tailieunhanh - GIÁO TRÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING - CHƯƠNG 7 XỬ LÝ DỮ LIỆUỨNG DỤNG PHẦN MỀM SPSS

Nhiệm vụ tổng quát của việc xử lý dữ liệu là “chuyển hóa” những ghi chép quan sát hoặc các câu trả lời dưới dạng “thô” thành các con số thống kê theo một trật tự nhất định để chuẩn bị cho việc phân tích và diễn giải các kết quả nghiên cứu thu được. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGHIÊN CỨU MARKETING CHƯƠNG 7 XỬ LÝ DỮ LIỆU-----ỨNG DỤNG PHẦN MỀM SPSS 1 NỘI DUNG A. XỬ LÝ DỮ LIỆU 1. Các phương pháp xử lý dữ liệu 2. Các giai đoạn xử lý dữ liệu. B. ỨNG DỤNG PHẦN MỀM SPSS 1. Giới thiệu phần mềm SPSS 2. Chuẩn bị dữ liệu 3. Định biến và nhập dữ liệu 4. Các phép biến đổi và thao tác trên tập dữ liệu. A. XỬ LÝ DỮ LIỆU TRONG NC MAR Xứ lý íiỉĩ liỂ-11 lã gi Nhiệm vụ tổng quát của việc xử lý dữ liệu là chuyển hóa những ghi chép quan sát hoặc các câu trả lời dưới dạng thô thành các con số thống kê theo một trật tự nhất định để chuẩn bị cho việc phân tích và diễn giải các kết quả nghiên cứu thu được. 2. Các giai đoạn xử lý dữ liệu Chuẩn bị dữ liệu Nhập dữ liệu và lưu trữ Giai đọan này gổm 3 bước 0 Kiểm tra và hiệu chỉnh dữ liệu 0 Định biến dữ liệu 0 Mã hóa dữ liệu. Giai đọan này cũng gồm 3 bước v Nhập dữ liệu vào máy tính Làm sạch dữ liệu Lưu trữ dữ liệu. Kiểm tra và hiệu chỉnh dữ liệu jT Đây là bước kiểm tra chất lượng thông tin trong bảng câu hỏi nhằm đảm bảo không có bảng câu hỏi nào bị thiếu hoặc chứa đựng những thông tin sai sót theo yêu cầu thiết kế ban đầu. Người kiểm tra phải bảo đảm tính toàn vẹn và tính chính xác của từng bảng câu hỏi. Thông thường ở bước này các nhà nghiên cứu sẽ tiến hành kiểm tra các đặc tính cơ bản của bảng câu hỏi. Cụ thể 0 Tính lôgíc của các câu trả lời 0 Tính đầy đủ của một câu trả lời và của một bảng câu hỏi 0 Tính hợp lý và xác thực của các câu trả lời. Kiểm tra và hiệu chỉnh dữ liệu Quá trình kiểm tra rà soát lại bảng câu hỏi là nhằm mục đích kiểm tra phát hiện sửa chữa và thông báo kịp thời cho người thu thập dữ liệu để tránh những sai sót tương tự. Để xử lý các sai sót phát hiện được qua kiểm tra ta có thể chọn cách xử lý tuỳ thuộc vào mức độ sai sót. Cụ thể Trả về cho bộ phận thu thập dữ liệu nhằm làm sáng tỏ vấn đề Suy luận từ các câu trả lời khác Loại bỏ bảng câu hỏi. 7 Định biến dữ liệu Iighliỉn ứ RIU lù. gi Biến nghiên cưu là .