tailieunhanh - CHƯƠNG I - TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP DNTM

Theo từ điển bách khoa đại chúng “wikipedia”: Quản trị tác nghiệp (operations management) là quá trình tập trung giải quyết bài toán quản trị các nguồn lực, các hoạt động để cung ứng hàng hóa và dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách có hệ thống. | 5/13/2020 10:20:47 PM KẾT CẤU: Tài liệu tham khảo bắt buộc [1] Phạm Vũ Luận, Giáo trình Quản trị DNTM, NXB Thống kê, 2005 [2] James M. Comer; Quản trị bán hàng, NXB Thống kê, 1995 [3] Trần Đình Hải (dịch), Bán hàng và quản trị bán hàng, NXB Thống kê, 2005 [4] Nguyễn Xuân Quang, Nguyễn Thừa Lộc, Giáo trình Quản trị DNTM [5] Đoàn Thị Hồng Vân, Quản trị cung ứng, Nxb. Thống kê, Hà Nội, 2002 Tài liệu tham khảo khuyến khích [6] Calvin ., Nghệ thuật quản trị bán hàng, Nxb. Thống kê, Hà Nội, 2004 [7] Joseph L. Cavinato, Ralph G. Kauffman; The Purchasing Handbook: A Guide for the Purchasing and Supply Professional, NXB McGraw-Hill, 1999 [8 ] [9 ] Chương 1: Tổng quan về quản trị tác nghiệp DNTM Phần 1: Quản trị bán hàng của DNTM Chương 2: Xây dựng kế hoạch bán hàng của DNTM Chương 3: Tổ chức mạng lưới và lực lượng bán hàng của DNTM Chương 4: Kiểm soát bán hàng của DNTM Phần 2: Quản trị mua hàng của DNTM Chương 5: Lập kế hoạch mua hàng của DNTM Chương 6: Tổ chức thực hiện và đánh giá công tác mua hàng của DNTM Phần 3: Quản trị dự trữ hàng hoá và quản trị cung ứng dịch vụ thương mại của DNTM. Chương 7: Quản trị tác nghiệp dự trữ DNTM. Mục đích chung: Cung cấp cho người học các kiến thức và kỹ năng nhằm thực hiện các hoạt động quản trị bán hàng, mua hàng và dự trữ hàng hoá ở DNTM cũng như trong hoạt động thương mại ở các doanh nghiệp khác. Mục đích cụ thể: Sinh viên nắm bắt được các kiến thức và kỹ năng lên kế hoạch, tổ chức triển khai kế hoạch và kiểm soát, đánh giá thực hiện kế hoạch bán hàng, mua hàng, dự trữ của doanh nghiệp. Nghiên cứu những biểu hiện đặc thù của các quy luật kinh tế trong lĩnh vực lưu thông hàng hoá - dịch vụ, đặc biệt là các phạm trù trong kinh doanh thương mại, trong mua bán trao đổi hàng hoá - dịch vụ và các phương thức, phương pháp quản trị doanh nghiệp thương mại. Nghiên cứu môi trường kinh doanh, nghiên cứu thị trường và khách hàng. Nghiên cứu những vấn đề về tổ chức bộ máy quản trị . | 5/14/2020 12:40:56 AM KẾT CẤU: Tài liệu tham khảo bắt buộc [1] Phạm Vũ Luận, Giáo trình Quản trị DNTM, NXB Thống kê, 2005 [2] James M. Comer; Quản trị bán hàng, NXB Thống kê, 1995 [3] Trần Đình Hải (dịch), Bán hàng và quản trị bán hàng, NXB Thống kê, 2005 [4] Nguyễn Xuân Quang, Nguyễn Thừa Lộc, Giáo trình Quản trị DNTM [5] Đoàn Thị Hồng Vân, Quản trị cung ứng, Nxb. Thống kê, Hà Nội, 2002 Tài liệu tham khảo khuyến khích [6] Calvin ., Nghệ thuật quản trị bán hàng, Nxb. Thống kê, Hà Nội, 2004 [7] Joseph L. Cavinato, Ralph G. Kauffman; The Purchasing Handbook: A Guide for the Purchasing and Supply Professional, NXB McGraw-Hill, 1999 [8 ] [9 ] Chương 1: Tổng quan về quản trị tác nghiệp DNTM Phần 1: Quản trị bán hàng của DNTM Chương 2: Xây dựng kế hoạch bán hàng của DNTM Chương 3: Tổ chức mạng lưới và lực lượng bán hàng của DNTM Chương 4: Kiểm soát bán hàng của DNTM Phần 2: Quản trị mua hàng của DNTM Chương 5: Lập kế hoạch mua .