Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Quản trị kinh doanh
Chuyên đề tốt nghiệp " NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG "
tailieunhanh - Chuyên đề tốt nghiệp " NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG "
Khái niệm “lòng trung thành” đã được hình thành qua nhiều thế kỷ. Trong thời cổ đại, lão tướng vĩ đại La Mã Roman Empire đã sử dụng lòng trung thành quân đội để chống lại quyền lực chính trị và lật đổ hoàng đế. Napoleon Bonaparte, một trong những vị tướng người pháp nổi tiếng thế kỷ 19, đã đạt được những kết quả thần kì thông qua sự trung thành của các quân lính dưới quyền mình | Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Đinh Thị Lệ Trâm NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG LỜI CẢM ƠN Trước tiên tôi xin gửi lời cảm ơn đến Cô Đinh thị Lệ Trâm người đã trực tiếp hướng dẫn tôi hoàn thành Chuyên đề Tốt nghiệp này. Nếu không có sự giúp đỡ chỉ dẫn tận tình của Cô thì tôi khó có thể thực hiện Luận văn Tốt nghiệp này một cách tốt nhất. Tôi cũng xin bày tỏ lòng biết ơn của mình đến Trung tâm di động III đã tạo điều kiện cho tôi được thực tập tốt cũng như những lời đóng góp cụ thể và xác đáng cho chuyên đề. Cuối cùng xin dành lời cảm ơn đến gia đình bạn bè. những người đã tạo điều kiện động viên giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực hiện đề tài này. Đà Nằng tháng 5 năm 2008 SV thực hiện Nguyễn Thị Thanh Thủy SVTH Nguyễn Thị Thanh Thủy_Lớp 30k12 1 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Đinh Thị Lệ Trâm GIỚI THIỆU 1. Mục tiêu của đề tài - Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động 2. Phương pháp nghiên cứu - Thu thập và phân tích các dữ liệu sơ cấp thứ cấp. - Phương pháp chính là sử dụng bảng câu hỏi để thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng. - Phương pháp thống kê bằng sử dụng spss 3. Kết quả thu được - Thấy được sự tác động của nhân tố sự thỏa mãn của khách hàng rào cản chuyển đổi và sự thay đổi môi trường đến lòng trung thành khách hàng - Có một số đề xuất và giải pháp nhằm gia tăng lòng trung thành cho mạng di động MobiFone 4. Những hạn chế của đề tài - Thời gian thực tập và kiến thức có hạn nên đề tài chưa mang tính thực tiễn cao. - Có những hạn chế về tính chính xác khi thu thập dữ liệu sơ cấp còn thiếu kinh nghiệm trong việc đưa ra các giải pháp. SVTH Nguyễn Thị Thanh Thủy_Lớp 30k12 2 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Đinh Thị Lệ Trâm PHẦN 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN NGHIÊN CỨU VỀ LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG 1. 1. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG Khái niệm lòng trung thành đã được hình thành qua nhiều thế kỷ. Trong thời cổ đại .
Vương Việt
95
89
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Quy định về hình thức, nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp cuối khóa
10
310
1
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP - TÌM HIỂU LÝ THUYẾT VỀ MẬT MÃ HÓA THÔNG, TIN XÂY DỰNG SEVER TẠO KHÓA CHO USER TRONG VẤN ĐỀ BẢO MẬT DỮ LIỆU
97
199
2
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP_3 Quản lý nhà hàng
16
437
8
Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Phân tích báo cáo tài chính Công Ty TNHH Kỹ Thuật Tự Động Hàn Mỹ Việt
19
91
3
Báo cáo tốt nghiệp: Một số công tác nhằm hoàn thiện công tác lập báo cáo và phân tích báo cáo tài chính tại công ty cơ khí và thiết bị điện Đà Nẵng
63
226
2
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP - TIN HỌC HÓA VIỆC QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
81
203
4
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP - THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ CÁC ĐẠI LÝ
66
226
3
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP - BÀI TOÁN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
74
209
1
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP - TÌM HIỂU NGÔN NGỮ C# VÀ VIẾT MỘT ỨNG DỤNG MINH HỌA
281
282
6
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP - ÁP DỤNG CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG
73
198
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461869
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22655
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10896
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10068
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9524
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8287
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8241
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7865
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6689
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5774
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
báo cáo tốt nghiệp
lòng trung thành của khách hàng
thị trường mạng di động
tâm lý khách hàng
mạng di động Mobifone
khách hàng thân thiết
Báo cáo thực tập tốt nghiệp cuối khóa
Hình thức báo cáo thực tập tốt nghiệp
Nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp
Quy định báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trình bày báo cáo thực tập tốt nghiệp
mẫu báo cáo
bài báo cáo thực tập
đồ án tốt nghiệp
luận văn tốt nghiệp
tiểu luận
luận văn báo cáo
tiểu luận nghiên cứu đề tài
cách viết báo cáo thực tập
luận văn mẫu
báo cáo thực tập tốt nghiệp
luận văn thực tập tốt nghiệp
báo cáo thực tập quản lí nhà hàng
Quản trị kinh doanh
Phân tích báo cáo tài chính
Báo cáo tài chính
Phương pháp phân tích báo cáo tài chính
Lập báo cáo tài chính
Tài chính doanh nghiệp
Hệ thống báo cáo tài chính
bảo vệ luận văn
phân tích dự án
qui chuẩn quốc tế
thẩm định dự án
quy định nhà nước
trình bày luận văn
đề án tốt nghiệp
báo cáo thực tập tour xuyên việt
Mẫu bìa báo cáo tốt nghiệp
Mẫu bìa đẹp
Bìa báo cáo mẫu
Mẫu bìa luận văn
Bìa luận văn đẹp
báo cáo tour xuyên việt
báo cáo ngành du lịch
Báo cáo kết quả thực tập tốt nghiệp
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công nghệ thông tin
Báo cáo thực tập tại Công ty Nhơn Mỹ
Quản trị website
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa học máy tính
Thực tập quản trị website
Biểu mẫu báo cáo
Mẫu báo cáo chuyên đề tốt nghiệp
Chuyên đề tốt nghiệp
Kế toán doanh nghiệp
Mẫu báo cáo tốt nghiệp
Hướng dẫn làm báo cáo
Báo cáo bậc đại học
Hướng dẫn làm báo cáo tốt nghiệp
Báo cáo chuyên ngành kế toán
Báo cáo thực tập
Báo cáo tốt nghiệp ngành kế toán
Báo cáo thực tập tài chính
Hướng dẫn viết báo cáo
Báo cáo Quản trị kinh doanh
Gợi ý đề cương báo cáo tốt nghiệp
Hình thức trình bày bài báo cáo
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
314
0
27-04-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
175
0
27-04-2024
The profit magic of stock Timing The Markets_5
22
120
0
27-04-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
126
0
27-04-2024
New Trends and Developments in Automotive Industry Part 7
35
96
0
27-04-2024
Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng phương thức thanh toán tín dụng chứng từ phục vụ xuất nhập khẩu tại ngân hàng Thương mại Việt Nam - Trần Thị Tân
12
118
0
27-04-2024
Giáo trình kỹ thuật sữa chữa ô tô, máy nổ part 8
47
138
1
27-04-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Field control of pest fruit flies in Vietnam "
14
118
0
27-04-2024
Báo cáo khoa học: " Biogeography of Matsucoccus josephi Bodenheimer et Harpaz in Crete and mainland Greece"
6
81
0
27-04-2024
Giáo trình hình thành tỷ suất dinh lợi và các phương thức thanh toán nợ theo dư nợ ban đầu p3
5
91
1
27-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7865
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5744
1368
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3768
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5323
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8287
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3501
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10896
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3687
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4054
516
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4130
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.