tailieunhanh - Đo lường thái độ trong nghiên cứu điều tra (survey research)

Thiết kế và thử nghiệm thang đo Likert, thang đo phân biệt ngữ nghĩa, và thang đo ý định hành vi, giải thích những điểm mạnh và điểm yếu của các thang đo này. Thảo luận sự khác nhau giữa thang đo so sánh và thang đo không so sánh cũng như sự phù hợp của thang đo xếp hạng (ranking) và cho điểm (rating). Xác định và thảo luận những khía cạnh quan trọng của thái độ người tiêu dùng và những vấn đề quan trọng khác trong thị trường trong bối cảnh thái độ khách hàng và những. | Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t a Marketing Research 2e by Lukas Hair Bush and Ortinau 11-1 Slides prepared by Judy Rex Đo lường thái độ trong nghiên cứu điều tra survey research Nội dung Thiết kế và thử nghiệm thang đo Likert thang đo phân biệt ngữ nghĩa và thang đo ý định hành vi giải thích những điểm mạnh và điểm yếu của các thang đo này. Thảo luận sự khác nhau giữa thang đo so sánh và thang đo không so sánh cũng như sự phù hợp của thang đo xếp hạng ranking và cho điểm rating . Xác định và thảo luận những khía cạnh quan trọng của thái độ người tiêu dùng và những vấn đề quan trọng khác trong thị trường trong bối cảnh thái độ khách hàng và những vấn đề này cần phải được đo lường phù hợp để có thể ra quyết định một cách tốt hơn. Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t a Marketing Research 2e by Lukas Hair Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex Giới thiệu Đo lường thái độ và cảm xúc của người tiêu dùng là công việc quan trọng góp phần đem lại sự hữu hiệu cho các quyết định marketing. Trong nghiên cứu marketing đo lường thái độ liên quan đến Suy nghĩ cảm xúc ý định hành vi và đặc điểm của người tiêu dùng. Các thuộc tính của đối tượng. Khái niệm và ý tưởng. Thái độ là khuynh hướng phản ứng theo một cách thức nhất quán đối với những kích thích nhất định. Thái độ không thể được quan sát trực tiếp. Cách tiếp cận ba thành phần Cách tiếp cận này đề xuất rằng để hiếu thái độ của con người đối với một đối tượng thì phải hiếu được ba thành phần của thái độ đó Thành phần nhận thức Nhận thức niềm tin và kiến thức Về đối tượng cụthể. Thành phần định hướng hành động hành vi hoặc định hướng hành vi phản ứng với đối tượng Thành phần cảm xúc cảm xúc đối với đối tượng Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t a Marketing Research 2e by Lukas Hair Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t a Marketing Research 2e by Lukas Hair Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex 1 Các dạng thang đo thái độ Quá trình phát triển khái