tailieunhanh - Bảo vệ hình ảnh doanh nghiệp trên internet

Bảo vệ hình ảnh doanh nghiệp trên internet Internet mở ra nhiều cơ hội mới cho doanh nghiệp, nhưng kèm theo đó cũng có không ít phiền toái, đôi khi là thảm hoạ. Trong thời đại số, doanh nghiệp nên học cách xây dựng và bảo vệ thương hiệu trên đây, thông tin về hầu hết các doanh nghiệp, cả chính thống và tin bên lề, đều có thể tìm thấy trên internet chỉ sau vài click chuột. | Bảo vệ hình ảnh doanh nghiệp trên internet Internet mở ra nhiều cơ hội mới cho doanh nghiệp nhưng kèm theo đó cũng có không ít phiền toái đôi khi là thảm hoạ. Trong thời đại số doanh nghiệp nên học cách xây dựng và bảo vệ thương hiệu trên đây thông tin về hầu hết các doanh nghiệp cả chính thống và tin bên lề đều có thể tìm thấy trên internet chỉ sau vài click chuột. Trên thực tế không thể lấy giấy gói lửa nhưng ít nhất các doanh nghiệp cũng có thể phần nào định hướng thông tin về mình trên internet theo hướng tích cực nhất để những thông tin tốt xuất hiện trên những trang đầu tiên khi khách hàng tìm kiếm tên công ty trên internet. Tạp chí Business Week đã gợi ý một số giải pháp khá hiệu quả trong việc xây dựng và bảo vệ hình ảnh doanh nghiệp trên internet Không lừa dối khách hàng Trong thời đại số các ý kiến cá nhân có cơ hội đến với nhiều người hơn và người tiêu dùng cũng dễ kết nối hơn. Do đó doanh nghiệp nên thận trọng trong việc truyền tải thông tin đến khách hàng. Những sai sót nhỏ có thể thổi bùng một làn sóng giận dữ khó kiểm soát. Doanh nghiệp nên cố gắng đưa ra những thông điệp rõ ràng tránh gây hiểu lầm trong các chương trình quảng cáo và chính sách doanh nghiệp. Không tảng lờ những chỉ trích Nếu có khiếu nại của khách hàng doanh nghiệp nên có hướng giải quyết cụ thể thay vì im lặng. Việc phản hồi thẳng thắn sẽ giúp những người đọc được khiếu nại đó có thể biết bạn đã giải quyết nó như thế nào Thẳng thắn Nếu xảy ra sự cố như máy chủ hỏng hay hàng đến trễ doanh nghiệp nên thừa nhận với khách hàng. Hãy để mọi người biết rằng bạn đang cố gắng khắc phục sự cố thay vì để khách hàng hoang mang không hiểu căn nguyên sự việc và lên mạng phàn nàn về điều đó. Lập một diễn đàn dành cho khách hàng Tại sao lại để khách hàng thể hiện ý kiến nhận xét về công ty bạn ở các trang web nào đó mà bạn không thể kiểm soát. Lời khuyên của Business Week là doanh nghiệp nên lập một diễn đàn để khách hàng có thể thoải mái trao đổi thông tin như cách mà tập đoàn máy .