tailieunhanh - Báo cáo " Về “văn hoá chất lượng” khi xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đào tạo trong trường đại học theo cách tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể "

Khi xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đào tạo trong trường đại học theo cách tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) -Total quality managerment chúng ta nhận thấy “Văn hoá chất lượng” là một vấn đề quan trọng cần triển khai đồng thời. Mục tiêu của “Văn hoá chất lượng” là giúp cho mọi người thấu hiểu ý nghĩa của những việc cần làm và cố gắng làm mọi việc đúng ngay từ đầu và. | Tạp chí Khoa học ĐHQGHN Khoa học Xã hội và Nhân văn 25 2009 33-38 về văn hoá chất lượng khi xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đào tạo trong trường đại học theo cách tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Bùi Thị Thu Hương Trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội 144 Xuân Thủy Cầu Giấy Hà Nội Nhận ngày 6 tháng 1 năm 2009 Tóm tắt. Khi xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đào tạo trong trường đại học theo cách tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể TQM -Total quality managerment chúng ta nhận thấy Văn hoá chất lượng là một vấn đề quan trọng cần triển khai đồng thời. Mục tiêu của Văn hoá chất lượng là giúp cho mọi người thấu hiểu ý nghĩa của những việc cần làm và cố gắng làm mọi việc đúng ngay từ đầu và đúng vào mọi thời điểm điều này phù hợp với bản chất của TQM. Mặt khác xây dựng được Văn hoá chất lượng đồng nghĩa với việc mọi thành viên mọi tổ chức đều biết công việc của mình theo kế hoạch sẽ được cải tiến và nâng cao chất lượng như thế nào đều tham gia thực hiện mục tiêu kế hoạch ấy một cách chủ động và tự giác đồng thời tham gia một cách đầy đủ vào quá trình xây dựng hệ thống quản lý chất lượng mà mục tiêu của TQM là hướng tới khách hàng - sản phẩm giáo dục đặc biệt thì chắc chắn kết quả đạt được sẽ như mong muốn. 1. Quản lý chất lượng đồng bộ TQM TQM Total Quality Managerment là phương pháp quản lý của một tổ chức - doanh nghiệp định hướng vào chất lượng dựa trên sự tham gia của mọi thành viên nhằm đem lại sự thành công dài hạn thông qua sự cải tiến không ngừng của chất lượng nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng và lợi ích của mọi thành viên tổ chức - doanh nghiệp cũng như tham gia vào lợi ích cho xã hội. Mục tiêu của TQM không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm để thoả mãn ở mức cao nhất cho phép nhu cầu của khách hàng. ĐT 84-037-375475066047. E-mail huongbt@ Đặc điểm phương pháp - Chất lượng là số một là hàng đầu. - Định hướng không phải là người sản xuất mà vào người tiêu dùng. - Đảm bảo thông tin và xem thống kê là một công cụ quan trọng. - Sự