tailieunhanh - Nguyên tắc sử dụng điện thoại ở nơi làm việc

Điện thoại là công cụ giao tiếp hữu hiệu và hiện đại trong đời sống nói chung và thế giới kinh doanh nói riêng. Tuy nhiên, không phải nhân viên nào cũng biết cách phát huy hết tác dụng của nó. Bởi, họ hoặc không biết hoặc “bỏ ngỏ” những nguyên tắc cơ bản. Nguyên tắc sử dụng điện thoại ở nơi làm việc Chuyên gia nghề nghiệp Maria nói: “Sử dụng điện thoại là việc cần thiết đối với mỗi nhân viên đặc biệt là với những tổ chức DCR (quan hệ khách hàng trực tiếp) hay các công ty. | Nguyên tắc sử dụng điện thoại ở nơi làm việc Điện thoại là công cụ giao tiếp hữu hiệu và hiện đại trong đời sống nói chung và thế giới kinh doanh nói riêng. Tuy nhiên không phải nhân viên nào cũng biết cách phát huy hết tác dụng của nó. Bởi họ hoặc không biết hoặc bỏ ngỏ những nguyên tắc cơ bản. Nguyên tắc sử dụng điện thoại ở nơi làm việc Chuyên gia nghề nghiệp Maria nói Sử dụng điện thoại là việc cần thiết đối với mỗi nhân viên đặc biệt là với những tổ chức DCR quan hệ khách hàng trực tiếp hay các công ty về viễn thông và dịch vụ viễn thông. Tiêu tốn hàng giờ đồng hồ với chiếc điện thoại đã trở thành đặc trưng công việc của họ. Tuy nhiên có những tổ chức và nhân viên không liên quan mật thiết tới điện thoại vẫn cho nó hoạt động hết công xuất với nhiều mục đích khác nhau. Điều đáng nói là việc nhân viên sử dụng điện thoại như thế nào cho văn mình lịch sử và vẫn đảm bảo chất lượng công việc thì không phải ai cũng biết ai cũng quan tâm. Có thể bạn cho rằng đây là vấn đề nhỏ nhưng mọi việc đều xuất phát từ ý nghĩ chủ quan mà ra. Điều này đã và đang tạo ra một môi trường làm việc lộn xộn thiếu văn minh và lịch sự . Hãy cùng check thử danh sách 34 nguyên tắc sử dụng điện thoại chốn công sở. Xem liệu bạn đã chấp hành nó đúng đắn hay đôi khi bạn vô tình để bản thân thoải mái mà bỏ ngỏ một trong 34 nguyên tắc sau 1. Tránh những thuật ngữ không cần thiết cùng lối nói tắt cắt ngang trong cuộc hội thoại 2. Gọi thẳng tên người gọi trong cuộc trò chuyện điều này cho thấy bạn thiếu tôn trọng đối tác của mình 3. Luôn chắc chắn rằng tâm trạng nhận điện thoại của bạn là thoải mái và vui tươi 4. Phát âm rõ ràng 5. Luôn chú ý sử dụng câu nói Xin lỗi Ai ở đầu dây bên kia hoặc Xin lỗi ai đang cầm máy để bắt đầu cuộc trò chuyện trong trường hợp không biết danh tính người cầm máy. 6. Trước khi yêu cầu đối tác chờ nối máy hãy chắc chắn là họ đồng ý và không quên gửi lời cám ơn tới họ. 7. Không để điên thoại đổ chuông quá lâu 8. Đừng quên trả lời cuộc gọi hoặc gọi lại cho ai đó khi bạn đã