tailieunhanh - Báo cáo " Marketing - Hoạt động thiết yếu của các thư viện đại học Việt Nam"

Marketing được xem như là công cụ để nâng cao chất lượng của hoạt động thông tin thư viện. Các thư viện đại học Việt Nam, đóng vai trò quan trọng trong công tác đào tạo và nghiên cứu của nhà trường, đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc đáp ứng nhu cầu tin của người dùng tin. Để giải quyết vấn đề này mỗi thư viện đại học cần xây dựng một chương trình marketing cho riêng mình. Do vậy, bài viết này đề cập đến một số vấn đề cần quan tâm khi xây. | Tạp chí Khoa học ĐHQGHN Khoa học Xã hội và Nhân văn 24 2008 119-123 Marketing - Hoạt động thiết yếu của các thư viện đại học Việt Nam Bùi Thanh Thủy Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn ĐHQGHN 336 Nguyễn Trãi Thanh Xuân Hà Nội Nhận ngày 12 tháng 4 năm 2008 Tóm tắt. Marketing được xem như là công cụ để nâng cao chất lượng của hoạt động thông tin thư viện. Các thư viện đại học Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong công tác đào tạo và nghiên cứu của nhà trường đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc đáp ứng nhu cầu tin của người dùng tin. Để giải quyết vấn đề này môi thư viện đại học cầ n xây dựng một chương trình marketing cho riêng mình. Do vậy bài viết này đề cập đến một số vấn đề cầ n quan tâm khi xây dựng một chương trình marketing nghiên cứu thị trường người dùng tin phân loại người dùng tin nhận biết được tiềm lực của bản thân nhận diện được các sản phẩm phù hợp với nhu cầ u và nơi họ muốn sử dụng các dịch vụ đó phát triển có hiệu quả các phương thức hoạt động và quảng bá hình ảnh thư viện. 1. Đặt vấn đề Ngày nay mọi lĩnh vực của đời sống xã hội trong đó có lĩnh vực thông tin thư viện đều cần đến Marketing - như là một công cụ đạt được mục tiêu của tổ chức đề ra. Theo Philip Kotler và Sidney Levy thì Marketing được hiểu là chức năng của một tô chức có thể giữ mối quan hệ thường xuyên với khách hàng của tô chức đó hiểu được nhu cầu của họ phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thiết lập các chương trình quảng bá thông tin nhằm thể hiện mục đích của tô chức đó 1 . Một trong những nhiệm vụ của marketing trong hoạt động thông tin thư ĐT 84-4-8583903 E-mail btthuy@ viện là nghiên cứu về sự vận động thay đổi nhu cầu thông tin cũng như sự phân bố phát triển lượng người dùng tin. Đây là yếu tố quan trọng nhất trong việc xây dựng chiến lược phát triển của môi cơ quan thông tin thư viện. Bên cạnh đó Marketing cũng quan tâm giải quyết các vân đề sử dụng tố i ưu các nguồn lực hiện có của môi cơ quan thông tin thư viện .