tailieunhanh - Dành thời giờ để nhân viên suy nghĩ

Khi làm việc, trong bộ óc người nhân viên luôn diễn ra hàng chuỗi hoạt động như thắc mắc, thăm dò, phân tích, tổng hợp và kết nối. Những việc ấy đều tiêu tốn thời gian một cách vô hình. Việc suy nghĩ thường không biểu hiện rõ nét ra bên ngoài, do đó nhiều người khi thấy ai đang im lặng suy nghĩ thì tưởng lầm rằng người ta không làm việc. Trái lại, trên thực tế, có khá nhiều ý tưởng có giá trị của các nhân viên được khởi đầu bằng những phút họ trầm ngâm trước. | Dành thời giờ để nhân viên suy nghĩ Khi làm việc trong bộ óc người nhân viên luôn diễn ra hàng chuỗi hoạt động như thắc mắc thăm dò phân tích tổng hợp và kết nối. Những việc ấy đều tiêu tốn thời gian một cách vô hình. Việc suy nghĩ thường không biểu hiện rõ nét ra bên ngoài do đó nhiều người khi thấy ai đang im lặng suy nghĩ thì tưởng lầm rằng người ta không làm việc. Trái lại trên thực tế có khá nhiều ý tưởng có giá trị của các nhân viên được khởi đầu bằng những phút họ trầm ngâm trước ly cà phê hay ngay trước màn hình máy tính. Vì vậy nhà quản trị không nên nóng ruột khi thấy nhân viên mình im lặng suy nghĩ mà phải mừng thầm là biết đâu sẽ có những kết quả tốt hơn đang được khởi nguồn từ những giây phút đó. Các hoạt động vô hình diễn ra trong đầu nhân viên và nhà quản trị không thể phát hiện được ngay nhưng chúng có thể phản ánh trong kết quả công việc sau cùng của họ. Vấn đề là ở chỗ khi một nhân viên ngồi lặng yên vài phút thì người ấy đang suy nghĩ về những việc đã xảy ra và đang phải động não để rút kinh nghiệm hoặc tìm ra cách giải quyết khác hợp lý hơn hiệu quả hơn. Nếu hiểu được bí mật ấy nhà quản trị sẽ giữ bầu không khí yên lặng cũng không cần thúc giục Thư giãn xong rồi tiếp tục công việc đi . Đó là chuyện suy nghĩ của một cá nhân. Trong môi trường công việc có nhiều tình huống mà hoạt động suy nghĩ cần mang tính tập thể thường gặp nhất là các tình huống thảo luận giữa các thành viên trong một nhóm. Khi đó biểu hiện suy nghĩ của từng cá nhân bộc lộ rõ hơn nên nhà quản trị cũng dễ thấy được ai tích cực và ai còn thụ động trong việc đóng góp ý kiến. Đôi khi với sự khéo léo người trưởng nhóm còn làm cho những cái đầu lạnh phải hứng thú tham gia vào việc bàn bạc của nhóm. Những suy nghĩ được thể hiện trong các buổi tập kích não còn có giá trị lớn hơn nhiều. Lúc bấy giờ suy nghĩ của từng thành viên tham gia được cụ thể hóa bằng ý kiến đóng góp của cá nhân họ không phải với thái độ góp lời cho có mà để cùng tham gia vào một vấn đề mà cả một tập thể đang nỗ .