạn trên MXH. 2. Sự thiếu tôn trọng và thiếu chuyên nghiệp Đừng bao giờ cho rằng các trang mạng xã hội là kênh tiếp cận thân thiện đến mức xuề xòa. Những người sử dụng MXH cũng là khách hàng tiềm năng và điều họ cần là sự chuyên nghiệp trong giao tiếp của doanh nghiệp. Việc đưa ra những