tailieunhanh - Bài giảng Nguyên lý Marketing - Vũ Phạm Tín (ĐH Tôn Đức Thắng)

Bài giảng Nguyên lý Marketing gồm 7 chương, trình bày với người học tổng quan về marketing; thị trường và phân khúc thị trường; nghiên cứu hành vi người tiêu dùng (khách hàng); sản phẩm và chiến lược sản phẩm; các quyết định về phân phối hàng hóa; chiến lược xúc tiến hỗn hợn; giá cả và chiến lược giá. Mời bạn đọc cùng tham khảo. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG PHÒNG TRUNG CẤP CHUYÊN NGHIỆP - DẠY NGHỀ NGUYÊN LÝ MARKETING GV VŨ PHẠM TÍN CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ MARKETING I. Marketing là gì Theo Phillip Kotler Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội nhờ đó mà các cá nhân và tập thể có được những gì họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra chào bán và trao đổi những sản phẩm có giá trị với những người khác Những khái niệm liên quan 1. Nhu cầu Need Trạng thái mang cảm giác thiếu hụt một sự thoả mãn cơ bản nào đó một khi đạt được sự thoả mãn này con người sẽ đảm bảo sự tồn tại. Những cảm giác thiếu hụt này được gọi là nhu cầu Need . Nhu cầu là một bộ phận cấu thành của con người tồn tại một cách khách quan chứ không phải do xã hội tạo ra 2. Mong muốn Want Là sự ao ước những thứ cụ thể để thoả mãn nhu cầu. Mong muốn là phương tiện để thoả mãn nhu cầu Để thoả mãn một nhu cầu có thể mong muốn nhiều phương tiện Các mong muốn của con người để thoả mãn nhu cầu không ngừng phát triển theo thời gian ngày càng phong phú đa .