Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng - Kiểm Soát Hoạt Động Trong Khách Sạn – Nhân Viên Phục Vụ Phòng
tailieunhanh - Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng - Kiểm Soát Hoạt Động Trong Khách Sạn – Nhân Viên Phục Vụ Phòng
Nhân viên phục vụ phòng làm cách nào tốt nhất để lột tấm khăn trải giường và sửa soạn lại giường? Các bước lau chùi phòng tắm hiệu quả nhất mà họ phải tuân thủ? Họ có thể dọn dẹp sạch bao nhiêu phòng trong khách sạn bốn mùa đông khách? Phải chăng nhân viên phục vụ phòng mới có quyền quyết định cách tốt nhất khi lau một căn phòng? | Giáo trình quản trị khách sạn nhà hàng Kiểm Soát Hoạt Động Trong Khách Sạn - Nhân Viên Phục Vụ Phòng Nhân viên phục vụ phòng làm cách nào tốt nhất để lột tấm khăn trải giường và sửa soạn lại giường Các bước lau chùi phòng tắm hiệu quả nhất mà họ phải tuân thủ Họ có thể dọn dẹp sạch bao nhiêu phòng trong khách sạn bốn mùa đông khách Phải chăng nhân viên phục vụ phòng mới có quyền quyết định cách tốt nhất khi lau một căn phòng Trừ khi là người có kinh nghiệm trong ban quản lý phòng ngoài ra có lẽ không ai trả lời được những câu hỏi trên trừ câu cuối cùng. Hầu hết những người quản lý không thích để người phục vụ phòng dọn dẹp theo cách riêng của họ. Vì đây là công việc lặp đi lặp lại nên bộ phận quản lý đã biết kỹ thuật trình tự và các bước nhất định có hiệu quả nhất. Tuy hệ thống nào cũng có thể cải thiện dần dần nhưng nhân viên phục vụ phòng phải tuân theo cách lau chùi cụ thể và các bước dọn phòng mà kinh nghiệm cho thấy rằng đó là các bước tạo nên cách thức làm việc tốt . Loại kiểm soát hoạt động cụ thể khá phù hợp với trường hợp này vì Giáo trình quản trị khách sạn nhà hàng Khách sạn biết rất rõ về hoạt động cụ thể ấy vì hoạt động này đáp ứng yêu cầu cao nhất của khách sạn Khách sạn có thể dễ dàng đánh giá kết quả qua mức thực hiện công việc Khách sạn được quản lý tốt thường đi trước một bước trong việc kiểm soát thái độ cư xử của nhân viên đối với khách. Điều này thể hiện ngay cả ở những bộ phận mà ban đầu tưởng như việc này không liên quan gì đến công việc của họ. Chẳng hạn như người phục vụ phòng ngoài nhiệm vụ lau dọn phòng họ còn có trách nhiệm trong việc giao tế với khách. Khi ra vào phòng khách thường tiếp xúc với nhân viên phục vụ phòng nhiều hơn bất kỳ nhân viên nào trong khách sạn. Đối với những khách sạn thành công trong phần huấn luyện nhân viên họ sẽ cung cấp những chỉ dẫn về những quy định chi tiết cho nhân viên phục vụ phòng để họ làm theo khi tiếp xúc với khách. Nguyên tắc và quy định khi quan hệ với khách Việc làm hài lòng khách đôi khi còn quan
Việt Thanh
197
5
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giáo trình Kinh tế du lịch (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
117
5
1
Giáo trình Thực hành Quản trị doanh nghiệp du lịch (Ngành: Quản lý và kinh doanh du lịch - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Thái Nguyên
51
30
1
Giáo trình Luật du lịch (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
132
7
1
Giáo trình Marketing du lịch (Ngành: Quản trị dịch vụ khách sạn và Quản trị du lịch lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
100
7
1
Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Phiên dịch tiếng Anh du lịch - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
64
5
1
Bài giảng Quản trị du lịch: Chương 4 Sản phẩm du lịch và các loại hình du lịch
12
216
8
Bài giảng Quản trị du lịch: Chương 5 Động cơ du lịch và các điều kiện phát triển du lịch
14
249
6
Giáo trình Tâm lý du lịch (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Quản trị kinh doanh khách sạn - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
72
7
1
Bài giảng Quản trị du lịch - Bài 11: Chức năng quản lý trong du lịch
8
172
0
Giáo trình Tuyến điểm du lịch Việt Nam (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
136
5
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462378
61
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
27071
79
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11385
543
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10582
468
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9864
108
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8912
1161
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8534
426
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8111
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
8050
1836
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
7309
268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
quản trị du lịch
giáo trình du lịch
chuyên ngành du lịch
quản trị khách sạn
nghiệp vụ nhà hàng
Giáo trình Kinh tế du lịch
Kinh tế du lịch
Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
Điều kiện phát triển du lịch
Tính thời vụ trong du lịch
Lao động trong du lịch
Hiệu quả kinh tế du lịch
Giáo trình Thực hành Quản trị doanh nghiệp du lịch
Thực hành Quản trị doanh nghiệp du lịch
Quản trị doanh nghiệp du lịch
Quản lý và kinh doanh du lịch
Tổ chức bán chương trình du lịch
Chương trình du lịch trọn gói
Giáo trình Luật du lịch
Luật du lịch
Kinh doanh du lịch
Hướng dẫn viên du lịch
Quản lý nhà nước về du lịch
Giáo trình Marketing du lịch
Marketing du lịch
Quản trị dịch vụ khách sạn
Quản trị du lịch lữ hành
Thị trường du lịch
Chính sách sản phẩm trong du lịch
Chính sách giá trong du lịch
Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Phiên dịch tiếng Anh du lịch
Nghề hướng dẫn du lịch
Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch
Hướng dẫn tham quan
Bài giảng Quản trị du lịch
Sản phẩm du lịch
Loại hình du lịch
Cơ cấu của sản phẩm du lịch
Đặc tính của sản phẩm du lịch
Động cơ du lịch
Nhân tố hình thành động cơ du lịch
Điều kiện xuất hiện khách du lịch
Giáo trình Tâm lý du lịch
Tâm lý du lịch
Quản trị kinh doanh khách sạn
Hiện tượng tâm lý cá nhân
Quy luật tâm lý xã hội
Tâm lý khách du lịch
Tâm lý người lao động trong du lịch
Văn hóa du lịch
Quản lý trong du lịch
Bài giảng du lịch
Tài liệu du lịch
Giáo trình Tuyến điểm du lịch Việt Nam
Tuyến điểm du lịch Việt Nam
Tuyến điểm du lịch Trung du miền núi Bắc Bộ
Tuyến điểm du lịch vùng Bắc Trung Bộ
Tuyến điểm du lịch vùng Tây Nguyên
Giáo trình Địa lý du lịch
Địa lý du lịch
Tài nguyên du lịch
Tổ chức lãnh thổ du lịch
Vùng du lịch Việt Nam
du lịch thanh niên
công ty du lịch
du lịch nội địa
cao học du lịch
luận văn du lịch
cao học quản trị
luận văn quản trị
luận văn
Phát triển du lịch
Tập Bài giảng Quản trị du lịch
Sản phẩm trong du lịch
Du lịch
Khái niệm về du lịch
Tuyến du lịch
Cơ cấu sản phẩm du lịch
Mô hình sản phẩm du lịch
Đặc tính sản phẩm du lịch
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
Dịch vụ du lịch
Phân loại dịch vụ du lịch
Đặc điểm của dịch vụ du lịch
Hoạch định chất lượng dịch vụ du lịch
Đào tạo nguồn nhân lực
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Quản trị dịch vụ du lịch
Dịch vụ du lịch lữ hành
Quản trị dịch vụ du lịch
Du lịch homestay
Kkhai thác du lịch
Quản lý điểm đến du lịch
Điểm đến du lịch
Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch
Tourist Destination Management
Tổ chức quản lý điểm đến du lịch
Bài giảng quản trị du lị
Tổng quan du lịch
khu du lịch sinh thái
địa điểm du lịch nổi tiếng
môi trường du lịch
Đặc điểm sản phẩm du lịch
Sự tập trung trong du lịch
Đặc trưng du lịch
Sự hài lòng của khách du lịch
Khách du lịch quốc tế
Du lịch Phú Quốc
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
289
4
18-01-2025
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Biofertiliser inoculant technology for the growth of rice in Vietnam: Developing technical infrastructure for quality assurance and village production for farmers "
12
153
2
18-01-2025
Sử dụng mô hình ARCH và GARCH để phân tích và dự báo về giá cổ phiếu trên thị trường chứng khoán
24
1080
2
18-01-2025
ĐỀ TÀI " ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI HỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM "
51
160
3
18-01-2025
Bệnh sán lá gan trên gia súc và cách phòng trị
3
170
1
18-01-2025
Chủ đề 3 : SỰ CÂN BẰNG CỦA VẬT RẮN (4 tiết)
9
220
1
18-01-2025
Phạm trù Chủ nghĩa cá nhân của tư tưởng phương Tây trong sự lý giải của Phan Khôi _1
9
138
0
18-01-2025
Business English Lesson – Advanced Level's archiveFinance (1)
8
121
0
18-01-2025
Cách trẻ ăn trái cây có lợi nhất
2
148
1
18-01-2025
Báo cáo lâm nghiệp: " Influence de l’élagage sur la duraminisation, la production de bois de tension et quelques autres propriétés du bois de peuplierI 214"
13
120
0
18-01-2025
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8111
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
8050
1836
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4467
1379
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
6419
1280
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8912
1161
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3871
680
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3932
610
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4819
568
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11385
543
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4546
490