Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
PR - Truyền thông
Chiến lược “truyền thông khủng hoảng”
tailieunhanh - Chiến lược “truyền thông khủng hoảng”
* Có lý thuyết cho rằng, khi xảy ra khủng hoảng, việc được xem là quan trọng thứ hai, sau hành động giải quyết tình huống, là truyền thông. Ông có đồng ý với quan điểm đó? - Nói như vậy vừa đúng vừa chưa đúng! Chưa đúng vì thật ra, truyền thông tham gia xử lý khủng khoảng ngay vào thời điểm khủng hoảng vừa xảy ra. Sự cố hạt nhân Fukushima ở Nhật Bản vừa qua là một ví dụ. Ngay khi sự cố xảy ra, Ban giám đốc TEPCO và Chính phủ Nhật nhất thời chưa có. | Ấ 1 . ÍÍJ k A. 11 1 Chiên lược truyền thông khủng hoảng Có lý thuyết cho rằng khi xảy ra khủng hoảng việc được xem là quan trọng thứ hai sau hành động giải quyết tình huống là truyền thông. Ông có đồng ý với quan điểm đó - Nói như vậy vừa đúng vừa chưa đúng Chưa đúng vì thật ra truyền thông tham gia xử lý khủng khoảng ngay vào thời điểm khủng hoảng vừa xảy ra. Sự cố hạt nhân Fukushima ở Nhật Bản vừa qua là một ví dụ. Ngay khi sự cố xảy ra Ban giám đốc TEPCO và Chính phủ Nhật nhất thời chưa có giải pháp và chưa biết phải giải quyết tình huống thế nào nhưng vẫn thông tin cho báo chí và công chúng rõ tình hình hiện trạng và thông điệp kiểu như đang nỗ lực hết sức mình để giải quyết sự cố nhằm trấn an dư luận và tạo niềm tin sẽ được giải quyết nơi công chúng. Ngay cả khi đã có giải pháp nhưng hành động chưa xong đôi khi kéo dài truyền thông vẫn tham gia trong suốt quá trình hành động này nhằm dẫn dắt dư luận tránh để tình trạng suy diễn theo chiều hướng tiêu cực nếu không có thể xảy ra sự mất kiên nhẫn từ công chúng và sự từ bỏ của khách hàng vì thời gian giải quyết quá dài mà dư luận không biết chuyện gì đang xảy ra. Nói truyền thông là việc được ưu tiên thứ hai trong quá trình xử lý khủng hoàng là đúng vì 3 lý do sau 1 Ưu tiên hàng đầu vẫn là tập trung nguồn lực giải quyết tình huống và giải pháp cho sự cố. 2 . Khi đã có hướng giải quyết sự cố thì truyền thông mới biết nói gì thông điệp truyền thông mới thuyết phục tránh việc nói chung chung gây thêm suy diễn và mất niềm tin từ dư luận. 3 Khi khủng hoảng xảy ra chỉ có 2 nhóm người liên quan. Nhóm thứ nhất gồm những người trực tiếp tham gia vào khủng hoảng thường không nhiều cụ thể là ban giám đốc nhân viên tham gia giải quyết khủng hoảng hoặc nạn nhân của khủng hoảng. Nhóm thứ hai là công chúng khách hàng. Nhóm này hiển nhiên là rất đông và họ chỉ biết về khủng hoảng qua thông tin chính thức hoặc phi chính thức. Dư luận biết nhiều hay ít thông tin mang tính tiêu cực hay tích cực công chúng chấp nhận hay không chấp .
Duy Hùng
130
3
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Dự phòng và xử lý khủng hoảng truyền thông: Từ lý thuyết đến thực hành
35
1
1
Ám ảnh khủng hoảng truyền thông
3
107
1
Chiến lược “truyền thông khủng hoảng”
3
104
0
Bài giảng Xử lý khủng hoảng truyền thông ngành Y tế
23
412
29
Bài giảng Bài 7: Quản lí khủng hoảng - Nguyễn Hoàng Sinh
31
68
1
Bài giảng: Quan hệ công chúng - Chương 6: Quản trị khủng hoảng
16
253
9
Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế đối ngoại: Xử lý khủng hoảng truyền thông: trường hợp của Toyota và Malaysia Airlines và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam
80
7
1
Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế đối ngoại: Xử lý khủng hoảng truyền thông. Trường hợp của Toyota và Malaysia Airlines và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp
80
1
1
Bài giảng Khủng hoảng truyền thông – Bài học thực tế
24
87
0
Luận văn Thạc sĩ Báo chí học: Thông điệp truyền thông trong khủng hoảng của ngành Hải quan trên báo chí Hải quan
145
60
5
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461874
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22697
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10902
530
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10073
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9537
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8297
1126
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8245
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6698
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5779
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
PR - Truyền thông
Khủng hoảng truyền thông
Quản trị khủng hoảng truyền
kiến thức truyền thông
truyền thông hiệu quả
phương thức truyền thông
kĩ năng giải quyết khủng hoảng
kế hoạch truyền thông
Xử lý khủng hoảng truyền thông
Đặc điểm của khủng hoảng truyền thông
Dự phòng khủng hoảng truyền thông
Khai thác khủng hoảng truyền thông
Khủng hoảng truyền thông ngành Y tế
Truyền thông ngành Y tế
Ứng phó khủng hoảng truyền thông
Thông điệp truyền thông của bệnh viện
Bài giảng Bài 7
Quản lí khủng hoảng
Vấn đề quản lí khủng hoảng
Tìm hiểu việc quản lí khủng hoảng
Quản lí xung đột
Truyền thông khủng hoảng
Bài giảng Quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng
Quản trị khủng hoảng
Nhận diện khủng hoảng
Ngăn chặn khủng hoảng
Phòng tránh nguy cơ
Giải quyết khủng hoảng
Kiểm soát truyền thông
Khóa luận tốt nghiệp
Kinh tế đối ngoại
Khủng hoảng đối với doanh nghiệp
Cách xử lý khủng hoảng
Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế đối ngoại
Khủng hoảng truyền thông doanh nghiệp
Cách thức xử lý truyền thông của Toyota
Bài học truyền thông doanh nghiệp
Khủng hoảng truyền thông bệnh viện
Truyền thông bệnh viện
Người phát ngôn truyền thông bệnh viện
Bộ phận truyền thông bệnh viện
Sự cố truyền thông
Luận văn Thạc sĩ
Báo chí học
Luận văn Thạc sĩ Báo chí học
Báo chí Hải quan
Thông điệp truyền thông
Thông điệp truyền thông trong khủng hoảng
Kinh doanh
Tiếp Thị
Truyền Thông
PR
Quản trị khủng hoảng truyền thông
marketing
quan hệ công c
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Kinh doanh thương mại
Khủng hoảng thương hiệu
Truyền thông đại chúng
Truyền thông qua mạng xã hội
kỹ năng sống
bí quyết
kĩ năng kinh doanh
kĩ năng pr
bí quyết pr
chiến lược pr
nghệ thuật pr
phát triển nhân tài
khủng hoảng
chính sách phát triển
bồi
Quản lý khủng hoảng
Quản lý xung đột
Quy trình quản lý vấn đề
Mô hình truyền thông
mạng truyền thông
thông tin truyền thông
tốc độ truyền
mạng phân nhóm
hông điệp kết dính
tài liệu truyền thông
giáo trình về truyền thông
tài liệu PR
tài liệu quảng cáo
sách tham khảo
kiến thức PR
nguyên tắc trong PR
Ứng xử với truyền thông
Xảy ra sự cố y khoa
Quản lý bệnh viện
Xử lý sự cố bệnh viện với truyền thông
Mô tả công việc
Hệ thống mô tả công việc
Công việc Kinh doanh Marketing
Mô tả công việc chuyên viên PR
Chuyên viên PR
Quản lý công việc truyền thông
quản trị khủng quản
giải quyết khủng quản
bí quyết marketing
kĩ năng truyền thông
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
235
0
29-04-2024
Mass Transfer in Multiphase Systems and its Applications Part 19
40
256
1
29-04-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
268
0
29-04-2024
Hướng dẫn sử dụng Quickoffice cho Ipad và Iphone
13
152
0
29-04-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
161
1
29-04-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
122
0
29-04-2024
báo cáo hóa học:" Rare ligamentum flavum cyst causing incapacitating lumbar spinal stenosis: Experience with 3 Chinese patients"
4
96
0
29-04-2024
MẪU CHỨNG CHỈ QUẢN LÝ VŨ KHÍ, VẬT LIỆU NỔ, CCHT
1
120
0
29-04-2024
Thương hiệu sản phẩm làng nghề: Đã ít, lại thiếu tính cạnh tranh
5
117
0
29-04-2024
Giáo án điện tử tiểu học môn lịch sử: Cách mạng mùa thu
39
113
0
29-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5773
1385
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5328
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8297
1126
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3505
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10902
530
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3690
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4063
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4133
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.