tailieunhanh - Phân tích chương trình hoạt động sửa điện thoại của công ty điện báo điện thoại Khánh Hòa

Hiện tại Công ty Điện báo Điện thoại Khánh Hòa quản lý trên 40000 thuê bao điện thoại. Với tốc độ phát triển hơn 5000 thuế bao/năm, và số lượng máy điện thoại hàng tháng gần 2000 máy nên việc xây dựng một chương trình quản lý việc sửa chữa. | Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software http For evaluation only. PHÂN TÍCH CHƯƠNG TRÌNH PHẦN 1- Đạc tả I-Giới thiệu chung Hiện tại Công ty Điện Báo Điện Thoại Khánh Hòa quản lý trên thuê bao điện thoại. Với tốc độ phát triển hơn 5000 thuê bao năm và số lợng máy điện thoại h hỏng hàng tháng gần 2000 máy nên việc xây dựng một chơng trình quản lý việc sửa chửa thuê bao điện thoại hỏng sẽ giúp Công ty nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng cũng nh tiết kiệm đợc chi phí nhân công từ 10 ngời giảm xuống còn 4 ngời giảm thời gian xử lý và tăng thêm niềm tin của khách hàng với ngành Bu Điện. Chơng trình quản lý dựa trên những đặc thù của hoạt động sửa chữa điện thoại tại Công ty bao gồm các chức năng chính về các công việc - Quản lý thuê bao. - Nhập thuê bao mới. - Sửa lý lịch thuê bao. - Nhận báo hỏng từ khách hàng đo các thông số kỹ thuật để suy diễn ra loại hỏng và cập nhật vào danh sách máy hỏng. - In phiếu về tình trạng hu hỏng lý lịch thuê bao để thợ đây máy đi sửa. - Sau khi sửa xong sẽ đo lại các thông số máy vừa sửa nếu tốt sẽ cập nhật vào danh sách máy đã sửa. - Thêm sửa xóa các luật suy diễn về các loại hỏng máy điện thoại. - Báo cáo số lợng máy hỏng hàng tháng. - Báo cáo thời gian hu hỏng bình quân. - Báo cáo thời gian sửa chữa bình quân. Việc quản lý sửa chữa điện thoại đuợc phân cấp theo từng bộ phận sau - Ban Giám đốc Điều hành chung mọi hoạt động của Công ty trong đó có việc quản lý sửa chữa điện thoại. - Tổ giao dịch khách hàng Là nơi tiếp nhận các nhu cầu Đặt mới dịch chuyển cắt điện thoại thay đổi thông tin thuê bao của khách hàng. - Đài 119 Tiếp nhận báo hỏng từ khách hàng lọc máy hỏng sơ bộ kiểm tra tình trạng máy nhu có hợp lệ không có bị chêm máy không. kết nối với Tổng đài trung tâm để xác định tình trạng hu hỏng cập nhật vào danh sách máy hỏng sau khi các đội dây máy sửa chữa kiểm tra lại nếu tốt thì cập nhật vào danh sách máy đã sửa. - Các đội dây máy Thuờng xuyên kiểm tra danh sách máy hỏng để kịp thời sửa chữa .

• Cơ khí - Chế tạo máy
• luận văn viễn thông
• công ty điện thoại điện báo
• sửa điện thoại
• kỹ thuật sửa điện thoại
• cách sửa điện thoại
• mạng điện thoại
• tài liệu viễn thông
• kỹ thuật viễn thông
• luận án viễn thông
• luận văn tốt nghiệp
• giải pháp hoàn thiện
• mạng lưới viễn thông
• công nghệ viễn thông
• dịch vụ thông tin
• bưu chính viễn thông
• truyển tải viễn thông
• kinh doanh viễn thông
• thiết bị viễn thông
• mạng lưới viễn thông tại Tỉnh Hà Giang
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Kinh doanh và quản lý
• Phát triển dịch vụ viễn thông
• Dịch vụ viễn thông
• Dịch vụ viễn thông công ích
• ập đoàn Viễn thông Quân đội
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Kinh doanh dịch vụ viễn thông
• Giải pháp tài chính cho ngành viễn thông
• Marketing dịch vụ viễn thông
• Hội nhập kinh tế
• Viễn thông Việt Nam
• Luận văn marketing
• Luận văn thạc sỹ
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel
• Hoạt động dịch vụ viễn thông
• Dịch vụ viễn thông di động
• Quản lý kinh tế
• Quản lý kinh doanh dịch vụ viễn thông
• Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
• Luận văn mạng viễn thông
• Báo cáo thực tập điện tử viễn thông
• Đồ án viễn thông
• Hệ thống thông tin di động
• Đồ án viễn thông di động
• Luận văn điện tử viễn thông
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Kế toán
• Hoàn thiện kế toán chi phí
• Kế toán doanh thu
• Kết quả kinh doanh dịch vụ viễn thông
• Vụ viễn thông
• Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực
• Chiến lược kinh doanh
• Thị trường viễn thông
• Khóa luận tốt nghiệp kinh tế
• Luận văn kinh tế
• Khóa luận kinh doanh quốc tế
• Kinh tế ngoại thương
• luận văn
• thông tin viễn thông
• mạng viễn thông
• dịch vụ truyền thống
• công nghệ kỹ thuật
• khoa học kỹ thuật
• Chiến lược cạnh tranh mạng viễn thông
• Kĩ thuật viễn thông
• Quản trị mạng
• Quản trị mạng viễn thông
• phân tích kinh doanh
• viễn thông hà nội
• công ty điện lực hà nội
• chuyên ngành viễn thông
• quản lí mạng viễn thông
• giải pháp mạng
• Công nghệ GPON
• Mạng quang thụ động
• Luận văn Thạc sỹ Quản lý kinh tế
• Quản lý nhà nước
• Thị trường viễn thông Việt Nam
• Thị trường dịch vụ viễn thông
• Phát triển thị trường viễn thông
• Bưu chính Viễn thông Sài Gòn
• Công ty SPT
• Dịch vụ bưu chính viễn thông
• Đề tài dịch vụ ADSL
• Đồ án công nghệ ADSL
• Hoạt động sản xuất kinh doanh
• Viễn thông Phú Thọ
• Chất lượng dịch vụ viễn thông
• Luận văn thạc sỹ kỹ thuật
• Luận văn kỹ thuật viễn thông
• Nghiên cứu công nghệ chuyển mạch di động
• Đề tài ứng dụng viễn thông
• giáo trình viễn thông
• kỹ năng viễn thông
• Hoạt động truyền thông
• Đẩy mạnh hoạt động truyền thông
• Thương hiệu bưu chính viễn thông Việt Nam
• Phát triển bưu chính viễn thông Việt Nam