tailieunhanh - Quản lý nhân sự bằng "Luật 98/2"

Hãy tập trung vào 98% nhân viên làm việc tích cực thay vì đau đầu tìm cách đối phó với thiểu số 2% những phần tử kém hiệu quả, đó là lời khuyên dành cho các nhà quản lý từ Harold L. Sirkin, chuyên gia trong lĩnh vực quản lý nhân sự. Quản lý nhân sự bằng "Luật 98/2" Quy luật 98/2 ra đời để trả lời cho câu hỏi: có khôn ngoan không khi các nhà quản lý dành thời gian công sức để đưa ra các quy tắc và luật lệ nhằm kiểm soát những nhân viên làm việc. | Quản lý nhân sự bằng Luật 98 2 Hãy tập trung vào 98 nhân viên làm việc tích cực thay vì đau đầu tìm cách đối phó với thiểu số 2 những phần tử kém hiệu quả đó là lời khuyên dành cho các nhà quản lý từ Harold L. Sirkin chuyên gia trong lĩnh vực quản lý nhân sự. Quản lý nhân sự bằng Luật 98 2 Quy luật 98 2 ra đời để trả lời cho câu hỏi có khôn ngoan không khi các nhà quản lý dành thời gian công sức để đưa ra các quy tắc và luật lệ nhằm kiểm soát những nhân viên làm việc kém năng suất thiếu ý thức kỷ luật và gây ảnh hưởng xấu đến môi trường làm việc xung quanh. Hay họ nên đầu tư vào số đông những nhân viên còn lại vẫn ngày ngày đến công ty tuân thủ nguyên tắc làm việc chăm chỉ và mang lại lợi nhuận cho công ty. 1. Quy tắc vàng Sirkin bắt đầu quan tâm đến quy luật 98 2 vào cuối những năm 1980 khi ông đến thăm quan nhà mới xây tại Mỹ của một công ty ô tô Nhật Bản. Ông nhận thấy tại đây nhân viên làm việc với tinh thần trách nhiệm cao cùng lòng hăng say nghề nghiệp. Trong khi đó tại một nhà máy khác của công ty này cũng trên đất Mỹ công nhân bắt đầu rệu rã và ngừng làm việc từ 30 phút trước giờ tan ca. Nguyên nhân của sự khác biệt nằm ở chỗ các nhà quản lý của nhà máy mới luôn gần gũi và khuyến khích nhân viên hợp tác vui vẻ còn tại nhà máy cũ các nhà quản lý tại đó vạch rõ ranh giới giữa cấp dưới với cấp trên và yêu cầu họ tuân thủ các quy định lao động ngặt nghèo. Sirkin tin rằng trong số nhân viên có 98 cơ bản là những người tốt theo nghĩa khi phải đối mặt với những chọn lựa thuộc về đạo đức họ sẽ chọn làm những điều phải với lương tâm. Chỉ một số ít còn lại khoảng 2 sẽ chọn làm những điều sai trái. Điều này có nghĩa là nhà quản lý phải lựa chọn giữa một bên là những chính sách nặng nề với những hình phạt và một bên là những chính sách nhẹ nhàng hơn được thiết kế ra với mục đích khuyến khích nhân viên làm việc cải thiện năng suất và lòng tin của họ vào công ty. Lời khuyên của Sirkin là các nhà quản lý nên chọn lựa chọn đầu tiên. Khi tôn trọng nhân viên lắng nghe ý kiến