tailieunhanh - Báo cáo "Nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ thông tin cho người khiếm thị ở Việt Nam hiện nay "

Trên cơ sở nghiên cứu nội hàm khái niệm người khiếm thị và nhu cầu của họ, bài viết đi sâu nghiên cứu các loại hình tài liệu & dichj vuj thoong tin sử dụng cho người khiếm thị trên thế giới và ở việt Nam hiện nay, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ: cần phải thay đổi tư duy, nhận thức của các cấp lãnh đạo về việc cần thiết phải đảm bảo đầy đủ thông tin cho người khiếm thị; Cần tiến hành điều tra thực trạng người khiếm thị. | Tạp chí Khoa học ĐHQGHN Khoa học Xã hội và Nhân văn 25 2009 241-248 Nghiên cứu nâng cao chât lượng dịch vụ thông tin cho người khiêm thị ở Việt Nam hiện nay Trần Thị Thanh Vân Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân vãn ĐHOGHN 336 Nguyễn Trãi Thanh Xuân Hà Nội Việt Nam Nhận ngày 19 tháng 8 năm 2009 Tóm tắt. Trên cơ sở nghiên cứu nội hàm khái niệm người khiếm thị và nhu cầu của họ bài viết đi sâu nghiên cứu các loại hình tài liệu dịch vụ thồng tin sử dựng cho người khiếm thị trên thể giới và ở Việt Nam hiện nay từ đổ đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cần phài thay đổi tư duy nhận thức của các cấp lãnh về việc cần thiết phài đảm bảo đầy đủ thông tin cho người khiếm thị cần tiến hành điều tra thực trạng người khiếm thị mang tính quốc gia cần đầu tư kinh phí phát triên vôn tài liệu và trang thiết bị hỗ trợ cần mở rộng đa dạng hoá các sân phẩm và dịch vụ thông tin phục vụ người khiếm thị Tăng cường ứng dụng công nghê thông tín trong việc tổ chức các dịch vụ thông tin phục vụ người khiếm thị Chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ và người dùng tin khiếm thị. 1. Người khiếm thị và nhu cầu thông tin của họ Người khiếm thị hay người mù người nhược thị là những cách gọi khác nhau về những người không có khả năng nhìn thấy mọi sự vật hiện tượng đang xảy ra xung quanh mình tuy nhiên mức độ nhận biết thông tin có khác nhau. Người khiếm thị là khái niệm rộng bao gồm những người có tình trạng thị lực không thể điều chỉnh được bằng kính thuốc hay phẫu thuật những người mắc bệnh thị lực chỉ còn nhìn được một phần hay bị mất thị lực hoàn toàn. Còn người mù là những người không còn thị lực bị mù cả hai mắt hoàn toàn không có khả năng nhận biết. Nhược thị là những người bị giảm thị lực bởi nhiều nguyên nhân khác nhau và có thể sử dụng các dụng cụ trợ thị. Theo quan niệm của Tổ chức Y tế thế giới cho rằng khiếm thị hay khiếm khuyết về chức năng thị giác là một giới hạn trầm trọng của chức năng thị giác gây ra do mắc các bệnh mắc phải di truyền bẩm sinh hay do trấn thương

• Báo cáo khoa học
• chất lượng dịch vụ
• nghiên cứu khoa học
• đề tài nghiên cứu
• nhân văn học
• ngôn ngữ học
• văn hóa dân tộc
• Quản lý chất lượng dịch vụ
• Quản lý chất lượng
• Service quality management
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ
• Cải tiến chất lượng dịch vụ
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ
• Bài giảng Quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Đo lường chất lượng dịch vụ
• Mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng
• Dịch vụ du lịch
• Quản trị dịch vụ du lịch Phần 1
• Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ
• Kinh doanh dịch vụ
• Bản chất dịch vụ
• Dịch vụ chính
• Dịch vụ giá trị gia tăng
• Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Phân loại dịch vụ du lịch
• Đặc điểm của dịch vụ du lịch
• Hoạch định chất lượng dịch vụ du lịch
• Đào tạo nguồn nhân lực
• Bài giảng Chương 8
• Chất lượng trong dịch vụ
• Khía cạnh chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ được nhận thức
• Những khoảng cách trong chất lượng dịch vụ
• Phân loại dịch vụ
• Luận văn chất lượng dịch vụ Big cafe
• Thực trạng chất lượng dịch vụ Big cafe
• Kinh doanh cafe
• Mô hình dịch vụ quán Big cafe
• Chất lượng dịch vụ cafe
• Nâng cao chất lượng dịch vụ cafe
• Đặc điểm dịch vụ
• Văn hóa tổ chức
• Sự tin cậy của dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ tín dụng
• Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng
• Chất lượng dịch vụ tín dụng đối với hộ sản xuất
• Dịch vụ tín dụng của Agribank chi nhánh huyện đồng hỷ
• Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng
• Bài giảng Nghiệp vụ nhà hàng
• Quản trị chất lượng nhà hàng
• Dịch vụ nhà hàng
• Chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng
• Mô hình đánh giá dịch vụ TTTV
• Dịch vụ thông tin thư viện
• Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ
• Người sử dụng dịch vụ
• Dịch vụ thư viện
• Bài giảng Dịch vụ
• Quản trị dịch vụ
• Bản chất của dịch vụ
• Quản trị dịch vụ du lịch phần 2
• Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
• Quản trị du lịch
• Khóa luận tốt nghiệp
• Dịch vụ thẻ ATM
• Chất lượng dịch vụ thẻ ATM
• Hệ thống phân phát dịch vụ
• Thiết kế hệ thống phân phát dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ tổ chức hội chợ
• Chất lượng dịch vụ tổ chức
• Dịch vụ tổ chức hội chợ
• Dịch vụ tổ chức
• Triển lãm thương mại nước ngoài
• Nghiệp vụ bán hàng
• Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ
• Đặc điểm của dịch vụ
• Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ
• Giá trị dịch vụ
• Lòng trung thành của khách hàng
• Lòng trung thành
• Dịch vụ hàng không nội địa
• Khóa luận chất lượng dịch vụ
• Siêu thị Big C
• Siêu thị Co
• opmart
• Chất lượng dịch vụ của Big C
• Chất lượng dịch vụ của Co
• Marketing căn bản
• Kỹ thuật đánh giá chất lượng dịch vụ
• Mô hình chất lượng dịch vụ
• Quản lý chất lượng dịch vụ
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ
• Tóm tắt luận văn quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
• Hài lòng người bệnh
• Thang đo chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
• Chất lượng dịch vụ bênh viện
• Quản trị kinh doanh