tailieunhanh - Ảnh hưởng của Bản sắc nhận diện thương hiệu tới - Hình ảnh thương hiệu

Thay đổi về bản sắc nhận diện thương hiệu có mối quan hệ tương quan với những thay đổi về hình ảnh thương hiệu trong cảm nhận của khách hàng hay không? Để trả lời vấn đề thường gây nhầm lẫn này trong quản trị thương hiệu, điều quan trọng là chúng ta phải hiểu rõ được cách thức cảm nhận hình ảnh thương hiệu của khách hàng được diễn ra như thế nào. | Ảnh hưởng của Bản sắc nhận diện thương hiệu tới Hình ảnh thương hiệu Thay đổi về bản sắc nhận diện thương hiệu có mối quan hệ tương quan với những thay đổi về hình ảnh thương hiệu trong cảm nhận của khách hàng hay không Để trả lời vấn đề thường gây nhầm lẫn này trong quản trị thương hiệu điều quan trọng là chúng ta phải hiểu rõ được cách thức cảm nhận hình ảnh thương hiệu của khách hàng được diễn ra như thế nào. về cơ bản hình ảnh thương hiệu là mối liên tưởng giữa suy nghĩ của khách hàng với đặc điểm lý tính hoặc cảm xúc nổi bật của thương hiệu. Một thương hiệu thành công phải là phải có Top-of-mind brand association liên tưởng thương hiệu dẫn đầu trong suy nghĩ của khách hàng. Thương hiệu xe Volvo của Thụy Điển đồng nghĩa với đặc tính an toàn bia Heineken có nghĩa là đẳng cấp đúng như câu định vị thương hiệu chỉ có thể là Heineken khách hàng nghĩ gì khi nói đến Apple rất nhiều điều để ngợi ca nhưng cuối cùng sẽ đọng lại hai từ sáng tạo và chỉ thế là quá đủ. Điều gì đã giúp các thương hiệu này chiếm dụng được những liên tưởng quý giá như vậy trong tâm trí khách hàng Rất nhiều yếu tố liên quan như trải nghiệm của khách hàng về hình ảnh bề ngoài cũng như chất lượng giá cả. dịch vụ của thương hiệu. Và một trong nhứng yếu tố quan trọng là bản sắc nhận diện thương hiệu. Các công ty có thể kiểm soát 100 đối với các thành tố của nhận diện thương hiệu - họ có thể tùy ý thiết kế logo đặt tên hay slogan cho thương hiệu. Tất nhiên những yếu tố nhận diện thương hiệu này cần phải được thiết kế phù hợp để truyền thông được ý nghĩa và sứ mệnh của thương hiệu. Nói một cách khác bản sắc nhận diện thương hiệu là tất cả những gì mà thương hiệu muốn người tiêu dùng cảm nhận về nó. Tuy nhiên mọi chuyện không đơn giản như vậy. Thực tế là khách hàng thường cảm nhận giá trị hình ảnh thương hiệu theo cách khác với mục tiêu đề ra ban đầu của chủ thương hiệu. Rõ ràng nhiệm vụ này đòi hỏi nhiều rất nỗ lực của các nhà quản trị thương hiệu như xây dựng chiến lược truyền thông phù hợp thông .