tailieunhanh - TỔNG QUAN VỀ MARKETING

Là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân - dựa trên các phương tiện điện tử và internet - P. - Marketing (tiếp thị điện tử) là việc áp dụng các nguyên tắc tiếp thị và kỹ thuật marketing truyền thống thông qua phương tiện như: Internet, phương tiện truyền thông điện tử | TỔNG QUAN VỀ MARKETING I. KHÁI NIỆM VỀ MARKETING Mục tiêu của tiếp thị không phải là bán cho được thật nhiều. Đó là mục tiêu phải biết và hiểu khách hàng thật cặn kẽ đến mức độ sản phẩm và dịch vụ thích hợp với họ và tự nó tiêu thụ. Nhìn Marketing ôû goùc ñoä quaûn lyù Laø moät heä thoáng ñoàng boä caùc hoïat ñoäng veà hoïach ñònh saûn phaåm, phaân phoái, ñònh giaù vaø khuyeán maõi caùc saûn phaåm dòch vuï nhaèm laøm thoûa maõn nhu caàu khaùch haøng toát hôn ñoái thuû caïnh tranh, qua ñoù ñaït döôïc muïc tieâu cuûa DN (Staton, 1991) Nhìn Marketing ôû goùc ñoä kinh teá Marketing laø moät quaù trình kinh teá – xaõ hoäi nhaèm chuyeån dòch coù ñònh höôùng caùc saûn phaåm/ dòch vuï coù giaù trò kinh teá töø ngöôøi saûn xuaát ñeán ngöôøi söû duïng sao cho thoûa maõn toát nhaát söï caân baèng cung – caàu vaø ñaït muïc tieâu toøan xaõ hoäi” (Mc Carthy et al.) Nhìn Marketing ôû goùc ñoä xaõ hoäi Laø quaù trình xaõ hoäi vaø quaûn lyù trong ñoù caùc caù nhaân hoaëc toå chöùc thoûa maõn nhu caàu vaø öôùc muoán thoâng qua vieäc taïo ra vaø trao ñoåi saûn phaåm coù giaù trò ñoái vôùi ngöôøi khaùc (Kotler, 1991) Ba ñieåm chuû yeáu cuûa Marketing Höôùng ñeán khaùch haøng, xuaát phaùt töø vieäc thoûa maõn nhu caàu khaùch haøng Caùc noå löïc Marketing (Marketing Mix) phaûi ñöôïc phoái hôïp toát nhau moät caùch ñoàng boä ñeå taïo hieäu quaû cao nhaát trong quaù trình trao ñoåi Moïi hoïat ñoäng Marketing, cuoái cuøng phaûi thoûa muïc tieâu cuûa DN. II. CAÙC KHAÙI NIEÄM CÔ BAÛN TRONG HOAÏT ÑOÄNG MARKETING 1. Nhu caàu (Need) Nhu caàu laø traïng thaùi con ngöôøi caûm thaáy thieáu thoán caùi gì ñoù 2. Mong muoán (Wants) Laø hình thöùc bieåu hieän cuï theå cuûa nhu caàu. Mong muoán do vaên hoùa vaø baûn saéc cuûa moãi ngöôøi taïo neân. Mong muoán thì ña daïng thay ñoåi theo söï phaùt trieån cuûa xaõ hoäi. 3. Ñoøi hoûi (Demands) Mong muoán trôû thaønh ñoøi hoûi khi coù khaû naêng thanh toaùn 4. Saûn phaåm (Product) Saûn phaåm laø baát cöù thöù gì coù theå taïo ra söï chuù yù, söï . | TỔNG QUAN VỀ MARKETING I. KHÁI NIỆM VỀ MARKETING Mục tiêu của tiếp thị không phải là bán cho được thật nhiều. Đó là mục tiêu phải biết và hiểu khách hàng thật cặn kẽ đến mức độ sản phẩm và dịch vụ thích hợp với họ và tự nó tiêu thụ. Nhìn Marketing ôû goùc ñoä quaûn lyù Laø moät heä thoáng ñoàng boä caùc hoïat ñoäng veà hoïach ñònh saûn phaåm, phaân phoái, ñònh giaù vaø khuyeán maõi caùc saûn phaåm dòch vuï nhaèm laøm thoûa maõn nhu caàu khaùch haøng toát hôn ñoái thuû caïnh tranh, qua ñoù ñaït döôïc muïc tieâu cuûa DN (Staton, 1991) Nhìn Marketing ôû goùc ñoä kinh teá Marketing laø moät quaù trình kinh teá – xaõ hoäi nhaèm chuyeån dòch coù ñònh höôùng caùc saûn phaåm/ dòch vuï coù giaù trò kinh teá töø ngöôøi saûn xuaát ñeán ngöôøi söû duïng sao cho thoûa maõn toát nhaát söï caân baèng cung – caàu vaø ñaït muïc tieâu toøan xaõ hoäi” (Mc Carthy et al.) Nhìn Marketing ôû goùc ñoä xaõ hoäi Laø quaù trình xaõ hoäi vaø quaûn lyù trong ñoù caùc caù nhaân hoaëc toå chöùc thoûa maõn nhu .