Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Giải quyết các phản đối từ phía khách hàng
tailieunhanh - Giải quyết các phản đối từ phía khách hàng
Khả năng giao tiếp xuất sắc cũng như cách giải quyết vấn đề ổn thỏa, hiệu quả của bạn trong cách hành xử với những khách hàng sẽ quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty. | HOÙA GIAÛI CAÙC PHAÛN ÑOÁI CUÛA KHAÙCH HAØNG Hoùa giaûi caùc phaûn ñoái cuûa Khaùch haøng MUÏC ÑÍCH Luyeän caùc kyõ naêng ñeå vöôït qua caùc phaûn ñoái AÙP DUÏNG Baát kyø luùc naøo trong quaù trình giao tieáp vôùi khaùch haøng KEÁT QUAÛ Caùc phaûn ñoái laø söï daãn daét cho ñeán vieäc baùn haøng Töï tin khi phaûi ñoái maët vôùi caùc phaûn ñoái tieâu cöïc Taïi sao khaùch haøng phaûn ñoái ? Laøm sao vöôït qua caùc phaûn ñoái ? Caùch giaûi quyeát caùc phaûn ñoái thöôøng xaûy ra nhaát ? Taïi sao khaùch haøng laïi phaûn ñoái ? Saûn phaåm “Moïi ngöôøi chöa bieát ñeán saûn phaåm naøy, raát khoù baùn“ Khoâng gian “Khoâng. Choã naøy daønh ñeå ñeå caùi baøn” Thôøi gian “Toâi khoâng coøn thôøi gian ñeà laøm nhö caùc yeâu caàu cuûa baïn “ Taïi sao khaùch haøng laïi phaûn ñoái ? Taøi chính “Toâi thích chöông trình khuyeán maõi cuûa caùc anh, nhöng toâi khoâng theå mua nhieàu ñeán theá.” Coâng söùc “Tröng baøy aáy aø? Toâi coøn khoâng ñuû söùc laøm bao nhieâu vieäc khaùc caàn laøm nöõa laø ” Phaûn ñoái laø tín hieäu ñeå baùn haøng Theå hieän ñuùng tieán trình cuûa vieäc mua-baùn haøng Taïo cô hoäi ñeå hieåu roõ nhu caàu cuûa khaùch haøng Laø “tín hieäu cuûa phaûn öùng coù theå mua haøng “ Taïo cho baïn moät cô hoäi ñi ñeán thoûa thuaän ñoâi beân Moät söï nghòch lyù nhöng coù lyù: “Baùn haøng chæ thöïc söï baét ñaàu khi khaùch haøng coù daáu hieäu phaûn ñoái !” Caùc böôùc hoùa giaûi caùc phaûn ñoái cuûa Khaùch haøng THAÊM DOØ Ñaët caâu hoûi ñeå bieát Khaùch haøng ñang mong muoán ñieàu gì ? LAØM ROÕ VAØ THÖÛ KEÁT THUÙC THAÊM DOØ Ñoàng yù vôùi caùi maø ta phaûi ñoàng yù ! VÖÔÏT QUA CAÙC PHAÛN ÑOÁI Duøng caùc söï kieän vaø lôïi ích ñeå vöôït qua caùc phaûn ñoái sau ñoù hoaøn taát baùn haøng Caùc böôùc giaûi quyeát caùc phaûn ñoái THAÊM DOØ LAØM ROÕ VAØ THÖÛ KEÁT THUÙC THAÊM DOØ VÖÔÏT QUA PHAÛN ÑOÁI Ví duï veà kyõ thuaät hoùa giaûi caùc phaûn ñoái cuûa Khaùch haøng KH : “Toâi ñaõ coù X roài, khoâng caàn loaïi khaùc” NV :”Sao anh/chò laïi nghó vaäy?” KH : “Vôùi toâi thöù naøo cuõng | HOÙA GIAÛI CAÙC PHAÛN ÑOÁI CUÛA KHAÙCH HAØNG Hoùa giaûi caùc phaûn ñoái cuûa Khaùch haøng MUÏC ÑÍCH Luyeän caùc kyõ naêng ñeå vöôït qua caùc phaûn ñoái AÙP DUÏNG Baát kyø luùc naøo trong quaù trình giao tieáp vôùi khaùch haøng KEÁT QUAÛ Caùc phaûn ñoái laø söï daãn daét cho ñeán vieäc baùn haøng Töï tin khi phaûi ñoái maët vôùi caùc phaûn ñoái tieâu cöïc Taïi sao khaùch haøng phaûn ñoái ? Laøm sao vöôït qua caùc phaûn ñoái ? Caùch giaûi quyeát caùc phaûn ñoái thöôøng xaûy ra nhaát ? Taïi sao khaùch haøng laïi phaûn ñoái ? Saûn phaåm “Moïi ngöôøi chöa bieát ñeán saûn phaåm naøy, raát khoù baùn“ Khoâng gian “Khoâng. Choã naøy daønh ñeå ñeå caùi baøn” Thôøi gian “Toâi khoâng coøn thôøi gian ñeà laøm nhö caùc yeâu caàu cuûa baïn “ Taïi sao khaùch haøng laïi phaûn ñoái ? Taøi chính “Toâi thích chöông trình khuyeán maõi cuûa caùc anh, nhöng toâi khoâng theå mua nhieàu ñeán theá.” Coâng söùc “Tröng baøy aáy aø? Toâi coøn khoâng ñuû söùc laøm bao nhieâu vieäc khaùc caàn laøm nöõa laø ” Phaûn
Hoài Trung
47
1
ppt
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Hiểu trẻ con, bán hàng mới “đắt”
3
78
0
Tiếp thị dựa trên các thông điệp mang tính giáo dục
4
106
0
Tư duy mới về tiếp thị tiêu dùng
5
111
0
Facebook - Tiếp thị tương lai
3
98
0
Tiếp thị dựa trên những thông điệp giáo dục
4
79
0
Bán hàng giỏi bằng cách bắt chước khách hàng .
5
76
0
Đưa thông điệp một cách tiết kiệm
3
65
0
Mối quan hệ giữa bán hàng và quảng cáo
8
87
0
Nghiên cứu tâm lý bán hàng và những điểm đặc biệt của con người
6
81
0
Mười quy luật bán hàng
9
73
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461974
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23288
67
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11015
533
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10225
452
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9583
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8441
1138
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8303
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7900
2239
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6876
257
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6250
1517
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
bí quyết tiếp thị bán hàng
tài liệu tiếp thị bán hàng
hướng dẫn tiếp thị bán hàng
kỹ năng tiếp th
Bán hàng cho trẻ em
kỹ năng tiếp thị
kỹ năng bán hàng
kinh nghiệm tiếp thị
tiếp thị sản phẩm
tiếp thị bằng facebook
thông điệp khách hàng
Chuẩn bị cho lần gặp gỡ đầu tiên với khách hàng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
272
0
29-05-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
205
1
29-05-2024
Anh văn bằng C-124
8
196
0
29-05-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
120
0
29-05-2024
GIÁO TRÌNH VI XỬ LÝ 1 - CHƯƠNG 5. LẬP TRÌNH CHO VI ĐIỀU KHIỂN 80C51
23
120
1
29-05-2024
ĐỀ THI THỬ ĐẠI HỌC 2009 – THPT ĐÔNG SƠN 1 – LẦN 2 – MÔN TOÁN
8
109
0
29-05-2024
Hướng dẫn chế độ dinh dưỡng cho người bệnh viêm khớp
5
130
0
29-05-2024
Báo cáo " Thực thi một số cam kết quốc tế của Việt Nam về biến đổi khí hậu "
9
125
0
29-05-2024
ĐẠI TRÀNG THANH ÂM Ở THAI NHI VÀ SỎI THẬN TRẺ EM - NGƯỜI LỚN
5
102
0
29-05-2024
Microsoft SQL Server 2012 T-SQL Fundamentals
442
103
0
29-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7900
2239
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6250
1517
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3851
1275
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5467
1141
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8441
1138
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3573
658
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3773
567
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11015
533
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4211
526
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4217
483
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.