tailieunhanh - 15 cách giữ khách hàng cho doanh nghiệp

15 cách giữ khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ Cuộc cạnh tranh giành giật khách hàng giữa các doanh nghiệp, đặc biệt là khi quy mô kinh doanh của họ không lớn, luôn khắc nghiệt, đòi hỏi người cầm chịch phải có chiến lược hiệu quả. Dưới đây là 15 cách giữ chân khách hàng có thể tham khảo. | 15 cách giữ khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ Cuộc cạnh tranh giành giật khách hàng giữa các doanh nghiệp đặc biệt là khi quy mô kinh doanh của họ không lớn luôn khắc nghiệt đòi hỏi người cầm chịch phải có chiến lược hiệu quả. Dưới đây là 15 cách giữ chân khách hàng có thể tham khảo. 1. Trước hết hãy dành cho khách hàng nhiều hơn mong đợi. Phân phối hàng nhanh hơn chiết khấu đôi chút. sẽ đem lại những ấn tượng tốt đối với khách hàng. 2. Lựa chọn những người bán hàng vui vẻ chu đáo Vẻ mặt vui vẻ và cách giao tiếp chu đáo của nhân viên bán hàng sẽ tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng tạo cơ hội để tăng doanh số bán hàng. 3. Biết nói cám ơn Tất cả chúng ta đều muốn được đối xử lịch sự nên đừng quên nói lời cám ơn đối với khách hàng khi họ mua sản phẩm hay dịch vụ của mình. 4. Thăm dò nhu cầu mua sản phẩm mới của khách hàng Sản phẩm dịch vụ mới nào khách hàng muốn và sẽ mua Những sản phẩm dịch vụ nào họ không thích Từ việc thăm dò này bạn có thể có những điều chỉnh phù hợp và nên có thông tin phản hồi với khách hàng. 5. Phải có những thay đổi theo thời gian Sản phẩm dịch vụ công nghệ cần luôn được thay đổi cho phù hợp với thị hiếu và nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Cái thông dụng trong năm ngoái có thể sẽ không còn cơ hội tiêu thụ trong năm nay do vậy nếu không bám sát xu hướng thị trường và có những chuyển đổi cần thiết thì doanh nghiệp khó có thể giữ được khách hàng và phát triển. 6. Tính đến giá trị của khách hàng trong dài hạn Tần suất mua hàng của những đối tượng khách hàng nào đó như thế nào và bạn hy vọng họ mua hàng của bạn ra sao trong những năm tới Từ những kỳ vọng đó bạn cần chăm sóc họ một cách chu đáo để họ trung thành với bạn. 7. Dành đãi ngộ cho khách hàng không thua kém so với đối thủ cạnh tranh Việc này không có nghĩa là bạn tham gia vào một cuộc chiến giá cả mà là bạn cần tìm ra cách phục vụ khách hàng của mình tốt hơn. Hãy là một người đổi mới chứ không phải là người bắt chước mù quáng. 8. Cho khách hàng biết rõ những nguồn lợi dành cho họ