tailieunhanh - Một số thuật lấy lòng khách hàng qua điện thoại trong giao tiếp kinh doanh

Tham khảo tài liệu 'một số thuật lấy lòng khách hàng qua điện thoại trong giao tiếp kinh doanh', kỹ năng mềm, tâm lý - nghệ thuật sống phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Thuật Lấy lòng khách hàng qua điện thoại trong kinh doanh Lấy lòng khách hàng qua điện thoại Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những nguyên nhân chính lại bắt nguồn từ cuộc điện thoại đầu tiên giữa khách hàng với nhân viên của bạn. Các chủ doanh nghiệp cần có những điều kiện gì để đảm bảo cho thành công của doanh nghiệp mình ngoài niềm đam mê kinh doanh và khả năng tài chính Tất nhiên bạn sẽ trả lời ngay đó là lòng tin của khách hàng. Vậy mà không phải công ty nào cũng ý thức được điều đó để nỗ lực hết mình nhằm gây dựng lòng tin của khách hàng trong các chiến lược kinh doanh dài hạn. Một cuộc điều tra gần đây của Viện nghiên cứu khách hàng quốc tế International Customer Research Institute đã thống kê những nguyên nhân phổ biến nhất khiến cho khách hàng chỉ sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn một lần rồi không bao giờ quay trở lại. 1 là do khách hàng qua đời. 3 là do khách hàng chuyển địa điểm sinh sống và làm việc. 5 là do người thân hay bạn bè thuyết phục. 9 là do các đối thủ cạnh tranh lôi kéo. 14 là do khách hàng cảm thấy thất vọng với sản phẩm dịch vụ. 68 là do một thái độ lãnh đạm thờ ơ của nhân viên trong công ty. Theo bạn thì đã có bao nhiêu lần thái độ của nhân viên được thể hiện và cảm nhận qua điện thoại Câu trả lời là rất thường xuyên bởi điện thoại luôn là phương tiện đầu tiên và duy nhất mà khách hàng có thể sử dụng để liên lạc với công ty bạn. Vì thế bạn hãy làm sao để trong lần tiếp xúc đầu tiên này bạn và các nhân viên của mình sẽ đem lại cho khách hàng những cảm nhận dễ chịu nhất tốt đẹp nhất về công ty làm sao để khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự của bạn chỉ sau một cuộc điện thoại. Luôn mỉm cười khi trả lời điện thoại Thậm chí cả khi tâm trí bạn đang rối bời hay bạn vừa phải nhận một cuộc điện thoại không mấy vui vẻ bạn hãy cố tĩnh tâm trong vài giây hít một hơi thật sâu và đưa nụ cười trở lại với khuôn mặt và giọng nói của bạn. Cho dù bạn có tin hay .

• Nghệ thuật sống
• nghệ thuật lấy lòng
• cách nói chuyện điện thoại
• nghệ thuật kinh doanh
• kỹ năng mềm
• nghệ thuật sống
• kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng tư duy
• cách lấy lòng người đẹp
• lấy lòng người đẹp
• lấy lòng người yêu
• làm cho bạn gái vui
• lòng tốt chính mình
• nhân phẩm con người
• lấy lòng phụ nữ
• giữ tình bạn
• Chiến thuật lấy lòng
• chiều lòng khách hàng
• nghệ thuật lấy lòng dư luận
• người tiêu dùng
• hiểu người tiêu dùng
• thầy cô giáo của con
• cách nói chuyện hay
• Nghệ thuật lấy lòng khách hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh
• Nghệ thuật giao tiếp
• Giao tiếp với bản thân
• Giao tiếp với khách hàng
• kinh doanh
• tiếp thị
• bán hàng
• marketing
• Kỹ năng giao tiếp công sở
• Nghệ thuật “Lấy Lòng” Cấp Trên
• Kỹ năng làm việc hiệu quả
• Kỹ năng làm việc
• Sách kinh doanh
• Cách nói chuyện với khách hàng
• Tầm quan trọng của giao tiếp
• Câu chuyện về thành công
• Tương tác với khách hàng
• Kế hoạch giao tiếp
• tâm lý
• Bí quyết lấy lòng nàng
• lấy lòng bố nàng
• tình yêu
• tuyệt chiêu lấy lòng nàng
• bí quyết chinh phục bạn gái
• nghệ thuật yêu
• tâm lý yêu
• Cách lấy lòng giới nữ
• cách sống tốt
• tâm lý con người
• phân tích tâm lý
• chinh phục lòng người
• bí quyết phỏng vấn
• trả lời phỏng vấn
• nghệ thuật phỏng vấn
• kỹ năng phỏng vấn
• mẹo phỏng vấn
• nghệ thuật tuyển dụng
• mẹo tuyển dụng
• mẹo xin việc
• quản trị marketing
• kiến thức marketing
• nghệ thuật marketing
• bí quyết marketing
• chiến lược marketing
• bí quyết làm việc
• tổ chức sự kiện
• nghệ thuật tổ chức
• tổ chức hiệu quả
• tổ chức công việc
• nguyên tắc tổ chức
• Lời Khuyên Cho Phụ Nữ
• Giao Tiếp Nơi Công Sở
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
• Bí Quyết Tạo Niềm Tin
• Giao tiếp ở cơ quan
• rào cản giao tiếp
• Phong cách giao tiếp
• Ám thị trong giao tiếp
• Trạng thái bản ngã trong giao tiếp
• Trạng thái bản ngã nhi đồng
• Bí kíp đối mặt với sếp
• Bí quyết lấy lòng sếp
• Kinh nghiệm giao tiếp trong công ty