tailieunhanh - Đề tài: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CN CTY TNHH TM KHATOCO Ở ĐÀ NẴNG
Các nghiên cứu của Herzberg đã đề xuất mô hình hai nhân tố hài lòng: đạt quả kết mong muốn, sự thừa nhận của tổ chức, lãnh đạo, đồng nghiệp, trách nhiệm, thăng tiến trong nghề nghiệp .Nhân tố không hài lòng: chế độ, chính sách, các điều kiện làm việc, quan hệ đồng nghiệp và các cấp lãnh đạo,,,,,,,, | ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CN CTY TNHH TM KHATOCO Ở ĐÀ NẴNG SVTH: Nhóm “Phong Cách” – Lớp T16KDN 1. Nguyễn Hoàng Thục Yên 2. Bùi Thị Thanh Thúy 3. Phạm Thị Bích Trâm 4. Đoàn Quách Mỹ Hạnh 5. Nguyễn Thị Kim Huệ GVHD: Thầy Nguyễn Văn Ánh 4 5 Nội dung trình bày Giới thiệu, mục tiêu của việc đánh giá Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng (TM) Kết quả đo lường sự hài lòng, giải pháp và đóng góp ý kiến 1 2 3 4 5 Phương pháp nghiên cứu, mô hình Kiểm định các thang đo Nhóm Phong Cách thiệu, mục tiêu của việc đánh giá Hài lòng Thỏa mãn Nhóm Phong Cách thiệu, mục tiêu của việc đánh giá Nhóm Phong Cách Duy trì tinh thần, hiệu quả làm việc của NV Tăng mức độ hài lòng của khách hàng Giữ chân người tài giỏi Giải quyết những Mâu thuẩn nội bộ Hoàn thiện chính sách nhân sự Thông tin cơ sở cho việc tái cơ cấu DN, đánh giá các cấp Quản lý mục tiêu Nhóm Phong Cách thiệu, mục tiêu của việc, khảo sát - Những | ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CN CTY TNHH TM KHATOCO Ở ĐÀ NẴNG SVTH: Nhóm “Phong Cách” – Lớp T16KDN 1. Nguyễn Hoàng Thục Yên 2. Bùi Thị Thanh Thúy 3. Phạm Thị Bích Trâm 4. Đoàn Quách Mỹ Hạnh 5. Nguyễn Thị Kim Huệ GVHD: Thầy Nguyễn Văn Ánh 4 5 Nội dung trình bày Giới thiệu, mục tiêu của việc đánh giá Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng (TM) Kết quả đo lường sự hài lòng, giải pháp và đóng góp ý kiến 1 2 3 4 5 Phương pháp nghiên cứu, mô hình Kiểm định các thang đo Nhóm Phong Cách thiệu, mục tiêu của việc đánh giá Hài lòng Thỏa mãn Nhóm Phong Cách thiệu, mục tiêu của việc đánh giá Nhóm Phong Cách Duy trì tinh thần, hiệu quả làm việc của NV Tăng mức độ hài lòng của khách hàng Giữ chân người tài giỏi Giải quyết những Mâu thuẩn nội bộ Hoàn thiện chính sách nhân sự Thông tin cơ sở cho việc tái cơ cấu DN, đánh giá các cấp Quản lý mục tiêu Nhóm Phong Cách thiệu, mục tiêu của việc, khảo sát - Những nội dung khảo sát Đối tượng tham gia Quyền lợi khi tham gia Thời gian dự kiến thực hiện khảo sát Hình thức khảo sát Chi phí tham gia miễn phí, bảo mật. 2. Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng (TM) Các nghiên cứu của Herzberg đã đề xuất mô hình hai nhân tố Nhân tố hài lòng: đạt quả kết mong muốn, sự thừa nhận của tổ chức, lãnh đạo, đồng nghiệp, trách nhiệm, thăng tiến trong nghề nghiệp . Nhân tố không hài lòng: chế độ, chính sách, các điều kiện làm việc, quan hệ đồng nghiệp và các cấp lãnh đạo,,,,,,,, Nhóm Phong Cách 2. Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng (TM) Trong công việc Các thành phần công việc Cá nhân Mức độ hài lòng Nhóm Phong Cách 2. Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng (TM) Mô hình nghiên cứu Nhóm Phong Cách 2. Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng (TM) Mối quan hệ Các thành phần trong CV Các yếu tố cá nhân Các yếu tố tập thể, tổ chức . Hài lòng (TM ) Hài lòng (TM ) Hài lòng (TM ) 3.
đang nạp các trang xem trước
