tailieunhanh - 7 bí quyết bán hàng hiệu quả trên mạng xã hội

Không ít công ty lớn đã phải thất vọng khi tham gia quảng bá hay bán hàng trên các trang mạng xã hội như Facebook hay Twitter. Những chiến lược không được hoạch định khoa học khiến họ chịu nhiều tổn thất hơn là thành công. Tuy nhiên, các hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội này không vì thế mà biến mất. Tham khảo tài liệu dưới đây để nắm các bí quyết bán hàng hiệu quả trên mạng xã hội nhé! | 7 bí quyêt bán hàng hiệu quả trên mạng xã hội Không ít công ty lớn đã phải thất vọng khi tham gia quảng bá hay bán hàng trên các trang mạng xã hội như Facebook hay Twitter. Những chiên lược không được hoạch định khoa học khiên họ chịu nhiều tổn thất hơn là thành công. Tuy nhiên các hoạt động tiêp thị trên mạng xã hội này không vì thê mà biên mất. Nghiên cứu của công ty tư vấn thương mại trực tuyến Booz Co. cho rằng truyền thông xã hội là cách tốt nhất để tạo ảnh hưởng đến khách hàng. Và trong thời gian ngắn sắp tới lợi nhuận của thương mại thông qua mạng xã hội trên toàn cầu sẽ đạt 30 tỉ đô la riêng tại Mỹ là 14 tỉ đô la. Booz cũng cho biết 27 trong số những người sử dụng mạng xã hội ít nhất 1 giờ mỗi ngày cũng sẽ sẵn sàng mua sắm thông qua phương tiện này alt Cũng như thương mại điện tử trước đây sẽ phải mất một khoảng thời gian để thương mại trên mạng xã hội được người tiêu dùng chấp nhận. Với nhiều khách hàng mua sắm trong thế giới thực phải là ra ngoài cùng bạn bè người thân tự chọn lấy món hàng mình yêu thích và cùng bình luận về nó. Giờ đây các công ty sử dụng mạng xã hội để bán hàng cũng đang nỗ lực để tạo ra một môi trường tương tự. Booz mới đây đã xuất bản nghiên cứu về những bí mật của mua sắm trong quí IV 2011. Nghiên cứu này phân tích những hoạt động của các nhà bán lẻ trực tuyến lớn. Theo đó chỉ hơn một nửa trong những công ty bán lẻ có trang Facebook mà hầu hết các trang đều chứa đường dẫn cho khách hàng đến trang web chính của công ty . Chỉ có 16 nhà bán lẻ cung câp chức năng mua ngay tại Facebook. Sau đây là một số kinh nghiệm để cải thiện hoạt động bán hàng trên Facebook rút ra từ kết quả nghiên cứu 1. Nếu bạn kinh doanh với quy mô tương đối lớn hãy cung câp địa chỉ kết nối và giúp đỡ trực tiếp khách hàng 24 7 trên mạng xã hội thông qua chat hoặc gọi điện giống như dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông thường. 2. Cung câp những phương thức đảm bảo bảo hành uy tín để giải tỏa những mối lo ngại của khách hàng. Những mối lo lắng này cũng là những mối lo .