Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Tế - Quản Lý
Luật học
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÁC CÔNG TY GIAO NHẬN VỪA VÀ NHỎ Ở VIÊT NAM – NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY TNHH VIETLINK
tailieunhanh - NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÁC CÔNG TY GIAO NHẬN VỪA VÀ NHỎ Ở VIÊT NAM – NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY TNHH VIETLINK
Trong nền kinh tế thị trƣờng, sự cạnh tranh giữa các ngành, các lĩnh vực, các doanh nghiệp diễn ra hết sức gay gắt. Ngành vận tải giao nhận cũng không tránh khỏi quy luật chung đó. Trong bối cảnh này, để tồn tại và phát triển thì việc nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung cấp đƣợc xem nhƣ là một biện pháp hữu hiệu hơn cả. Nghiên cứu này thông qua nghiên cứu tình huống tại Công ty TNHH Vietlink đã xác định và sau đó đánh giá các thành phần của chất lƣợng dịch vụ (CLDV) trong. | Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 7 Đại học Đà Nẵng năm 2010 NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÁC CÔNG TY GIAO NHẬN VỪA VÀ NHỎ Ở VIÊT NAM - NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY TNHH VIETLINK RESEARCHING CUSTOMER SATISFACTION TOWARD QUALITY OF MARINE FREIGHT FORWARDING SERVICE AT SMALL AND MEDIUM FORWARDERS IN VIETNAM - CASE STUDY AT VIETLINK COMPANY SVTH Trần Triệu Khải Lớp Khoa Thương mại - Du lịch Trường Đại học Kinh tế GVHD TS. Nguyễn Thị Thu Hương Khoa Thương mại - Du lịch Trường Đại học Kinh tế TÓM TẮT Trong nền kinh tế thị trường sự cạnh tranh giữa các ngành các lĩnh vực c ác doanh nghiệp diễn ra hết sức gay gắt. Ngành vận tải giao nhận cũng không tránh khỏi quy luật chung đó. Trong bối cảnh này để tồn tại và phát triển thì việc nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp được xem như là một biện pháp hữu hiệu hơn cả. Nghiên cứu này thông qua nghiên cứu tình huống tại Công ty TNHH Vietlink đã xác định và sau đó đánh giá các thành phần của chất lượng dịch vụ CLDV trong ngành dịch vụ giao nhận Việt Nam. Đồng thời nó khẳng định mối quan hệ giữa CLDV và sự hài lòng khách hàng. Qua đó giúp cho các nhà kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải nhận thức rõ hơn về CLDV và đề xuất các biện pháp nâng cao CLDV để thỏa mãn các thượng đế của mình. ABSTRACT In a market economy the competition between industries sectors and enterprises is extremely harsh. The transportation and logistics industry is not an exception to that common rule. In this situation to exist and develop improving supplied service quality is more than ever considered an efficient method. Through a case study at Vietlink Limited Company this research identifies the components of service quality in the Vietnamese logistics industry and then evaluates those. Simultaneously it verifies the relationship between service quality and customer satisfaction. Therefore it helps freight forwarders be aware
Minh Hào
113
8
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Luận văn tốt nghiệp: Thực trạng và một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh du lịch quốc tế tại Công ty Du lịch và Tư vấn đầu tư quốc tế
88
225
2
Bài giảng Pháp luật trong kinh doanh du lịch - Chương 4: Hợp đồng trong kinh doanh du lịch
167
172
7
Bài giảng Pháp luật trong kinh doanh du lịch – Chương 3: Tổ chức doanh nghiệp du lịch
77
139
7
Các chính sách Marketing trong kinh doanh du lịch
13
235
2
ĐỀ CƯƠNG ÔN THI KÌ II MÔN TÂM LÍ HỌC TRONG KINH DOANH DU LỊCH
5
114
0
Bài giảng Kinh tế du lịch - Chương 6: Hiệu quả kinh tế - xã hội của du lịch
19
4
1
Thẩm định lại, xếp hạng lại hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng đạt tiểu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch cho biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, cơ sở lưu trú du lịch khác
5
123
1
Ebook Luật kinh doanh du lịch - TS. Trịnh Xuân Dũng
142
243
21
Xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch: hạng đạt tiểu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch cho biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, cơ sở lưu trú du lịch khác
6
184
0
Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Thực trạng kinh doanh du lịch của hệ thống khách, sạn nhà nghỉ ở Cát Bà và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của các khách sạn, nhà nghỉ
86
221
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461865
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22639
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10884
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10065
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9519
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8281
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8238
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6686
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5770
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Luật học
kinh doanh du lịch
thương mại
nghiên cứu khoa học
báo cáo khoa học
quản trị học
Kinh doanh du lịch quốc tế
Nâng cao hiệu quả kinh doanh du lịch
Hiệu quả kinh doanh du lịch
Công ty Du lịch và Tư vấn đầu tư quốc tế
Hiệu quả kinh doanh du lịch quốc tế
Bài giảng Pháp luật trong kinh doanh du lịch
Pháp luật trong kinh doanh du lịch
Hợp đồng trong kinh doanh du lịch
Hợp đồng kinh tế trong du lịch
Tổ chức doanh nghiệp du lịch
Thành lập doanh nghiệp du lịch
Chính sách Marketing trong kinh doanh du lịch
Marketing trong kinh doanh du lịch
Chính sách Marketing du lịch
Marketing du lịch
Các chính sách Marketing kinh doanh du lịch
tâm lý học kinh doanh du lịch
tài liệu môn kinh doanh du lịch
giáo trình môn kinh doanh du lịch
phương pháp học môn kinh doanh du lịch
Bài giảng Kinh tế du lịch
Kinh tế du lịch
Hiệu quả kinh tế xã hội du lịch
Đo lường hiệu quả kinh tế xã hội du lịch
Doanh nghiệp du lịch
cơ sở lưu trú du lịch
thẩm định du lịch
bộ văn hóa thông tin và du lịch
thủ tục văn hóa
thủ tục về du lịch
Luật kinh doanh du lịch
Luật du lịch
Quản lí kinh doanh du lịch
Luật kinh doanh
Tổng quan về luật du lịch
Xếp hạng cơ sở lưu trú
lưu trú du lịch
Phát triển du lịch sinh thái
Du lịch sinh thái
Phát triển du lịch
Văn hóa du lịch
Khóa luận tốt nghiệp văn hóa du lịch
Luận văn văn hóa du lịch
Kế toán du lịch
Giáo trình Kinh tế du lịch
Kinh tế học về kinh doanh du lịch
Môi trường kinh doanh du lịch
Dự án đầu tư du lịch
Ngành công nghiệp du lịch
Hộ kinh doanh cá thể
Pháp luật về doanh nghiệp tư nhân
Công ty đa quốc gia du lịch
Kinh doanh đa quốc gia du lịch
Lý thuyết đầu tư đa quốc gia
Kinh doanh du lịch tàu biển
Hoạt động du lịch
Quản lý nhà nước với hoạt động du lịch
Hệ thống hành chính quản lý du lịch
Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh
Phát triển dịch vụ
Dịch vụ du lịch
Chiến lược kinh doanh du lịch
Luận văn du lịch
Tội phạm trong lĩnh vực du lịch
Hoạt động của hướng dẫn viên du lịch
Hệ thống văn bản pháp lý về du lịch
Văn bản pháp luật du lịch trực tiếp
Đề cương Quản trị kinh doanh du lịch
Quản trị kinh doanh du lịch
Quản trị kinh doanh
Phân loại khách du lịch
Du lịch MICE
Loại hình du lịch MICE
Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa du lịch
Kinh doanh phát triển du lịch
Định hướng phát triển du lịch
Công ty TNHH Du lịch Khoa Việt
Bài giảng Văn hóa du lịch
Du lịch văn hóa
Luật Du lịch 2017
Giao dịch kinh doanh du lịch
Kết quả hoạt động kinh doanh du lịch
Luận án Tiến sĩ Kinh tế
Luận án Tiến sĩ
Hoạt động kinh doanh du lịch
Vai trò của ngành du lịch
Văn hóa doanh nghiệp du lịch
Văn hóa kinh doanh du lịch
Văn hóa xã hội
Thể chế xã hội
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
250
0
26-04-2024
beginning Ubuntu Linux phần 1
34
212
1
26-04-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
175
0
26-04-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
155
0
26-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
140
0
26-04-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
144
3
26-04-2024
Diseases of the Liver and Biliary System - part 1
33
124
0
26-04-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
118
0
26-04-2024
báo cáo hóa học:" Rare ligamentum flavum cyst causing incapacitating lumbar spinal stenosis: Experience with 3 Chinese patients"
4
96
0
26-04-2024
Fecal Incontinence Diagnosis and Treatment - part 8
35
102
0
26-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5727
1368
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3767
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5319
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8281
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3498
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10884
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3684
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4046
515
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4127
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.