Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kỹ Thuật - Công Nghệ
Cơ khí - Chế tạo máy
Tổ Chức vận chuyển hành khách và du lịch đường sắt Phần 6
tailieunhanh - Tổ Chức vận chuyển hành khách và du lịch đường sắt Phần 6
Tham khảo tài liệu 'tổ chức vận chuyển hành khách và du lịch đường sắt phần 6', kỹ thuật - công nghệ, cơ khí - chế tạo máy phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | - Đảm bảo cho hành khách được an toàn trong suốt quá trình vận chuyển tránh bị quá ga trôi khách tránh bị tai nạn ngộ độc thức ăn. - Đối với Doanh nghiệp đường sắt làm tốt công tác phục vụ hành khách trên tầu cho phép thu thập được những thông tin quý báu tham mưu cho lãnh đạo ngành theo hướng cải thiện chất lượng đảm bảo an toàn cho quá trình vận chuyển thực hiện tốt BĐCT và kế hoạch vận tải gia tăng sức hấp dẫn của ngành trong lĩnh vực vận tải hành khách. . Yêu cầu của công tác phục vụ hành khách trên tầu Ngoài các yêu cầu chung đối với công tác phục vụ hành khách công tác này còn có yêu cầu đặc biệt sau - Nhân viên tổ tầu phải nắm chắc số lượng và biến động hành khách trong toa xe phụ trách nắm vững diễn biến tâm lý để chủ động và kịp thời can thiệp giúp hành khách yên tâm thoải mái đồng thời có kế hoạch nhắc nhở hành khách tránh bị nhỡ ga quên hành lý khi xuống tầu - Nhu cầu của hành khách đa dạng và vô hạn nhưng khả năng đáp ứng trên tầu chỉ có hạn do đó khi từ chối yêu cầu của hành khách nhân viên cần giải thích một cách kiên nhẫn nhẹ nhàng và lịch sự văn minh để hành khách thông cảm - Toa xe nói riêng và đoàn tầu nói chung có thể coi là 1 xã hội thu nhỏ cách đối xử của nhân viên với hành khách được cả toa xe theo dõi nhận xét và đánh giá vì vậy khi tiếp xúc với hành khách phải lễ độ công bằng - Công tác phục vụ hành khách trên tầu diễn ra thường xuyên liên tục suốt từ lúc hành khách lên tầu cho đến khi xuống ga. Vì vậy nhân viên phải tập trung trong công tác đáp ứng kịp thời chính xác nhu cầu của hành khách trong điều kiện kỹ thuật cho phép phù hợp với quy định của Pháp luật và của Doanh nghiệp - Đối tượng được phục vụ trên tầu khác nhau về quốc tịch văn hoá sở thích lối sống. nhưng số người phục vụ lại hạn chế nên đòi hỏi nhân viên trên tầu phải thường xuyên được bồi dưỡng nghiệp vụ để có kiến thức tương đối tổng hợp nắm vững tâm lý hành khách các quy định trong QĐVVVTHK HL BGTĐSQG và các quy định khác của Doanh nghiệp để sử dụng trong quá trình .
Xuân Quý
93
17
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giáo trình Quản lý nhà nước về vận tải ô tô (Nghề Khai thác vận tải đường bộ - Trình độ Trung cấp) - CĐ GTVT Trung ương I
54
32
1
Giáo trình Nhập môn tổ chức vận tải ôtô - NXB Giao thông vận tải
208
159
5
Giáo trình Lập trình truyền thông: Phần 1 - NXB Giao thông Vận tải
122
74
0
Công tác tự đánh giá chương trình đào tạo tại Khoa Kinh tế vận tải Trường Đại học Giao thông vận tải Thành phố Hồ Chí Minh thuận lợi, khó khăn cà đề xuất giải pháp
5
1
1
Giáo trình Kỹ thuật chung về ôtô và công nghệ sửa chữa (Nghề: Công nghệ ô tô - Trung cấp nghề) - Trường Trung cấp nghề Giao thông vận tải Hải Phòng
59
35
2
Giáo trình hướng dẫn một số thủ thuật giải quyết một số sự cố về phần cứng và phần mềm khi vận hành hệ thống p3
5
46
0
Luận văn Thạc sĩ Khoa học giáo dục: Xây dựng và sử dụng bài tập về các lý thuyết chủ đạo nhằm phát triển cho học sinh năng lực vận dụng kiến thức Hóa học vào cuộc sống
161
36
1
Luận văn Thạc sĩ Quản lý Giáo dục: Quản lý các dự án hợp tác quốc tế về đào tạo của Trường Đại học giao thông Vận tải đến năm 2020
109
57
3
Giáo trình Hóa học: Phần 1 - Trường ĐH Giao thông Vận tải
93
42
1
Giáo trình Dung sai lắp ghép và kỹ thuật đo lường - CĐ Giao thông Vận tải
115
66
5
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461864
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22635
59
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10884
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10064
446
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9518
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8279
1125
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8230
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6683
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5769
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Cơ khí - Chế tạo máy
giáo trình về giao thông vận tải
Tài liệu đường sắt
Du lịch đường sắt
Vận chuyển đường sắt
Tổ chức kinh tế
Giáo trình Khai thác vận tải đường bộ
Khai thác vận tải đường bộ
Giao thông đường bộ
Quản lý nhà nước về vận tải ô tô
Vận tải ô tô
Quản lý vận tải đường bộ
Giáo trình nhập môn tổ chức vận tải ôtô
Nhập môn Tổ chức vận tải ôtô
Tài liệu môn Tổ chức vận tải ôtô
Công nghệ ôtô
Kỹ thuật chung về ôtô
Tổ chức vận tải ôtô
Lập trình truyền thông
Kỹ thuật lập trình
Ngôn ngữ java
Tìm hiểu về lập trình truyền thông
Tự học về lập trình truyền thông
Kỷ yếu Hội thảo khoa học
Hội thảo khoa học về Cơ khí động lực
Công tác tự đánh giá
Đánh giá chương trình đào tạo
Kinh tế vận tải
Giáo dục đại học
Giáo trình Kỹ thuật chung về ôtô
Công nghệ sửa chữa ô tô
Giáo trình nghề Công nghệ ô tô
Động cơ đốt trong
Động cơ nhiều xi lanh
Hệ thống cung cấp nhiên liệu
giáo trình đại học
tài liệu viễn thông
giáo trình toán học
giáo trình mạng
tài liệu kế toán
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Khoa học giáo dục
Phương pháp dạy học môn Hoá học
Phát triển năng lực vận dụng kiến thức
Chương trình hóa học phổ thông
Luận văn Thạc sĩ Quản lý Giáo dục
Luận văn Quản lý Giáo dục
Quản lý dự án hợp tác quốc tế
Quản lý chương trình đào tạo
Công tác quan hệ quốc tế
Giáo trình Hóa học
Hóa học
Cơ sở lý thuyết về quá trình hóa học
Nhiệt động học
Điện thế phân hủy
Điện hóa học
Phản ứng hóa học
Giáo trình Dung sai lắp ghép
Kỹ thuật đo lường
Công nghệ kỹ thuật ôtô
Quy định về dung sai
Dung sai kích thước
Các loại lắp ghép
Đánh giá học phần theo chuẩn đầu ra
Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng
Quy trình phát triển chương trình theo chuẩn đầu ra
Pháp luật về giao thông đường thủy nội địa
Thông tin vô tuyến
Điều động tàu
Thực hành điều động tàu
Máy tàu thủy
Chuyển đổi hành vi
Tuyên truyền dân số
Sức khỏe sinh sản
Kế hoạch hóa gia đình
Giáo dục sức khỏe
Truyền thông sức khỏe
Truyền thông chuyển đổi hành vi
Lý thuyết căn bản về mạng LAN
Mạng nội bộ
Quản trị mạng
Tầng ứng dụng
Tầng giao vận
Mạng truyền thông
Hướng dẫn sửa chữa xe Honda
Giáo trình sửa chữa xe Honda
Hệ thống điện
Sửa chữa xe Honda đời mới
Nguyên tắc cơ bản về điện
Hệ thống đánh lửa
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
352
3
26-04-2024
Mass Transfer in Multiphase Systems and its Applications Part 19
40
256
1
26-04-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
266
0
26-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8
23
175
0
26-04-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
155
0
26-04-2024
BÀI GIẢNG VỀ - MẠCH ĐIỆN II - Chương I: Phân tích mạch trong miền thời gian
38
140
0
26-04-2024
Khurana et al. Journal of Orthopaedic Surgery and Research 2010, 5:23
7
133
0
26-04-2024
báo cáo hóa học:" Increased androgen receptor expression in serous carcinoma of the ovary is associated with an improved survival"
6
99
0
26-04-2024
A Practical Guide for Health Researchers - part 7
24
108
0
26-04-2024
Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1
5
102
0
26-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7864
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5722
1368
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3767
1231
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5318
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8279
1125
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3498
643
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10884
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3683
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4045
514
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4127
480
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.