tailieunhanh - Đề cương ôn tập Marketing (P1)

Chương I: Tổng quan về marketing 1. Những khái niệm căn bản của Marketing Định nghĩa của Philip Kotler – người được mệnh danh là “cha đẻ của môn học Marketing hiện đại” – là một chuẩn mực để nghiên cứu: Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá nhân và tập thể có được những gì họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra và trao đổi những sản phẩm có giá trị với những cá nhân, tập thể khác. Tư duy Marketing bắt đầu từ việc thỏa mãn những nhu. | Đề cương ôn tập Marketing P1 Chương I Tổng quan về marketing 1. Những khái niệm căn bản của Marketing Định nghĩa của Philip Kotler - người được mệnh danh là cha đẻ của môn học Marketing hiện đại - là một chuẩn mực để nghiên cứu Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội nhờ đó mà các cá nhân và tập thể có được những gì họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra và trao đổi những sản phẩm có giá trị với những cá nhân tập thể khác. Tư duy Marketing bắt đầu từ việc thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn thức tế của con người. Cần phân biệt rõ các khái niệm nhu cầu mong muốn và yêu cầu. Các khái niệm về Marketing có từ rất lâu nhưng sau khi được chính thức đưa vào giảng dạy ở các trường học tại Mỹ lần đầu tiên vào năm 1902 thì nó thực sự trở thành một môn khoa hoạc được nghiên cứu đầy đủ. Nhu cầu là một trạng thái cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được và cần được thỏa mãn. Nhu cầu của con người rất đa dạng phức tạp và luôn biến đổi. Về bản chất nhu cầu là những phần cấu thành nguyên thủy của bản tính con người có sẵn trong con người. Mong muốn là sự ao ước có được những thứ cụ thể để thỏa mãn những nhu cầu sâu xa đó nó là một nhu cầu được cụ thể hóa ở mức độ sâu hơn cao hơn và mang đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách cụ thể. Y êu cầu hay nhu cầu có khả năng thanh toán là mong muốn có được các sản phẩm cụ thể được hậu thuẫn bởi khả năng thanh toán và thái độ sẵn sàng mua chúng. Sản phẩm ở đây bao gồm hàng hóa và dịch vụ đó là tất cả những gì có thể đem chào bán để thỏa mãn một nhu cầu hay mong muốn. Ý nghĩa của nó không nằm ở việc người ta mua và sở hữu một sản phẩm mà ở cho nó mang lại những dịch vụ mà người ta mong muốn. Để có được các sản phẩm phục vụ các nhu cầu chúng ta phải thông qua các hoạt động giao dịch và trao đổi. Thực tế có bốn cách để con người thỏa mãn các nhu cầu của mình. Cách thứ nhất là tự thỏa mãn . Cách thứ hai là đi xin . Cách thứ ba là ăn cướp cưỡng đoạt . Cách thứ tư là giao dịch và trao đổi. Trao đổi là