tailieunhanh - Bài giảng môn Quan hệ công chúng: Chương 1 - Th.s Lê Xuân Hương

Vai trò của hoạt động quan hệ công chúng? Các phương tiện sử dụng. Ai là người thực hiện hoạt động này ? Thể hiện ? Công chúng là ai? Tại sao lại quan trọng với tổ chúc? | Chương 1: Những câu hỏi chính Quan hệ công chúng là gì? Các nhóm công chúng ? Vai trò của hoạt động quan hệ công chúng? Các phương tiện sử dụng Ai là người thực hiện hoạt động này? Thể hiện? Quan hệ công chúng là gì? Nguồn: Quan hệ công chúng là gì? Nguồn: Quan hệ công chúng là gì? Quan hệ công chúng là gì? Công chúng là ai ? Tại sao lại quan trọng với tổ chức? Nhóm/cá nhân có mối quan tâm hiện tại hoặc tiềm năng đến doanh nghiệp và có khả năng tác động đến hoạt động của doanh nghiệp. Quan hệ công chúng là gì? PR là công cụ quản trị với chức năng xác định thái độ của công chúng, định ra chính sách, quy trình và mối quan tâm của doanh nghiệp bằng một chương trình hoạt động cụ thể để đạt được sự thông hiểu và chấp nhận từ phía công chúng. (Edwards Bernays) PR giành được sự thấu hiểu của công chúng nhờ vào chương trình hành động. PR giúp xã hội phức tạp của chúng ta có được những . | Chương 1: Những câu hỏi chính Quan hệ công chúng là gì? Các nhóm công chúng ? Vai trò của hoạt động quan hệ công chúng? Các phương tiện sử dụng Ai là người thực hiện hoạt động này? Thể hiện? Quan hệ công chúng là gì? Nguồn: Quan hệ công chúng là gì? Nguồn: Quan hệ công chúng là gì? Quan hệ công chúng là gì? Công chúng là ai ? Tại sao lại quan trọng với tổ chức? Nhóm/cá nhân có mối quan tâm hiện tại hoặc tiềm năng đến doanh nghiệp và có khả năng tác động đến hoạt động của doanh nghiệp. Quan hệ công chúng là gì? PR là công cụ quản trị với chức năng xác định thái độ của công chúng, định ra chính sách, quy trình và mối quan tâm của doanh nghiệp bằng một chương trình hoạt động cụ thể để đạt được sự thông hiểu và chấp nhận từ phía công chúng. (Edwards Bernays) PR giành được sự thấu hiểu của công chúng nhờ vào chương trình hành động. PR giúp xã hội phức tạp của chúng ta có được những quyết định và xác định chức năng một cách hiệu quả nhờ vào việc đóng góp một sự thông hiểu lẫn nhau giữa các nhóm, các tổ chức trong xã hội. Nó giúp hài hòa giữa lợi ích cá nhân và tổ chức. (PRSA) Quan hệ công chúng là gì? Tạo dựng và củng cố sự thật, sự thấu hiểu và cảm thông. Lôi kéo sự chú ý, tạo ra như cầu và phát triển sự yêu thích Tạo dựng và giữ gìn các mối quan hệ Xây dựng sự nhất trí và hiểu rõ lẫn nhau. Khớp nối, thể hiện và làm gia tăng sự yêu thích tác động thay đổi quan điểm của công chúng Giải quyết mâu thuẫn, quản trị rủi ro Tạo ra sự thống nhất. Quan hệ công chúng là gì? Hoạt động có chủ đích Chương trình hành động Mối quan tâm của công chúng Giao tiếp 2 chiều Quan hệ công chúng là gì? PR = RACE R: Research – nghiên cứu A: Action – hành động C: Communication – giao tiếp E: Evaluation – đánh giá ( Mô hình Maston) Các nhóm công chúng Vai trò của PR Nhân viên PR hoạt động với vai trò là “thông dịch viên” cho tổ chức Cấp quản lý cần biết gì ? Công chúng yêu cầu gì? Chuyển tải