tailieunhanh - Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
Kỹ năng lắng nghe: Khái niệm và tầm quan trọng, nguyên nhân nghe kém hiệu quả, kỹ năng lắng nghe hiệu quả Trong môi trường kinh doanh đầy khốc liệt hiện nay, kỹ năng lắng nghe và đặt câu hỏi một cách chuẩn xác là một yêu cầu khá cần thiết đối với mọi nhân viên kinh doanh. Khả năng giao tiếp kém của nhân viên kinh doanh có thể dẫn tới nhiều vấn đề phát sinh như: gây cảm giác khó chịu cho khách hàng, giao dịch thất bại, đưa ra các hướng dẫn dễ gây hiểu lầm .; tất. | Tâm Việt Group Kỹ năng lắng nghe Khái niệm và tầm quan trọng Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Nói là gieo, nghe là gặt. Kỹ năng lắng nghe Khái niệm và tầm quan trọng Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Sóng âm Màng nhĩ Não Nghĩa Nghe thấy Lắng nghe Chú ý - Hiểu - - Hồi đáp - Ghi nhớ Khái niệm Lợi ích của việc biết lắng nghe Ai cần biết lắng nghe nhất? Lãnh đạo, tư vấn, bán hàng, luật sư, thư ký. Giới tính và việc lắng nghe? Phụ nữ thích dãi bày Nghe hay là nói hiệu quả hơn? Giải quyết xung đột Negotiator: Due to the difference in speed between talking and listening. During negotiation if you listen, you will have more time to deal with your negotiating party Lawyer: Understand your client’s needs Cross examination prosecutor: find out the mistake of others prosecutor, defendant. Doctor: Especially, when the only way to diagnose is to use your year a pair of stethoscope Mediator Husband Parent: listening to the baby’s scream, | Tâm Việt Group Kỹ năng lắng nghe Khái niệm và tầm quan trọng Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Nói là gieo, nghe là gặt. Kỹ năng lắng nghe Khái niệm và tầm quan trọng Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Sóng âm Màng nhĩ Não Nghĩa Nghe thấy Lắng nghe Chú ý - Hiểu - - Hồi đáp - Ghi nhớ Khái niệm Lợi ích của việc biết lắng nghe Ai cần biết lắng nghe nhất? Lãnh đạo, tư vấn, bán hàng, luật sư, thư ký. Giới tính và việc lắng nghe? Phụ nữ thích dãi bày Nghe hay là nói hiệu quả hơn? Giải quyết xung đột Negotiator: Due to the difference in speed between talking and listening. During negotiation if you listen, you will have more time to deal with your negotiating party Lawyer: Understand your client’s needs Cross examination prosecutor: find out the mistake of others prosecutor, defendant. Doctor: Especially, when the only way to diagnose is to use your year a pair of stethoscope Mediator Husband Parent: listening to the baby’s scream, parent know whether his/her is hungry, angry, sleepy. (Licking lips as scream-thirsty; scrubing eyes as scream-sleepy) The soldier: when the is no phone line the soldier have to stand at a certain distance and delivering message between commander and warrior verbally. The accuracy of the message is vital despite abundant of noise and distraction Story: -Buying watermelon (the work is small but get giant effect – Ms. Hoa), jack fruit (by slapping on the object) -Dog is the best listener: ability to listen and never interrupt, question Tách Mời ngồi Uống nước Lắng nghe tích cực Đặt câu hỏi Giải quyết xung đột Vớ vẩn Đồ tồi, muốn gì? Đểu Đập vào mặt Tát Đạp Đâm Chém Việt Đạt Nó Tôi Chân lý = Giải quyết vấn đề Đúng / Sai Giải quyết nhau QH1: Chúng ta coi cuộc đời như một siêu thị Chỉ đến và lấy Không đủ cho mọi người Nếu mốn lấy phải nhanh chân Cạnh tranh Lo lắng Hiện nay nhiều người sống như vậy QH2: Khi ta vươn tới mục đích, chân lý, thực hiện giá trị Cuộc đời sẽ đem đến cho ta .
đang nạp các trang xem trước
