tailieunhanh - Lý thuyết Marketing mới trong lĩnh vực công nghiệp không khói và ứng dụng hiện nay - 2

Lợi (cũng đạt tiêu chuẩn 3 sao). Nhưng cũng không thể có được kinh nghiệm như những khách sạn nói trên. Vì vậy việc so sánh vị thế của khách sạn ASEAN với họ có một khoảng cách lớn. Thị trường trọng điểm mà khách sạn ASEAN lựa chọn cho mình đó là khách du lịch quốc tế. Những sản phẩm dịch vụ mà khách sạn chưa thể đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng này. Ngoài dịch vụ lưu trú, ăn uống các dịch vụ bổ xung khác chưa phong phú. Vì vậy khách sạn. | Lợi cũng đạt tiêu chu ẩn 3 sao . Nhưng cũng không thể có được kinh nghiệm như những khách sạn nói tr ên. Vì vậy việc so sánh vị thế của khách sạn ASEAN với họ có một khoảng cách lớn. Th ị trường trọng đ iểm m à khách sạn ASEAN lựa chọn cho m ình đó là khách du lịch quốc tế. Những sản phẩm dịch vụ m à khách sạn chư a th ể đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách h àng này. Ngoài d ịch vụ lưu trú ăn uống các dịch vụ bổ xung khác chư a phong phú. Vì vậy khách sạn ASEAN vẫn chưa xac định được sản phẩm được của m ình dựa trên như c ầu lợi ích của khách hàng mục tiêu. Với vị trí như hiện nay và bên cạnh đó các khách sạn dẫn đầu như Deawoo Sofitel Metropol Bảo Sơn Horison. còn có sự xuất hiện của h àng lo ạt các khách sạn cao cấp khác như Hilton Nikko Wets Lalic. làm cho v ị thế của khách sạn ASEAN ngày càng giảm xuống cả về độ sang trọng lẫn uy tín và ch ất lượng. Chính vì vậy m à m ột trong những mục tiêu quan trọng của marketing - mix của khách sạn trong thời gian tới là n ỗ lựcpt v à đổi mới sản phẩm dịch vụ thích ứng với nhu cầu của khách hàng mục tiêu tiến tới việc triển khai định vị cho các trường hợp sử dụng cụ thể nhằm tạo dựng cho khách sạn một h ình ảnh tốt đẹp nhất đối với công chúng đưa v ị thế của khách sạn ngày càng cao hơn. . Công tác triển khai chiến lược marketing - mix Chính sách s ản phẩm Nói tới kinh doanh khach sạn thì đ iều đầu tiên phải đề cập đến là kinh doanh lưu trú. Nó chiếm tỷ trọng vốn đầu tư lớn hơn rất 29 nhiều lần so với các loại hình kinh doanh dịch vụ khác cũng chính v ì vậy m à ho ạt động của khách sạn gần như bị chi phối bởi hoạt động n ày. Khách sạn quốc tế ASEAN đ ã đầu tư xây dựng trang thiết bị cơ sở vật chất cho khách sạn với tổng số 66 ph òng ch ất lượng du lịch đạt tiêu chuẩn 3 sao và được chia làm 4 loại Superior Duluxe Junior Siute Rogal. Bước đầu đi vào ho ạt động th ì hai lo ại phòng cao cấp Junior Suite Royal thường đạt hiệu quả cao hơn do th ường xuyên có nhiều đối tượng khách công cụ tới khách sạn. Nhưng trong hơn m