Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại?
tailieunhanh - Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại?
Tham khảo tài liệu 'bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại?', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Bạn có biết cách lấy lòng khách hàng qua điện thoại Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ cuộc điện thoại đầu tiên giữa khách hàng với nhân viên của bạn. Các chủ doanh nghiệp cần có những điều kiện gì để đảm bảo cho thành công của doanh nghiệp mình ngoài niềm đam mê kinh doanh và khả năng tài chính Tất nhiên bạn sẽ trả lời ngay đó là lòng tin của khách hàng. Vậy mà không phải công ty nào cũng ý thức được điều đó để nỗ lực hết mình nhằm gây dựng lòng tin của khách hàng trong các chiến lược kinh doanh dài hạn. Một cuộc điều tra gần đây của Viện nghiên cứu khách hàng quốc tế International Customer Research Institute đã thống kê những nguyên nhân phổ biến nhất khiến cho khách hàng chỉ sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn một lần rồi không bao giờ quay trở lại. - 1 là do khách hàng qua đời. - 3 là do khách hàng chuyển địa điểm sinh sống và làm việc. - 5 là do người thân hay bạn bè thuyết phục. - 9 là do các đối thủ cạnh tranh lôi kéo. - 14 là do khách hàng cảm thấy thất vọng với sản phẩm dịch vụ. - 68 là do một thái độ lãnh đạm thờ ơ của nhân viên trong công ty. Theo bạn thì đã có bao nhiêu lần thái độ của nhân viên được thể hiện và cảm nhận qua điện thoại Câu trả lời là rất thường xuyên bởi điện thoại luôn là phương tiện đầu tiên và duy nhất mà khách hàng có thể sử dụng để liên lạc với công ty bạn. Vì thế bạn hãy làm sao để trong lần tiếp xúc đầu tiên này bạn và các nhân viên của mình sẽ đem lại cho khách hàng những cảm nhận dễ chịu nhất tốt đẹp nhất về công ty làm sao để khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự của bạn chỉ sau một cuộc điện thoại. Luôn mỉm cười khi trả lời điện thoại Thậm chí cả khi tâm trí bạn đang rối bời hay bạn vừa phải nhận một cuộc điện thoại không mấy vui vẻ bạn hãy cố tĩnh tâm trong vài giây hít một hơi thật sâu và đưa nụ cười trở lại với khuôn mặt và giọng nói của bạn. Cho dù bạn có tin hay không nhưng khách hàng ở đầu dây
Vĩnh Ân
76
5
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giới Thiệu về Lean Manufacturing -Toyota
43
287
0
Bài giảng Ra quyết định quản trị: Chương 3 - TS. Nguyễn Ngọc Thắng
10
175
0
"Sạc pin" cho sếp
7
316
1
Tiểu luận môn quản trị học: Kỹ năng ra quyết định trong quản trị
22
176
4
Quản trị địa phương gắn với phát triển bền vững ở Việt Nam – một số vấn đề đặt ra từ phương diện luật pháp và chính sách
16
43
2
CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ NỘI BỘ DOANH NGHIỆP
30
170
0
Luận văn: Phương pháp phát triển và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Phát Lộc
39
264
4
Quản lý dự án bằng phương pháp quản lý giá trị thu được EVM (Earn value management)
5
193
5
Bản chất của tài sản trong bảng cân đối kế toán
5
169
0
Bài giảng Quản trị kinh doanh - Bài 2: Quản trị kinh doanh
9
168
2
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462079
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23851
75
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11129
537
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10374
458
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9655
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8657
1150
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8363
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7947
2250
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6983
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6776
1611
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng bán hàng
phương pháp quản trị
quản trị khách hàng
quan hệ khách hàng
quản trị nhân lực
doanh nhân cần biết
lãnh đạo công ty
hoạch định dự án
quản trị nhân sự
quản trị doanh nghiệp
các Doanh Nghiệp Việt Nam
tài liệu về các Lean Manufacturinghoạch định dự án
tài liệu về các Lean Manufacturing
Phương pháp độc đoán
Phương pháp phát biểu cuối cùng
Phương pháp nhóm tinh hoa
Phương pháp cố vấn
Phương pháp nhất trí
Ra quyết định quản trị
Bài giảng ra quyết định quản trị
Tài liệu ra quyết định quản trị
Phương pháp ra quyết định quản trị
quản lý doanh nghiệp
quản trị sản xuất
lãnh đạo doanh nghiệp
kinh nghiệm quản trị
bí quyết quản trị
kỹ năng quản trị
mẹo quản trị
tiểu luận đề tài
luận văn quản trị học
quyết định trong quản trị
quản trị học
Phương pháp luật đa số
Chính quyền địa phương
Quản trị địa phương
Tự quản địa phương
Pháp luật về quản trị địa phương
Năng lực quản trị địa phương
phương pháp tác động con người
Công tác quản trị nhân sự
Luận văn quản trị nhân sự
Thực trạng quản trị nhân sự
Biện pháp quản trị nhân sự
Phương pháp phát triển nhân sự
Quản lý dự án
Phương pháp quản lý giá trị thu được EVM
Phương pháp quản lý giá trị
Earn value management
Phương pháp quản lý
bài học quản trị
chiến lược quản trị
Bài giảng Quản trị kinh doanh
Quản trị kinh doanh
Hình thức của phương pháp quản trị
Mục tiêu của quản trị kinh doanh
Quản trị rủi ro
Bài giảng quản trị rủi ro
Tài liệu quản trị rủi ro
Tổng quan quản trị rủi ro
Bài giảng quản trị học
Tài liệu quản trị
Tài liệu quản trị học
tổ chức doanh nghiệp
quản trị tài nguyên nhân lực
quản trị nguồn nhân sự
phương pháp tuyển chọn nhân viên
nội dung quản trị nhân lực
quản trị dự án
lãnh đạo
quản lý tổ chức
sản xuất kinh doanh
nhà quản trị
hương giải quyết
quản trị MBO
phương pháp quản trị mục tiêu
Phương pháp quản trị MBO
Hoạch định chiến lược
Quản lý sản xuất
Phương pháp Kanban
Hoạt động sản xuất kinh doanh
Phương pháp quản lý sản xuất
Mô hình quản trị sản xuất
Phương thức quản lý Kanban
công cụ Lean Manufacturing
quản trị chất lượng
phương pháp của Lean Manufacturing
Phương Pháp 5S
quản trị con người
Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
Quản trị bán hàng
Hoạt động quản trị bán hàng
Giải pháp quản trị bán hàng
Nâng cao hiệu quả quản trị bán hàng
Nguyễn Vũ Phương
kiểm soát nhân sự
quản trị tiền lương
bí kíp quản trị
Kiểm soát quản trị
Văn hóa tổ chức
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
227
3
01-07-2024
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
195
1
01-07-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
147
1
01-07-2024
Bảng màu theo chữ cái – V
11
121
1
01-07-2024
ĐỀ ÔN TẬP THI ĐH & CĐ NĂM 2011 MÔN VẬT LÍ
6
114
0
01-07-2024
MANAGING NANO-BIO-INFO-COGNO INNOVATIONS
380
129
0
01-07-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " Vai trò chính quyền địa phương trong phát triển kinh tế : khu chuyên doanh gốm sứ ( Trung Quốc ) và Bát Tràng ( Việt Nam )("
11
188
1
01-07-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " Đại hội XVI thông qua điều lệ Đảng cộng sản Trung Quốc những sửa đổi bổ sung mới "
4
135
0
01-07-2024
Báo cáo lâm nghiệp: "Distributions qualitative et quantitative des éléments nutritifs dans un jeune peuplement de Pin maritime (Pinus pinaster Ait"
22
98
0
01-07-2024
Data Mining Classification: Basic Concepts, Decision Trees, and Model Evaluation Lecture Notes for Chapter 4 Introduction to Data Mining
101
106
0
01-07-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7947
2250
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6776
1611
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4025
1302
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5712
1196
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8657
1150
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3649
667
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3849
601
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4412
546
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11129
537
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4299
483