tailieunhanh - Những mẹo mực để trở thành người bán hàng xuất sắc

“Nếu việc bán hàng đơn giản thì gã giám đốc kinh doanh của bạn đã làm nó rồi”. Người bán hàng là gần như phải miễn dịch với lời từ chối và luôn linh hoạt trước mọi tình huống. Nhưng có một điều này luôn đúng, không có công việc bán hàng nào khó khăn với một nhân viên kinh doanh biết hành xử tinh tế. Vậy thế nào là lối hành xử trong bán hàng? Nói một cách căn bản nhất, lối hành xử đúng đắn là những quy thức, nguyên tắc ứng xử được xem là đúng mực, được chấp. | Những mẹo mực để trở thành người bán hàng xuất sắc Nếu việc bán hàng đơn giản thì gã giám đốc kinh doanh của bạn đã làm nó rồi . Người bán hàng là gần như phải miễn dịch với lời từ chối và luôn linh hoạt trước mọi tình huống. Nhưng có một điều này luôn đúng không có công việc bán hàng nào khó khăn với một nhân viên kinh doanh biết hành xử tinh tế. Vậy thế nào là lối hành xử trong bán hàng Nói một cách căn bản nhất lối hành xử đúng đắn là những quy thức nguyên tắc ứng xử được xem là đúng mực được chấp nhận trong đời sống công sở cũng như xã hội trong đó có đời sống kinh doanh. Trên thực tế lối hành xử trong bán hàng chỉ là sự cụ thể hóa những nguyên tắc chuẩn mực của đời sống vào môi trường kinh doanh mà thôi. 1. Tên khách hàng rất quan trọng Không có cách nào xúc phạm người khác mau chóng hơn việc gọi nhầm tên họ. Do đó khi gọi điện hay gặp gỡ trực tiếp với khách bạn cần nhớ gọi đúng tên họ và ghi nhớ nó. Nếu bạn chưa chắc chắn lắm hãy hỏi lại ví dụ Chào anh chị anh chị khỏe không Xin phép anh chị cho tôi biết tên. Tôi muốn biết mình đã nhớ đúng chưa . Những người có cái tên không phổ thông lắm thường quen với kiểu yêu cầu này. Nếu bạn gặp trợ lý của khách hàng trước hãy dành vài phút để hỏi họ rõ hơn trước khi gặp khách. Tôi rất khổ sở trong việc phải nhớ tên người khác cách nói này chẳng thể chấp nhận trong giới kinh doanh. Luôn có một cuộc đua tranh ngay cả khi bạn không biết. Nếu những người khác nhớ được tên khách hàng còn bạn lại không thể thì bạn sẽ bị lãng quên hay bỏ rơi trong cuộc đua đó. Hãy tìm ra cho mình một phương pháp thích hợp chẳng hạn như nhắc lại tên khách hàng sau khi nghe giới thiệu và hình dung trong óc về cái tên đó. Hãy nhớ đọc lại các email trước khi gửi để không đánh nhầm địa chỉ và tên người nhận. Việc tạo được ấn tượng với khách hàng không phải chỉ ở một yếu tố mà là một chuỗi những yếu tố khác nhau và việc ghi nhớ cũng như gọi đúng tên của họ chỉ là bước đầu tiên trong một loạt những chuỗi ấn tượng tuyệt vời bạn tạo được với họ. 2. .