tailieunhanh - Khái niệm cũ và những hành động mới

Sự phối hợp giữa khoa học và nghệ thuật Khi sự cạnh tranh trong kinh doanh ngày càng khốc liệt thì việc chuyển một thông điệp đến với khách hàng một cách hiệu quả cũng ngày càng khó khăn. Từ việc xác định khách hàng mục tiêu đến sáng tạo thông điệp, từ việc chọn phương tiện chuyển tải thông điệp đến sử dụng ngân sách truyền thông là cả một quy trình dài. Quản trị truyền thông doanh nghiệp là khoa học áp dụng các giải pháp quản trị liên quan đến lĩnh vực thông tin và truyền thông. | Khái niệm cũ và những hành động mới Sự phối hợp giữa khoa học và nghệ thuật Khi sự cạnh tranh trong kinh doanh ngày càng khốc liệt thì việc chuyển một thông điệp đến với khách hàng một cách hiệu quả cũng ngày càng khó khăn. Từ việc xác định khách hàng mục tiêu đến sáng tạo thông điệp từ việc chọn phương tiện chuyển tải thông điệp đến sử dụng ngân sách truyền thông là cả một quy trình dài. Quản trị truyền thông doanh nghiệp là khoa học áp dụng các giải pháp quản trị liên quan đến lĩnh vực thông tin và truyền thông của doanh nghiệp. Bản chất của quản trị truyền thông là chuỗi các hành động được hoạch định có chủ ý nhằm cải thiện cái nhìn của khách hàng về doanh nghiệp triển khai phát hành thông tin tới giới truyền thông và lôi kéo sự chú ý của họ. Mặc dù hiệu quả không dễ đo lường nhưng việc tạo ra hình ảnh riêng và tăng thiện ý từ phía khách hàng công chúng là những kết quả cuối cùng mà thương hiệu mong đợi. Quản trị truyền thông là một chức năng quản trị nhằm thiết lập duy trì truyền thông hai chiều đi tìm sự hiểu biết chấp nhận và hợp tác giữa một tổ chức và công chúng. Có những hình thức tiếp cận khác nhau khi doanh nghiệp muốn tạo ra một tầm ảnh hưởng nhất định của mình đối với khách hàng và cộng đồng từ quảng cáo đến PR từ thiết lập mối quan hệ truyền thông đến xử lý khủng hoảng thương hiệu từ hoạt động đối ngoại đến PR nội bộ. Tất cả đều nhằm tạo ra một hình ảnh đẹp nổi bật của thương hiệu với mong muốn thông qua những hình ảnh như vậy công chúng sẽ trở nên gần gũi và dành nhiều thiện cảm hơn cho thương hiệu. Người làm truyền thông cần có phương pháp khoa học và công cụ thực hiện hiệu quả. Sử dụng linh hoạt các giải pháp truyền thông cho từng đối tượng bên trong bên ngoài để đạt được mục tiêu như mong đợi là cả một nghệ thuật. Từ việc phân tích xu hướng dự đoán kết quả thị trường đến việc đưa ra các đề xuất cho lãnh đạo và thực hiện các chương trình hành động để phục vụ quyền lợi doanh nghiệp cũng là sự phối hợp giữa khoa học và nghệ thuật. Cần bắt đầu từ nội