tailieunhanh - Dùng thang SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ viền thông di động tại Đà Nẵng - 6

Trung bình Cronbach Tương quan thang đo nếu Alpha nếu loại biến tổng loại biến biến Tan-1 Tan-2 Tan-3 Tan-4 Tan-5 Bảng (a): Độ tin cậy Cronbach Alpha - Phương tiện hữu hình Cronbach’s Alpha N 5 Trung bình Cronbach Tương quan thang đo nếu Alpha nếu loại biến tổng loại biến biến Res-1 Res-2 Res-3 Res-4 Res-5 Bảng (c): Độ tin cậy Cronbach Alpha - Đáp ứng Cronbach’s Alpha N . | Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http Cronbach s Alpha N 5 Trung bình thang đo nếu loại biến Tương quan biến tổng Cronbach Alpha nếu loại biến Tan-1 Tan-2 Tan-3 Tan-4 Tan-5 Bảng a Độ tin cậy Cronbach Alpha - Phương tiện hữu hình Cronbach s Alpha N 5 Trung bình thang đo nếu loại biến Tương quan biến tổng Cronbach Alpha nếu loại biến Res-1 Res-2 Res-3 Res-4 Res-5 Bảng c Độ tin cậy Cronbach Alpha - Đáp ứng Cronbach s Alpha N 3 Trung bình thang đo nếu loại biến Tương quan biến tổng Cronbach Alpha nếu loại biến Emp-1 Emp-2 Emp-4 Bảng e Độ tin cậy Cronbach Alpha - Cảm thông Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http Sau khi loại biến độ tin cậy được xác định lại và thỏa mãn đầy đủ các yêu cầu không có biến nào bị loại thêm. Phân tích nhân tố Sau khi loại biến các biến của 5 thành tố được đưa vào phân tích nhân tố với phương pháp trích Principal Component Analysis phương pháp xoay Varimax with Kaiser Normalization . Kỹ thuật phân tích nhân tố factor analysis đã được sử dụng trong nghiên cứu này nhằm rút gọn và gom các yếu tố biến quan sát đó lại thành một nhân tố có ý nghĩa hơn ít hơn về số lượng để sử dụng trong phân tích hồi quy tiếp theo. Ta có bảng phân tích sau khi xoay như sau Thành tố 1 2 3 4 Tan-1 Tan-2 Tan-3 Tan-4 Tan-5 Rel-1 Rel-2 Rel-3 Rel-4 Rel-5 Rel-6 Rel-7 Res-1 Res-2 Res-3 Res-4 Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http Res-5 Ass-1 Ass-2 Ass-3 Emp-1 Emp-2 Emp-4 Bảng Phân tích nhân tố SERVPERF Qua bảng ta thấy với mỗi biến quan sát tại mỗi dòng hiển thị một .

• Điện-Điện tử-Viễn thông
• bố cục của luận văn
• luận văn kinh tế
• đề cương luận văn
• mẫu luận văn đại học
• cách viết luận văn