tailieunhanh - Nuôi dưỡng tinh thần phục vụ

Có lần tôi đến công ty của một khách hàng, tôi bước đến quầy tiếp tân để nhờ thông báo với người cần gặp rằng tôi đã đến. Ngồi tại quầy tiếp tân là một cô không phải tiếp tân, tôi đoán được qua những cử chỉ, lời nói cũng như chút bối rối của cô ấy trong mấy việc thuộc “nghề” của tất cả những ai làm tiếp tân như chuyển điện thoại và nhận fax đến | Nuôi dưỡng tinh thần phục vụ Có lần tôi đến công ty của một khách hàng tôi bước đến quầy tiếp tân để nhờ thông báo với người cần gặp rằng tôi đã đến. Ngồi tại quầy tiếp tân là một cô không phải tiếp tân tôi đoán được qua những cử chỉ lời nói cũng như chút bối rối của cô ấy trong mấy việc thuộc nghề của tất cả những ai làm tiếp tân như chuyển điện thoại và nhận fax đến. Được thông báo là người tôi cần gặp chưa kết thúc cuộc họp nên tôi ngồi đợi. Lấy cuốn sách ra đọc được vài phút thì cô tiếp tân đích thực xuất hiện. Mọi việc trì trệ nơi quầy tiếp tân nhanh chóng được xử lý. Và điều tôi quan tâm đó là lúc này tôi được mời một ly nước. Ly nước mát lạnh cùng nụ cười niềm nở của cô tiếp tân đích thực làm tôi thấy vui vui. Tôi tiếp tục tập trung vào cuốn sách nhưng nghe tiếng xì xào nơi quầy tiếp tân làm tôi dừng đọc dù mắt vẫn chăm chú vào cuốn sách nhưng tai tôi thì đang hóng chuyện ở quầy tiếp tân. Cô tiếp tân đích thực cằn nhằn và trách móc cô gái ban nãy đại ý là sao không rót nước mời khách sếp mà thấy vậy thì thế nào cũng có chuyện. Tôi nghe cô kia đớp lại liền cũng đại ý là mắc gì tui phải rót nước mời khách việc của tui ở đây không phải đi hầu hạ người khác tui chỉ ngồi trực dùm một chút thôi. Vừa chạm tay vào ly nước định đưa lên uống tay tôi khựng lại. Đây là một chuyện rất nhỏ trong tất cả những chuyện tôi đã từng gặp - tôi muốn nói về tinh phần phục vụ của nhiều người. Bước ra đường cứ để ý quan sát bạn sẽ thấy tinh thần phục vụ ở nhiều người nhiều nơi còn rất kém. Ai cũng thấy việc phục vụ là mất sĩ diện mất phẩm giá. Ai cũng thích được phục vụ hơn là đi phục vụ người khác. Nhân cách hay phẩm giá của chúng ta chẳng có gì tồi tệ đi khi ta cúi xuống chìa tay ra với những người nghèo khổ thấp bé hơn mình. Nhìn gương mẹ Teresa Calcutta để thấy Bà đã trở nên vĩ đại và được cả thế giới cúi đầu ngưỡng mộ và tôn vinh bởi cả cuộc đời Bà đã cúi xuống phục vụ những con người thấp hèn và nhỏ bé nhất. Khi chúng ta không xem việc chăm sóc người khác là nhiệm vụ trong đời