Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Nghệ thuật bán hàng & chính sách khách hàng
tailieunhanh - Nghệ thuật bán hàng & chính sách khách hàng
Hiểu rõ sản phẩm một cách toàn diện là cơ sở để giao lưu tốt với khách hàng. Nhân viên marketing, nhân viên bán hàng cần phải nắm rõ một số thông tin về sản phẩm của công ty. Xin xem chi tiết sau đây: 1) Hiểu rõ những kiến thức liên quan tới sản phẩm của công ty. 2) Tên sản phẩm. 3) Đặc tính vật lý: Bao gồm vật liệu, chất lượng, quy cách, mỹ quan, màu sắc và bao bì. 4) Công năng của sản phẩm. 5) Hàm lượng kỷ thuật, đặc trưng của kỹ thuật | NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG CSKH 1 ThS. TRẦN PHI HOÀNG Nghệ thuật bán hàng chính sách khách hàng NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG CSKH 2 ThS. TRẦN PHI HOÀNG CHƯƠNG 01 KỸ NĂNG BÁN HÀNG . KỸ NĂNG TRƯNG BÀY . KỸ NĂNG CHÀO HÀNG GIỚI THIỆU Hiểu rõ sản phẩm một cách toàn diện là cơ sở để giao lưu tốt với khách hàng. Nhân viên marketing nhân viên bán hàng cần phải nắm rõ một số thông tin về sản phẩm của công ty. Xin xem chi tiết sau đây 1 Hiểu rõ những kiến thức liên quan tới sản phẩm của công ty. 2 Tên sản phẩm. 3 Đặc tính vật lý Bao gồm vật liệu chất lượng quy cách mỹ quan màu sắc và bao bì. 4 Công năng của sản phẩm. 5 Hàm lượng kỷ thuật đặc trưng của kỹ thuật. 6 Giá cả và phương thức thanh toán. 7 Phương thức vận chuyển. 8 Quy cách và ký hiệu . Trong lúc đang giới thiệu sản phẩm cho khách hàng nhân viên marketing nhân viên bán hàng còn phải thể hiện như một công trình sư chuyên nghiệp bình tĩnh và vững vàng nên khách quan và bình tĩnh giới thiệu về cấu tạo đặc trưng kỹ thuật và vị trí trình độ kỹ thuật của sản phẩm cho khách hàng biết. Tất nhiên lúc này ngôn ngữ của nhân viên marketing phải đơn giản dể hiểu không khoe khoang những thuật ngữ chuyên nghiệp mà khách hàng khó hiểu. Trong trường hợp này nếu nhân viên marketing giới thiệu sản phẩm càng toàn diện và tỉ mỉ thể hiện một phong cách ung dung trầm tĩnh sẽ càng tạo ra ấn tượng chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho khách hàng. Trên cơ sở này cuộc giao lưu sẽ thuận tiện hơn so với việc chỉ biết nói luyến thoắng và khoe khoang tuyên truyền. Giá tri do sản phẩm có thể mang tới cho khách hàng Trong lúc mua vào sản phẩm tất cả khách hàng đều quan tâm đến giá trị của sản phẩm có thể mang lại nếu sản phẩm không có giá trị khách hàng sẽ không muốn mua nó. Nếu chính bản thân nhân viên marketing không nắm rõ được giá trị thực tế của sản phẩm tất nhiên khách hàng sẽ không thể tin vào sản phẩm cho nên cần giới thiệu như sau trị thương hiệu của sản phẩm. Theo sự phổ cập và nâng cao về ý thức thương hiệu trong nhiều lĩnh vực khách hàng .
Kim Thủy
88
67
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
6 CÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ
3
115
0
Bài giảng Kỹ năng chăm sóc khách hàng, phát huy lợi thế cạnh tranh
137
125
4
Các biện pháp chăm sóc khách hàng
7
95
0
Tăng trưởng nhờ chăm sóc khách hàng
3
93
0
KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NÀO LÀ QUANG TRỌNG NHẤT
3
94
0
TĂNG TRƯỞNG GẮN VỚI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
3
78
0
Giọng nói trong dịch vụ chăm sóc khách hàng
3
89
0
Chăm Sóc Khách Hàng: Giao Tiếp Tốt Là Chưa Đủ
3
87
0
Nghệ thuật bán hàng & chính sách khách hàng
67
66
1
Các biện pháp chăm sóc khách hàng trực tuyến
5
71
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461871
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22673
60
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10070
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9534
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8243
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6692
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5775
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng bán hàng
biện pháp chăm sóc khách hàng
quản trị bán hàng
cách chăm sóc khách hàng
nghệ thuật bán hàng
kỹ năng bán hàng hiệu quả
phương pháp chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Bài giảng Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Phát huy lợi thế cạnh tranh
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Biện pháp hài lòng khách hàng
Cách chăm sóc khách hàng hiệu quả
kinh doanh
tiếp thị
bán hàng
biện pháp chăm sóc khách hàng trực tuyến
chiến lược bán hàng
cách giữ khách hàng
giao tiếp khách hàng
bán hàng qua điện thoại
phương pháp bán hàng
lập kế hoạch bán hàng
công cụ giám đốc bán hàng
phân tích doanh số của giám đốc
Phân tích tài chính
kĩ năng kinh doanh
kĩ năng tiếp thị
nghệ thuật tiếp thị
kĩ năng marketing
dịch vụ khách hàng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Báo cáo khoa học: Loss of kinase activity in Mycobacterium tuberculosis multidomain protein Rv1364c
14
235
0
28-04-2024
Anh văn bằng C-124
8
176
0
28-04-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 7
37
156
0
28-04-2024
The profit magic of stock Timing The Markets_5
22
120
0
28-04-2024
MẪU CHỨNG CHỈ QUẢN LÝ VŨ KHÍ, VẬT LIỆU NỔ, CCHT
1
118
0
28-04-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Biofertiliser inoculant technology for the growth of rice in Vietnam: Developing technical infrastructure for quality assurance and village production for farmers "
12
87
0
28-04-2024
A CMOS Self-Powered Front-End Architecture for Subcutaneous Event-Detector Devices
176
91
0
28-04-2024
Giáo trình tiếng anh chuyên ngành kỹ thuật phục vụ nhà hàng part 4
35
195
0
28-04-2024
BỘ ĐỀ THI THỬ THỨ 12
4
86
0
28-04-2024
Báo cáo " Bàn về hành vi pháp luật và hành vi đạo đức "
11
124
0
28-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7866
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5755
1381
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3770
1232
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5326
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8293
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3503
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10897
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3688
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4058
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4132
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.