tailieunhanh - Tương tác Người - Máy part 7

Tham khảo tài liệu 'tương tác người - máy part 7', công nghệ thông tin, phần cứng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Chương lỉ Thiết kế trợ giúp 11 THIẾT KẾ TRỢ GIÚP Nội dung . Tổng quan về trộ giúp . Các yêu cầu về hỗ trợ nguôi lùng . Tính sẵn dùng . Tỉnh chính xác và đầy đủ . Tính nhẩt quán . Tính vững chắc . Tính mềm dẻo . Tính không lạc hậu . Các tiếp cận đẻ hỗ trọ người dùng . Lệnh trợ giúp . Dấu nhắc 1 ệnh . Trợ giúp ngữ cảnh . Huấn luy ện trực tuyến . Tài liệu trực tuyến . Hệ thống trự giúp thích nghi . Biểu diễn tri thức mồ hình người dùng . Biểu diễn tri thức mô hình hoá nhiệm vụ và lĩnh vục . Biểu diễn tri thức mõ hình hoá chiến lưọc tư vấn . Các kỹ thuật biểu diễn tri thức . Thiết kế hệ tháng trọ giúp người dùng . Mô thức trình diễn . Mô thức cài đặt . Vi dụ thiết hệ trợ giúp dạng HTML 170 Tương tác người - máy - ĐHBK Hà Nội Chu-tmg J ỉ Thiòt kè ĩrợ giúp . Tổng quan về trợ giúp Một ứng dụng dù có hoản hào tưí mức nào đi nữa khi đưa tới người sừ dụng cũng không đâm bảo được rằng họ sè sứ dựng thành thạo nó. Vì người sử dụng không phài là người thìểt kẾ ra phần mềm nên họ không thế nào nám bát dược hết các chửc năng thậm chí họ còn khống biết sứ dựng phần mềm đõ như the ĩừiư. Đế hồ trọ người dùng sừ dụng tối đa lợi ích cùa phần mềm hầu hết các hệ thống phằm mềm ngày nay đều cung cấp them hệ thống trợ giúp Help. Hệ thống trợ giúp đà trò thành một thành phần quan trọng trong sàn phẩm phầm mềm. Một hệ thống trự gi úp tốt sê là LUU nối giữa sự phức tạp cùa phần mềm và sự đơn giàn trong sủ dụng cùa khách hàng. Người dùng sẽ yêu cầu nhiều loại - giúp. 110 phụ thuộc váo nhiều nhân tố như sự hiểu biết của người dùng VC hệ thống công việc mà họ đang cố găng làm . Có bốn loại trợ giúp chính mà người sử dụng ỵèu cằm 1 Tham kháo nhanh - Quick reference. 2 Trợ giúp cho từng công việc Tusk specific help. 3 Gĩài thích đầy đù - rail cỵplancìliriìi. 4 Hướng dẫn - Tutorial. Quick reference được sứ dụng chủ yếu để gợi nhớ cho người sử dụng về chi tiết các công .